研究動機

本 研 究 旨 在 探 討 學 校 倫 理 氣 候 、 組 織 承 諾 與 組 織 公 民 行 為 之 現 況 與 相 關 情 形 。 本 章 共 分 四 節 ： 第 一 節 說 明 研 究 動 機 ； 第 二 節 為 研 究 之 目 的 ； 第 三 節 闡 述 研 究 相 關 名 詞 之 釋 義 ； 第 四 節 界 定 研 究 範 圍 與 研 究 限 制 。

第一節 研究動機

自 從 教 師 法 的 實 施 以 來 ， 教 師 雖 被 被 賦 予 專 業 知 能 上 的 專 業 自 主 權 ， 但 在 享 受 專 業 自 主 權 的 同 時 ， 更 不 能 忽 視 教 師 專 業 倫 理 在 規 範 教 師 行 為 時 的 重 要 性（ 吳 清 山、黃 旭 均，2005）。隨著一連串課程理念的革新、教育環 境 的 丕 變 ， 加 上 師 資 培 育 管 道 的 多 元 化 ， 流 浪 教 師 滿 街 跑 ， 以 及 逐 漸 被 重 視 的 不 適 任 教 師 問 題 ， 都 使 得 現 在 國 小 教 師 的 專 業 性 備 受 各 界 的 質 疑 ， 教 師 工 作 往 往 被 學 者 定 位 成 是 一 種 「 半 專 業 」（ 李 政 翰 ，2007），這一切的轉 變 讓 現 在 的 教 師 對 於 現 今 教 師 地 位 頗 有 今 非 昔 比 的 想 法 ； 再 者 ， 近 年 因 為 媒 體 的 普 及 性 ， 教 師 體 罰 學 生 的 報 導 也 常 常 佔 據 電 子 或 平 面 媒 體 的 頭 條 新 聞 ， 使 每 位 教 師 動 輒 得 咎 ， 除 了 再 再 打 擊 著 教 師 的 工 作 士 氣 之 外 ， 教 師 的 工 作 倫 理 也 常 常 受 到 家 長 、 社 會 大 眾 以 高 標 準 的 態 度 來 檢 視 ， 關 於 教 師 的 倫 理 議 題 也 成 為 最 近 研 究 的 新 方 向 。 對 於 教 師 面 對 倫 理 困 境 或 兩 難 決 策 時 ， 教 師 究 竟 會 受 到 甚 麼 因 素 的 影 響 而 作 出 決 定 ， 也 有 多 位 學 者 提 出 看 法

（ 林 翠 屏，2000；蔡淑婷，2003；鐘秀雪，2007） 。其中，許淑玫（2005）

對 於 教 師 倫 理 決 定 議 題 的 研 究 中 發 現 ， 同 僚 的 支 持 與 建 議 乃 是 影 響 教 師 倫 理 決 定 因 素 中 的 一 項 ， 而 且 范 熾 文 （2000）也指出，組織文化是影響倫理 決 定 的 最 明 顯 因 素 之 一 ， 學 校 行 政 人 員 如 能 感 受 組 織 中 重 要 人 物 的 行 為 反 應 態 度 ， 或 同 輩 團 體 的 行 為 態 度 ， 會 影 響 倫 理 決 定 。

因 此 ， 組 織 中 應 存 在 一 種 足 以 影 響 組 織 成 員 倫 理 判 斷 的 組 織 文 化 ─ 倫 理 氣 候 。 倫 理 氣 候 是 組 織 文 化 的 一 部 份 ， 倫 理 氣 候 是 指 組 織 成 員 面 對 有 關 組 織 的 倫 理 行 為 標 準 與 政 策 時 ， 在 實 際 執 行 步 驟 與 程 序 上 的 主 觀 經 驗 與 共 同 認 知 。 隨 著 工 作 群 體 的 不 同 、 職 位 角 色 的 不 同 、 組 織 文 化 的 不 同 都 會 使 得 員 工 對 於 組 織 氣 候 的 認 知 而 有 所 不 同 （Victor & Cullen, 1988）。而倫理

氣 候 包 含 在 組 織 氣 候 之 中 ， 隨 著 工 作 群 體 、 職 位 角 色 、 組 織 文 化 的 不 同 都 會 使 得 員 工 對 於 公 司 倫 理 氣 候 的 認 知 有 所 改 變 ； 此 外 ， 倫 理 氣 候 也 會 隨 著 整 體 社 會 文 化 環 境、組 織 型 態、組 織 特 定 的 歷 史 事 件 而 隨 之 改 變。Victor 和 Cullen 在一項倫理工作氣候的實證研究中，肯定組織倫理氣候可定義出一 套 規 範 體 系，指 導 組 織 決 策，使 組 織 在 碰 到 倫 理 困 境 時 作 出 系 統 化 之 回 應。

倫 理 氣 候 的 研 究 見 於 金 融 業 、 電 信 業 與 醫 院 等 … 各 行 業 ， 且 研 究 結 果 導 向 不 同 類 型 的 倫 理 氣 候 會 對 組 織 校 能 及 成 員 的 組 織 承 諾 有 所 影 響 。 唯 獨 被 社 會 大 眾 賦 予 高 度 倫 理 道 德 標 準 的 學 校 卻 並 未 有 相 關 於 倫 理 氣 候 現 況 的 研 究 ， 教 師 身 為 學 校 的 一 份 子 ， 面 臨 學 校 行 政 事 務 的 處 理 或 是 班 級 經 營 的 教 師 資 源 分 配 ， 以 及 其 他 需 做 出 倫 理 決 定 的 情 境 時 ， 是 否 也 會 被 學 校 形 成 的 倫 理 氣 候 所 影 響 呢 ？ 不 同 類 型 的 倫 理 氣 候 是 否 影 響 教 師 對 於 學 校 的 認 同 感 或 努 力 意 願 也 有 差 異 性 的 影 響 呢 呢 ？ 探 究 現 今 國 民 小 學 的 學 校 倫 理 氣 候 類 型 為 何 ？ 為 動 機 之 一 。

Schwepker（1999）針對不同產業銷售人員的研究指出，創造適當倫理 氣 候 環 境 可 提 高 工 作 滿 意 度 ， 並 增 強 組 織 承 諾 及 降 低 工 作 轉 換 意 圖 組 織 成 員 的 倫 理 氣 候 認 知 對 於 組 織 認 同 應 具 有 相 當 程 度 之 影 響 。 由 此 可 知 ， 不 同 類 型 的 倫 理 氣 候 對 於 組 織 成 員 的 組 織 認 同 與 留 職 傾 向 有 影 響 。 回 顧 有 關 於 倫 理 氣 候 相 關 之 研 究 ， 多 數 研 究 結 果 均 以 組 織 承 諾 為 主 。 組 織 承 諾 是 個 人 對 特 定 組 織 認 同 及 投 入 的 相 對 強 度（Steer, 1977），而組織承諾組成因素之 情 感 性 承 諾 則 被 定 義 為 員 工 在 情 感 上 認 同 並 投 入 組 織 ， 由 此 可 知 倫 理 氣 候 應 可 影 響 組 織 成 員 對 組 織 的 認 同 度 ， 並 進 而 影 響 其 留 職 傾 向

正 式 或 非 正 式 的 倫 理 政 策 著 手 。 因 此 ， 從 Herndon（1992）在對美國一家 連 鎖 便 利 超 商 的 實 證 研 究 中 ， 發 現 組 織 倫 理 氣 候 對 組 織 承 諾 的 影 響 是 直 接 的 。 葉 桂 珍 （1995）以台灣的一連鎖便利商店全職員工為研就究對象，亦 證 實 組 織 倫 理 氣 候 認 知 高 的 員 工 ， 對 組 織 會 有 較 高 的 組 織 承 諾 與 忠 誠 度 。 那 麼 相 對 於 學 校 科 層 體 制 裡 的 教 師 ， 是 否 也 是 一 樣 的 結 果 呢 ？ 故 本 研 究 嘗 試 探 討 在 國 小 學 校 組 織 內 ， 不 同 背 景 變 項 教 師 ， 與 組 織 成 員 的 倫 理 氣 候 是 否 有 相 關 ， 此 為 動 機 二 。

組 織 中 成 員 的 組 織 承 諾 與 組 織 的 效 能 有 高 度 的 相 關 （Bogler & Somech, 2004；范熾文，2004；簡佳珍、林天祐，2002）。尤其教師身處為教育現場 的 第 一 線 人 員 ， 不 但 是 學 校 組 織 的 核 心 人 物 ， 更 是 影 響 教 育 政 策 能 否 落 實 的 關 鍵 ， 教 師 的 良 窳 決 定 著 教 育 的 成 敗 。 教 師 是 否 能 認 同 學 校 ， 努 力 為 學 校 付 出 、 獻 身 工 作 以 及 願 意 留 任 與 否 ， 對 於 學 校 組 織 的 效 能 更 有 顯 著 的 影 響 （Angle & Perry, 1981）。因此在教師影響教學效果的因素中，智力並非 重 要 的 因 素 ， 最 重 要 的 因 素 應 該 是 具 有 高 度 的 教 學 熱 忱 ， 也 就 是 所 謂 的 教 育 專 業 承 諾 （ 鄭 友 超 、 黃 祈 銘 ，2001）。

在 眾 多 的 研 究 結 果 中 發 現 ， 組 織 文 化 對 於 組 織 效 能 的 提 升 具 有 重 要 的 意 義 與 價 值（ 吳 璧 如，1990；卓秀冬，1995；劉春榮，1994），所以如何營 造 一 個 有 利 的 組 織 文 化，更 是 組 織 文 化 研 究 者 所 努 力 的 目 標。蔡 百 倉（2000）

以 中 華 電 信 新 營 及 佳 里 營 運 處 員 工 為 對 象 ， 探 討 倫 理 氣 候 、 組 織 承 諾 與 組 織 公 民 行 為 相 關 性 之 研 究 ， 其 結 果 顯 示 ， 員 工 對 組 織 倫 理 氣 候 的 認 知 透 過 組 織 承 諾 ， 會 產 生 正 向 且 積 極 的 組 織 公 民 行 為 Schwepker（1999）以美國 南 部 市 場 行 銷 人 員 為 研 究 對 象 ， 探 討 銷 售 人 員 在 倫 理 氣 候 對 工 作 滿 意 度 、 組 織 承 諾 與 離 職 傾 向 間 的 關 係 ， 其 研 究 結 果 發 現 ， 倫 理 氣 候 透 過 組 織 承 諾 的 加 強 ， 可 降 低 離 職 傾 向 。

研 究 者 身 為 台 東 縣 國 小 教 師 ， 在 教 育 現 場 工 作 中 常 需 面 對 不 同 的 倫 理 決 策 ， 不 論 在 教 學 或 是 行 政 工 作 的 決 策 上 ， 都 會 受 到 組 織 文 化 的 影 響 。 Carroll（1978） 則 指 出 ， 若 要 增 進 組 織 中 的 倫 理 行 為 ， 必 須 採 行 某 些 特 定 的 管 理 活 動 ， 可 以 提 昇 組 織 內 部 的 倫 理 行 為 ， 並 塑 造 特 有 的 倫 理 氣 候 。 Robbins（2001）也認為強勢的文化對員工的影響力愈大，而且員工離職率 會 降 低 ， 而 倫 理 氣 候 便 是 組 織 文 化 的 一 種 面 向 ， 因 此 型 塑 一 個 適 合 的 倫 理 氣 候 對 於 組 織 成 員 的 留 職 傾 向 也 是 有 所 影 響 的 。 國 內 則 有 學 者 認 為 倫 理 是 一 種 無 形 的 訓 練 ， 強 調 的 是 成 員 之 間 共 識 與 共 同 價 值 ， 具 有 同 化 作 用 ， 可 以 增 加 組 織 成 員 的 認 同 感 與 成 就 感 ， 因 此 成 員 認 為 在 有 倫 理 的 企 業 內 工 作 是 令 人 驕 傲 的（ 許 士 軍，1996）。組織內如能形成一股對組織認同感有正面 影 響 的 組 織 文 化 對 於 組 織 效 能 是 有 所 幫 助 的 ， 許 多 國 外 學 者 研 究 證 實 公 平 知 覺 與 組 織 認 同 的 相 關 性 ， 亦 已 實 證 研 究 證 實 組 織 認 同 對 組 織 公 民 行 為 有 顯 著 影 響 。 探 究 學 校 倫 理 氣 候 、 組 織 承 諾 與 組 織 公 民 行 為 三 者 之 相 關 ， 為

動 機 之 三 。

當 組 織 成 員 強 烈 認 同 所 屬 組 織 時 ， 便 不 會 將 角 色 外 行 為 視 為 額 外 的 工 作 ， 相 反 地 ， 組 織 成 員 會 認 為 此 種 行 為 是 自 己 的 職 責 。 除 組 織 認 同 外 ， 在 陳 慧 穎（2007）的研究結果也指出，組織公平是組織公民行為的前因變項。

且 根 據 公 平 理 論 ， 當 組 織 成 員 受 到 組 織 或 主 管 的 公 平 對 待 時 ， 也 會 表 現 出 比 較 正 面 的 工 作 態 度（Adams, 1965）。由此可知，組織承諾與組織公民行 為 具 有 密 切 的 影 響 ， 而 倫 理 氣 候 會 透 過 對 組 織 承 諾 的 影 響 間 接 影 響 組 織 公 民 行 為 ， 或 直 接 對 組 織 公 民 行 為 有 所 影 響 在 企 業 管 理 領 與 皆 有 實 證 研 究 ， 但 倫 理 氣 候 在 學 校 卻 並 未 有 相 關 研 究 ， 可 見 學 校 倫 理 氣 候 在 教 育 研 究 其 確 有 其 價 值 存 在 ， 所 以 探 究 學 校 倫 理 氣 候 、 組 織 承 諾 對 組 織 公 民 行 為 之 影 響 力 為 何 ， 是 為 動 機 之 四 。