研究設計

一、訪談大綱設計

本研究使用半結構式訪談引導移民受訪者，談論其在臺灣家庭文化與非語言 文化的適應情形，在探索其文化經驗及價值觀內涵的同時，也藉由移民的言行舉 止及訪談過程觀察其溝通時的文化特徵。而且有鑑於移民受訪者的識讀能力普遍 不如口語能力強，所以採用口語訪談非文字問卷，訪談時同時簡化問題的書面成 分，將其轉成符合其程度的口語化方式提問。

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文化訪談大綱的設計過程歷經了前後三個階段，由於沒有前人研究的相關大 綱可參考，因此從與移民的訪談中，逐步歸納整合以求發現同異之處。第一階段 從 2013/07/01 開始，陸續與移民進行一對一訪談，內容為其來臺背景，在臺適應 上的心路歷程及求學求職所遭遇的困難。11 位受訪者原籍為越南、印尼、泰國及 菲律賓。

由於第一階段的受訪者以華裔移民居多，她們對生活、學業、工作的自我要 求頗高，在移民事務的參與度上亦相當積極，有七位移民在臺居住的時間超過九 年，於是在第二階段即另尋其他異質性移民族群，以非華裔的為主，且不限於大 臺北地區，在臺居住時間以九年左右為主，訪談於 2013/10/22 開始進行，初步所 設計出的大綱結合了第二章所探討的文獻，及歸納了第一階段的訪談內容，分家 庭、工作兩個領域。在與越南、印尼、泰國、柬埔寨的移民進行前測後，共有 17 位來自越南、印尼、泰國的受訪者接受一對一訪談或焦點團體訪談。此階段 訪談常透過受訪者們的社交、宗教聚會場合或工作地點訪談，遍及臺北市、新北 市、基隆市、桃園縣、新竹縣市、苗栗縣，具隨機性與彈性。由於此批受訪者學 華語的比例不高，自學的比例佔了一半以上，對於口語能力尚弱的受訪者，即輔 以通譯人員或口語能力佳的移民姊妹在旁協助。

在經過第一、第二階段的訪談過程後，最後撿擇歸納出值得研究的向度，掌 握了研究對象及其對研究問題的可能反應後，即進入第三階段，就之前訪談所遇 到的問題，在得到指導教授及口委老師們的意見後，縮小範圍至家庭領域，並就 提問細項逐條設計訪談問題與問卷題目，經由專家效度評鑑修改，再進行最後的 訪談，共有 30 位來自越南、印尼、泰國的移民接受訪談，每個國籍的受訪者各 有十位。最終訪談大綱請見附錄五。

兩次訪談大綱的設計皆以文獻探討的內容為主，參考了 Hofstede 跨文化溝通 理論中涵蓋的家庭層面，儒家倫理體系中強調的家庭倫理關係，傳播學的人際溝 通及人類學、心理學的相關研究等，針對家庭面向之價值觀進行訪談，以了解移 民在臺灣家庭所感受到的差異及適應情況，有助於移民教材編輯意識的建構。大 綱一共分成三部分。

一為基本資料，含姓名、年齡、性別、母國國籍、每天使用語言的比例及使

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用對象（與公公/岳父、與婆婆/岳母、與配偶、與小孩）、母國教育程度、婚齡、

子女人數、子女年齡、子女性別及在臺學習華語的時間。

二為臺灣人家庭文化，涵蓋面從與長輩相處、性別角色、夫妻相處、親子教 養、飲食習慣、日常生活習慣，到雙語言雙文化的觀念。七個主題下各有四個小 題，與長輩相處，就分與公婆/岳父母溝通方式、公婆/岳父母對於你的要求、公 婆/岳父母對於你親友的態度或行為、在夫妻意見不同時公婆/岳父母的作法四個 子題；性別角色，即分對男性角色的觀念、對父親角色的期待、對女性角色的觀 念與對母親角色的期待；夫妻相處，則分對移民配偶的觀念、對移民配偶的要求、

對移民配偶的態度，及對臺灣配偶行為的認同；親子教養，分成對子女教養的觀 念、對子女的行為、糾正子女錯誤的方法與子女對待你的態度；飲食習慣的主題，

分調味料的使用、吃米飯的習慣、烹飪的方式，和飲食決策權；日常生活習慣下，

則分祭拜習慣、對家人朋友的稱謂、生活作息，及穿著打扮；雙語言雙文化的觀 念，分成對移民母語的態度、對雙語/多語的權力、對移民文化的態度與對雙文 化的權力。

三為非語言文化的九個主題，含姿勢、手勢、面部表情、眼神注視、觸摸、

副語言、空間距離、衣著和化妝及沈默的文化理解。

二、問卷設計

問卷編製上以訪談大綱項目為準，訪談大綱中家庭文化的七大主題，及非語 言文化九大主題即為問卷的題目。問卷分兩部分，一為基本資料，包含歲數的填 充題及性別、教學地點等單選題；二為主題重要性的評估，採封閉式問卷，每題 皆有五個選項，依重要性點選，數字越高，代表編入的必要性亦越大。問卷使用 Google 表單製作網路問卷，但為配合有些移民教師使用電腦的頻率不高，或回 收上的便利及確實性，亦採紙本問卷施測。問卷發放採通訊調查及留置問卷，由 認識的移民機構、補校教師及移民轉寄電子郵件或親自轉交移民教師，部分則由 自己發郵件請教師填寫網路問卷。

而整個論文的研究步驟，如圖三-2，分成一開始文獻的蒐集，不間斷地大量 閱讀及篩選，將之前修課時讀過的重複瀏覽，而對不曾學過讀過的領域知識，則

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重頭讀起，擷取可以整合的蛛絲馬跡；來到訂定題目的階段，與指導教授們不斷 討論，思索能夠研究的方向，持續釐清研究的範圍；在研究方法的部分，歷經前 後三個階段，在凝聚概念使之具體呈現的過程中，逐步聚焦縮小範圍，方設計出 了訪談大綱，問卷的規劃則是隨著訪談大綱的確認才得以完成。在收集好研究資 料後，即進行分析與討論。

圖三-2 研究架構

資料來源：研究者製圖

搜尋文 獻

定題目 第一階 段背景 訪談 第二階

段家 庭、工 作訪談 最終家

庭文化 訪談、

問卷 分析

結論

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