第三章 研究方法
第一節 研究取向
本研究的研究目的來自於探討諮商心理師，從一個與諮商無關的科系，如何 轉至諮商心理領域，其內心的轉折為何？這樣的轉換跑道，需要很大的勇氣嗎？
當初研究者決定轉換跑道的原因，是自己的一個夢想，一個放很久的夢想，研究 者在一個人孤單的時候，慢慢的開始發酵，開始出聲，研究者不斷的與自己對話，
最終選擇生涯轉換的道路，因此，有了現在的研究者，其他的人也一樣嗎？在轉 換生涯的跑道時，他們想著些什麼？是什麼促成他們選擇了另一條道路，又是什 麼讓他們在諮商心理的領域裡持續下去？這些疑問纏繞著研究者的思緒，為了要 解開疑惑，研究者將這些疑惑藉由這次碩士論文來解答。那為什麼要選擇質性研 究呢？Bogdan 與 Biklen 於 1998 年指出質性研究是描述性的，是以文字或圖像的 形式呈現，而不是數字，且研究者關注研究歷程，不僅是成果，關心參與者的觀 點，探索研究參與者是如何形成意義的（李奉儒等譯，2001）。質性研究專注於 研究參與者所看出去的世界，符合研究者想知道他們在生涯轉換的歷程中，是如 何看待自己的經驗，如何建構屬於自己的意義。質性研究是在過程當中逐漸成 形，不是在研究前就規劃完成的（李政賢譯，2006）。量化研究比較適合以宏觀 的方式對事物進行大規模的調查和預測，而質性研究比較是以微觀的方式對事物 進行細緻的描繪與分析；量化研究是以研究者自己原先的設定的假設開始，搜集 數據進行驗證，而質性研究責強調從研究參與者的角度出發，了解他們的想法，
注意他們的心理狀態和意義建構（陳向明，2002）。由此得知，研究問題較是透
過量化的研究較難得到的，本研究不是要驗證某種理論，而是想知道這些生涯轉 換者，如何經歷著這一段心路歷程，這過程中的細膩的轉變，都是本研究有興趣 了解的內容，於是本研究之研究方法選擇質性研究。
二、敘說研究
Polkinghorne 於 1995 年提出敘事研究是運用故事來描述人類的經驗與行 動，如果要研究人如何建構其生活經驗之意義，用敘事研究是一個適當的研究方 式（引自吳芝儀，2005）。本研究透過訪談探索生涯轉換歷程，期望從這群生涯 轉換者中，藉由研究參與者的敘說，整理出他們的生涯轉換經驗，並透過受訪者 敘說之生命故事，從中探索其生涯轉換之意義，因此採取敘事研究為研究方法。
Mishler 於 1986 年認為透過敘事，可以發現人們如何理解其所面對的事件和經驗
（引自鈕文英，2007）。由此得知，可以透過經過敘說這個方式，去瞭解受訪者 的生命經驗。敘說研究重點在於研究者將「生活故事和對話」的表達本身視作「研 究問題」而予以剖析，也就是說研究者以不僅是將所聽到的故事、說辭、對話視 作社會真相，而是當作經驗的再次呈現，語言已不只是透明的傳達或反應媒介（或 工具）而已，而是一種表達行動（胡幼慧，2008）。
後現代的思想重視多重真實，影響許多研究者的觀點，從單一的普遍性及共 同的標準，轉變為重視研究參與者的主體性與自我呈現的方式（黃馥珍、卓紋君，
2009）。Bruner 於 1990 年提出敘說分析期望得到的是「研究參與者是如何解釋事 件的？」而人類的行動和想像決定了哪些事情會成為敘說，哪些則否，事件是如 何被情節化，以及事件的意義為何，個人是在個人的敘說裡，建構了過去的經驗 和行動，用以宣稱他們的認同，以及形塑他們的生命（引自王勇智、鄧明宇譯，
2003）。
Riessman 於 1993 年將研究過程可分成五種層級的再呈現（representation），其中 包含：關注、敘說、轉錄、分析、閱讀（王勇智、鄧明宇譯，2003；胡幼慧，2008）。
以下分別描述其經驗：
（一）關注經驗（attending to experience）：在關注經驗時是有所取捨的，藉由 思考，以新的方式主動去建構了真實。「經驗」的再現是回到意識層面的活 動，包括了對原始經驗所產生之意念或圖像之反射、回憶及重組。這些關照 經驗的活動是對社會適時的一種建構，本身即有其理論思考層次。
（二）訴說經驗（telling about experience）：就是個人敘說的展現，在對話終將 事件再度呈現給聆聽者，並在某種程度上加以調理化，以一個觀點詮釋著故 事，以使研究者對這些事情的解釋變得清晰。
（三）轉錄經驗（transcribing experience）：轉錄就像照片的真實，是個解釋性 的過程。決定要如何登錄，就像是決定要如何訴說與傾聽，這個過程是受到 理論的導引，而且是修辭的。以特定的方式來呈現文本，研究者為自己的論 點提供了背景，就像一個攝影師用鏡頭和影像修飾來引導觀看者的眼睛。不 同的轉錄慣例會引發及支持了不同的解釋與意識型態的立場，創造了不同的 世界。對於同一段談話若用不同的轉錄方式，將會是以不同的方式建構其意 義。
（四）分析經驗（analyzing experience）：研究者仔細地對訪談逐字稿進行分析。
對於作品的預期性反應，不可避免地會影響哪些內容將被涵蓋，哪些則被排 除。分析者創造一個後設故事，說明發生了什麼事。藉由訴說訪談故事的意 涵，將被說出來的加以編輯和賦予新的型態，以及將它轉變成一個混和性的 故事。個人生命經驗的口述故事的走走停停方式，會以不同的方式重新拼貼 及組合。
（五）閱讀經驗（reading experience）：每個文本都是「多重聲音（plurivocal），
開放給多種的閱讀方式和不同的建構」。這些脈絡可以帶到讀者面前，透過 讀者加以闡述。這個觀點認為所有的文本都位在一個移動的地基上，將不會 有一個主要的（固定的）敘說。
圖 3-1-1 社會成員經驗世界的再呈現
（資料來源：社會科學質的研究（頁 373），陳向明，2002）
三、半結構式深度訪談
質性研究的訪談強調「聽」（listening）的重要性。一個好的訪談者不僅要懂 得問問題，更要能扮演一位好的傾聽者，傾聽受訪者的回答（潘淑滿，2003）。
因此，傾聽是一個很重要的課題，如何專心的聽，如何聽得懂研究參與者的話，
聽得懂他的心，所以訪談的第一步就是專注地傾聽研究參與者，只有進入他們的 脈絡，他們的世界，研究者才能更進一步的去了解他們，所以聽是很重要的，在 訪談之前先把所有會阻礙訪談的因素先排除，這樣研究者才能專注地聽研究參與 者，也是對研究參與者的尊重。本研究採取半結構式的訪談，研究者在訪談前需 依據研究目的，設計訪談大綱，但在過程中會根據訪談的實際狀況，調整訪談內 容，也就是研究者需要注意傾聽受訪者的談話內容，將內容中的某一點作為建構 下一個問題的開端，而不是執著的詢問預先設計的訪談大綱（陳向明，2002）。