研究取向

基於本研究的跨學科性質，並非侷限在華語教材的編寫，且首創以深層文化 面作為教材編寫時的考量，而非以語言機制為優先考慮。為達成此目標，決定以 質化研究為主，特別是文化涵蓋面廣且深，難以用量化數字釐清其細緻處，尤其 跨文化溝通重在溝通，更需要當面了解、觀察及體會。本研究為深入探索移民於 家庭文化適應當中的酸甜苦辣，選擇面對面訪談，由移民娓娓道來時的自我剖析，

可以讓研究者猶如置身其中，感受其喜怒哀樂，之後再以旁觀者角度檢視訪談內 容，加以抽離做出客觀的分析。問卷則為次要研究法，以調查移民教師對文化主 題在移民教材編寫上的偏好。

一、質性深度訪談法

Kvale（1996）引用丹麥心理學家 Rubin 於 1995 設計的花瓶/人臉兩可圖形比 喻訪談，人臉的圖形可象徵訪談對話中的訪談者與受訪者兩者，花瓶則可象徵裝 有訪談者與受訪者兩者意見所建構出的知識。訪談為理解者與已知者的交替，知 識建構者與已建構者的交流，此即是訪談的雙重面貌，既有人際的相互關係又有 透過互動而產生的科學知識。

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訪談對話象徵圖

資料來源：http://en.wikipedia.org/wiki/Rubin_vase

從事深度訪談的研究者欲了解受訪者在其生活世界中的經驗，於是深入其世 界以及其所述，如實描述並呈現此經驗，為一建構真實意義的過程。質性深度訪 談方式可為半結構式或非結構式，具有下列意涵：在質性知識的蒐集上，訪談者 營造出一個不具威脅的談話氣氛，有利於真誠的人際互動，以得到正向的經驗；

訪談內容並非漫談毫無方向，而是聚焦在特定現象並順勢發問；受訪者就特定情 境描述其經歷體驗、意義與感受；透過訪談的設計，讓受訪者得以澄清說話情境 與所指的不明及矛盾處；訪談者抱持開放的態度，接受顯見現象與隱含意義，以 非預設的立場追求真理，在訪談過程中亦需察覺現象真意，並對受訪者在其中的 言行舉止及所有反應保持高敏感度，聆聽之餘不以主觀及道德標準判斷；之後訪 談者將蒐集資料以文字或圖像呈現，依照訪談目的將內容整理成文字稿、逐字稿

（另外再加上受訪者的非語言表現）或摘要稿（整理重要訪談內容以利後續資料 分析）；在描述訊息時，即引用整理記錄資料中的文字用以說明，且形成陳述。

因此訪談不僅是重現客觀事實，更是在共享的文化系統裡建構意義，以求回歸該 現象及凸顯其真實性（高淑清，2008）。

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二、問卷調查法

問卷調查法乃社會科學常見的資料收集法，研究者在釐清研究目的及問題，

並完成研究架構後，依其設計題目，以有意義的編排處理，調查受試者在某議題 或概念的反應，或對蒐集之資料進行統計推論。而問卷中的題目要有選項，如同 尺的刻度一般，方能反應出數量的分配、型態、趨向與價值，刻度越精細，越有 助於後續分析的精細度。問卷蒐集之資料，可分為事實性或概念性，事實性的資 料有明確的題目，期待受試者回答真實的數據，如：教育程度、家庭成員、學校 有多少學生等；概念性的資料在題目上較為抽象，由於難以掌握其內涵與意義，

因此需將其具體化、數量化及可觀察化，如：態度、觀念、學習風格等（張芳全，

2008）。

徐華鍈（譯）（2000，頁 17-30）詳細說明了問卷的規劃過程，需以下列問題 為考量：

1. 調查目地為何（要調查什麼）：可分假設驗證型與事實發現型，前者欲確認假 設能否成立，後者欲了解事實真相。

2. 調查項目（想知道什麼）：即列舉出想知道的事物，成為問卷中所提的問題。

3. 調查對象（該去問誰）：先確認母體為何種群體，若要對其全員調查即為普查，

若要從中選出部分人員（樣本）即為抽樣調查。抽樣調查結果是為了推斷母 體，在篩選樣本時又可分隨機、非隨機抽樣兩種，隨機抽樣可避免個人主觀 因素或偏好。

4. 調查規模（該問幾個人）：關鍵一在問卷要求的精確度，誤差需在容許的範圍 內；關鍵二在預估的回收率，可參考同類型問卷而定；關鍵三在經費，人數 越多，花費越大。

5. 調查時期（該何時問）：需考量報告的截止日及時機。

6. 調查方法（如何進行調查）：若為實地個別訪問，可當場向調查對象說明，避

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免誤解題意，但調查員需訓練有素，以免因人而異的詢問方式影響了受訪者；若 為街頭訪問，要注意訪問的日期、時段或場所可能造成的影響；若為電話訪問，

要避免繁雜的問題影響回答意願；若為集體問卷，則有當場說明及回收的優點；

若留置問卷，則有無法確定何人作答的缺點；若為通訊調查，可能回收率偏低，

只能被動等待寄回。

7. 分析方法（如何進行分析）：分統計以計算回答人數，加工以比率或表格呈現，

及說明解釋圖表與結果三個過程。

8. 報告方法（要製作何種報告）：做出系統化的整理。

9. 預算計畫（花費多少）：要評估自己完成或委託他人的花費，再加上給予受訪 者的謝禮。

10. 時間表（何時才完成）：問卷製作通常視調查的難易度而定，執行與回收也 不能過於倉促，分析亦需依深入的程度而定。

總而言之，上述即為問卷設計需要預設的十個問題與答案，問卷設計的基本 流程共四個階段，先規劃問卷，再根據該規劃執行，執行後取得的資料即能進行 分析，最後方是報告結果。