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第五節 後續各章節設計
在接下來的各章節設計中，第貳章是文獻探討、第參章研究設計與方法、第 肆章資料分析、第五章結論與建議。在第貳章的文獻探討部分，第一節是本研究 與研究目的及研究方法相扣合的組織理論，資訊科技在組織中最主要的將組織扁 平化，而形成為網路式組織(Networked Organizations)， 組織扁平化後，產生了許 多跨部門的任務編組，這些依任務需求編組在一起工作的群組，又稱為網狀組織，
而網狀組織就是「變形蟲組織」，網路直播的工作任務又稱為臨時任務編組，因此 網路直播組織乃是一種變形蟲組織。
第貳章文獻探討第二節是SNG 直播作業流程與人力配置，此節中將過去電視 SNG 轉播的原理、作業流程步驟、人力資源配置詳細的說明，以利日後研究網路 直播時進行比較對照。第三節是網路直播流程，此節將和第二節的SNG 直播作業 流程與人力配置作對照，將網路直播原理做進一步說明。
第參章研究設計與方法，第一節研究方法之選擇，說明本研究將採取個案研 究法選取研究個案，並透過深度訪談法針對研究對象進行訪談資料的蒐集，透過 交叉分析將訪談的三家媒體作橫向比較。第二節研究個案選取，針對選取的個案 網路新聞直播做詳細的介紹與說明。第三節研究設計與流程的重點，在於本研究 的研究流程、訪談人員選擇以及訪談題綱的設計做進一部解說。
第肆章訪談整理與分析，第一節川金新加坡會談個案研究分析，第二節三家 媒體UDN、ETtoday、SETN 三立新聞網個案比較，第三節網路直播帶來的組織變 革，第四節是網路直播對新聞內容衝擊之分析。第五節小結。第伍章、結論與建 議，第一節研究發現與結論、第二節研究討論與建議。
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第貳章 文獻探討
第一節 組織理論
組織理論是組織研究的理論基礎，而組織構成的三個要素包括；人、分工、目 標。Peter Ferdinand Drucker 認為 20 世紀的技術活動，在結構、方法、範圍三方面 出現明顯的改變。依當時資訊科技的進展，網路概念逐漸萌芽下，以結構上的變 化(structural changes) 、 方 法 的 改 變 (changes in method) 、 系 統 的 過 程 (system approaches)三個角度說明資訊科技演變在組織與管理帶來的衝擊（Drucker, P. F., 1970）。
Scott Morton 則認為資訊科技對組織形成壓力，再加上技術的創新與變革而加 速組織下列的變革（黃敬仁，2002）。
一、工作方式的根本改變：包含生產、協調、管理工作。
二、組織內外部門的整合：網路打破組織界限，形成各種形式的數位化整合。
三、競爭環境劇烈變化：朝向與競爭同業合作，建立關係與產品標準化。
四、創造新的策略機會：資訊科技帶給組織自動化、資訊化，以及轉型機會。
五、管理與結構的改變：資訊科技使得權力、功能、控制分散而形成網路式組織，
加上協調方式的改變而影響管理工作。
六、促成轉型：經由改變工作到策略，進而達到轉型以符合競爭的環境。
Scott Morton 的分析說明了網路對全球帶來的衝擊和機會，這種改變不僅是工作模 式的改變，管理工作也因為網路式組織扁平化而從指揮調度轉為合作協調與整合。
資訊科技在組織中最主要的將組織扁平化，而形成為網路式組織(Networked Organizations)， 組織扁平化後，產生了許多跨部門的任務編組，這些依任務需求
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統的架構式組織（黃雲龍、謝清佳，1996，頁 94-104）。綜合前述，數位化對組 織結構的影響，依其演進過程分別為功能式組織、事業部門組織、矩陣式組織和 網狀組織，而網狀組織就是「變形蟲組織」。變形蟲組織(Adhocracy)可以配合環境需求，進行組織重整或組織結盟的一種 彈性化的組織設計，目的在提高組織對於環境變化的適應與反應力。加拿大知名 學者Henry Mintzbergy 在《Structure in fives: Designing Effective Organizations》一 書中將組織劃分為五個組成部分：技術結構、戰略高層、中間線、支持人員、營運 核心。以及組織的五種運轉方式：全力流、受控活動流、非正式溝通流、工作群 集、臨時決策流程。他也將組織分為五種結構：簡單結構、機械式官僚結構、專業 式官僚結構、事業部制結構以及變形蟲結構（Henry Mintzberg,1983）。
變形蟲組織結構設計有兩種，第一種結構是組織主要由許多獨立運作的單位
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視」舊名兩個字，但加入的成員不分紙媒還是電視、網路，所有負責直播的媒體主 管都加入此群組。
這個跨媒體溝通群組，並非由公司官方出面主導成立，而是由負責直播的媒 體從業人員從每日直播的作業流程中，面臨必須與競業之間在器材設備使用、網 路傳輸路線、直播行程分工合作的任務分配上，諸多因網路時代外在環境迅速變 化必須靈活調整的需求而以聯誼會的形式成立，媒體同業間的默契就在從業人員 更直接感受數位化對產樂帶來的變化與衝擊之下建立起來。
網路直播部門組織和作業方式的改變，說明了Keen, P. G. W.在《Information technology and the management difference: a fusion map,IBM system Journal》所提，
資訊科技對於企業流程之影響，主要在於將資訊科技導入於傳統作業程序，改變 傳統之作業流程與作業方式（Keen, P. G. W.,1993, pp. 17-39.）。
第二節 SNG 直播作業流程與人力配置
電視SNG 直播作業系統包含三部分：製作拍攝設備、傳送訊號至衛星的傳輸 設備、自衛星接收訊號的接收設備（葛樹人，2001，頁 17）。如第一章所述 SNG 直播的運作原理乃透過衛星傳輸設備，將現場訊號上鏈(uplink)至衛星傳遞系統，
經衛星轉頻器(transponder)調變訊號後，下鏈(downlink)回衛星地面台，由電視公司 接收。SNG 直播系統如下圖一所示。
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圖一： SNG 直播系統（本研究整理）
一、SNG 直播作業流程
透過SNG 直播系統圖、文獻資料（葛樹人，2001，頁 25）及實務經驗，進一 步整理出SNG 直播作業流程如下：
（一）直播前規劃準備事項
1.準備器材包括攝影機、腳架、燈光、雨具。
2.根據直播現場事件需要，準備高台等特殊器材。
3.詢問直播內容、緣由。
（二）直播現場作業事項
1.SNG 車就定位，升起衛星碟子測試訊號強弱。
2..現場場勘，導播討論鏡位。
3.工程人員拉線、攝影架設攝影機。
4.尋找音源做收音測試，初步試音及攝影機對白。
5.SNG 導播與主控、副控測試連線狀況。
6.預想直播時需要的畫面，進行 rehearsal。
7.與現場記者溝通連線位置及內容。
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8.掌握現場狀況，回報給棚內。
（三）直播中及直播後作業事項
1.SNG 導播隨時回報新聞棚內現場最新狀況。
2.掌握直播時間與長度。
3.將現場重點畫面傳回訊號中心給記者做帶。
4.直播結束，收線、收碟子（衛星天線）。
5.回報主管 SNG 報撤或轉移另一個現場。
二、SNG 直播人力配置
SNG 直播作業流程是作為直播人力配置的重要參考依據，但在直播現場新聞 及活動的大小也會影響人力的配置佈署。
（一）小型規模直播：每日新聞（daily news）、記者會 SNG 直播。
每天例行新聞、記者會現場直播如立法院質詢、國民黨和民進黨黨中常會、
以及藝人簽書會等小型規模的現場，通常以單一攝影機加上SNG 車導播切換畫面 作業進行，此一小型規模SNG 直播人力配置約在 5 人左右。
（二）中型規模直播：EFP 搭配 SNG 直播。
EFP（Electronic Field Production）現場多機作業，現場多機作業是將電視節目 棚內作業方式，直接在室外現場完成。此種製作節目的方式，通常需要兩部以上 的攝影機同時進行拍攝，並搭配簡單的成音和燈光設備，可配合SNG 直播。此中 型規模如座談會、名人演說、造勢晚會等，直播人力配置約在9 至 15 人左右。
（三）大型規模直播：EFP 搭配 SNG、OB 車直播。
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諸如大型晚會、演唱會、金鐘獎、金馬獎直播、運動會等都是大型轉播，一部 SNG 車不符使用，必須搭配具備完整副控和製播設備功能的 OB 車（Outside Broadcasting Van）戶外轉播車以及EFP。此一大型規模直播任務，完全視任務需求 增加人力和攝影機數目，人力配置多達50 至 100 人。
SNG 是電視直播的核心，每一部 SNG 車基本配置四名工作人員，包括 SNG 導播、攝影、工程、駕駛各一名，視直播現場的規模增加攝影及其他工作人員。新 聞台SNG 車數量不等，以東森、中天、TVBS、三立最多，每一家新聞台 SNG 數 量在8 至 14 部之間不等，一家新聞台負責直播的 SNG 中心人力編制在 30 至 60 人。
第三節 網路直播流程
如第一章名詞定義所述，網路直播是透過串流封包技術（streaming），將影像、
聲音等資料壓縮後在網路上分批傳輸至接收的終端設備，其訊號傳輸流程跟電視 SNG 直播同樣需要攝影鏡頭以及播放器，但不經過衛星，而是透過攝影器材拍攝 後即時進行壓縮編碼（encoding）處理，再經由伺服器在網路上傳輸至播放器和新 聞現場同步播放，整理出網路直播系統如下圖二。
圖二：網路直播系統（本研究整理）
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網路直播系統分成三部分：拍攝器材設備、網路傳輸訊號、電腦接收設備。這 三種設備在器材體積輕便、網路普及、造價低廉等特點下使得網路直播興起，發 展出許多高度分眾化的媒體直播平台，人手一支手機搭配上網功能即可隨時隨地 進行個人直播。新聞媒體也在近年跟隨著網路和社群平台的發展一路摸索，將網 路直播運用在新聞直播上，但缺乏標準作業流程和人力配置的參考，因此初期只 能從每一次的實戰經驗中累積方法和知識，在經驗中學習人力需求和調整。
第四節 網路直播特性對新聞內容衝擊的影響
網路直播的即時性與互動性在第一章第四節名詞定義有明確說明，在網路直 播出現之前，傳統媒體包括新聞台以及報社從業人員，必須透過電視現場轉播掌 握新聞最新發展進度，此種高度依賴電視台是否有無轉播才能掌握現場狀況的情 形，在網路直播出現之後已經完全改變，不論是新聞台抑或是報社、週刊，全都可
網路直播的即時性與互動性在第一章第四節名詞定義有明確說明，在網路直 播出現之前，傳統媒體包括新聞台以及報社從業人員，必須透過電視現場轉播掌 握新聞最新發展進度，此種高度依賴電視台是否有無轉播才能掌握現場狀況的情 形，在網路直播出現之後已經完全改變，不論是新聞台抑或是報社、週刊，全都可