研究取向與架構

從第二章文獻回顧中，探討建構國際志工團隊與泰北僑校間夥伴關係的相關 議題，勾勒出兩者之間的互惠及主體性，本節乃依據研究目的，選擇研究取向及 擬訂研究架構。

壹、 質性研究的特性

本研究選取質性研究（Qualitative research）作為研究方法，描述研究主題特 性採取質性研究方法的理由，將緊扣研究主題，說明如下。

簡春安、鄒平儀（1998）指出，質化研究法把現實世界看成一個非常複雜的

「現象」，現象是不斷在變動的動態事實，由多層面的意義與想法組成。本研究 秉持發現的精神，希望了解事實的本質、探討國際志工團隊及泰北僑校兩者之間 細緻的互動、相互影響的夥伴關係，並且重視在不同關係角色中研究參與者的價 值、判斷。

另外，質性研究的主要特徵包括：一、質性資料豐富地描述場所和人群現象 的過程；二、質性研究是統整的；三、質性研究是自然式的；四、質性研究注重 情境脈絡；五、質性研究注重現場參與者的觀點；六、質性研究是從資料蒐集過 程中歸納概念和發展洞察力；七、質性研究是持續地參照現場的情境定義研究的 方向和焦點；八、質性研究不作價值判斷；九、質性研究是人性化的；十、質性 研究是學習的過程。（黃瑞琴，1991）

質性研究的三個主要特性，分別為重視歷程、互動與對話，以及詮釋理解提 供研究者研究的主要方向與方法，以利研究之進行。

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一、 重視歷程

質性研究於研究之中所蒐集的資料、引用與分析比起量化的研究程序較彈性，

因為質化研究重視研究歷程的原因。在研究中，研究者必須重視與受訪者的互動，

在這歷程中去找尋研究者認為有意義的話，在訪談過程中是有彈性而非固定性的 對談。在研究的歷程中，研究的核心也會隨著訪談次數及深淺而改變，整個歷程 需要不斷的調整與反覆驗證是否與研究目的相符。在Punch所著（林世華等譯，

2005: 234）的《社會科學研究方法》提到：「設計與資料的結構並非之前組織好 的，而是在實際工作的過程中發展出來的。」質性研究的歷程是研究的中心，不 但能於訪談歷程中反覆檢視資料的合適性，且對於蒐集得來之資料能進行較深入 的分析。

本研究檢視研究目的之後，建構國際志工團隊與泰北僑校之間的夥伴關係，

以及互動過程當中行為和思考方式等歷程的資料，能夠幫助研究獲得豐富的分析 資料。此外，因為質性研究的長處在於研究導致結果的過程，則歷程的關注能夠 充分解釋轉變前後的結果與差異（高薰芳等譯，2001）。

二、 互動與對話

在質性研究中，研究對象的主體經驗與研究者對於該領域的理解，是進行一 場互動與動態式的「對話」。透過彼此的對話，可以讓對方的經驗與觀念持續不 斷的交流，甚至是改變或擴充。要藉由經驗的敘說讓行動主體之經驗能被貼近，

研究者努力要在研究中達成「互為主體」（inter-subjectivity）的目標（游美惠，

2000）。

研究者需在具備了解研究對象的文化的前提之下，有了對等的瞭解才能與研 究對象有良好的互動，進而達到無礙的對話，幫助研究順利蒐集資料。所以，陳 奎憙（1998）亦指出互動雙方對於特定文化背景須有充分的瞭解，始能有效溝通。

國際志工團隊對泰北僑校的源起及背景往往流於片面且浮面的瞭解，尤其在 建構夥伴關係的過程中，不易在短時間了解其互動方式；唯有透過與研究參與者 的對話過程，能使合作雙方就夥伴關係的內容不斷溝通，進一步探討國際志工團 隊與泰北僑校間對夥伴關係的了解。並經由研究參與者之論述，累積研究資料，

幫助研究者於日後的整理與分析資料。

三、 詮釋理解

質性研究的資料蒐集主要是從研究對象的訪談而來，在整個對話當中，研究 者必須詮釋對話情境中語言的脈絡，以及言詞的意義。如同溫明麗（2004）指出 人與人之間的理解，尤其透過語言或文字的理解遂成為詮釋學主要探索的內容。

因此，在詮釋蒐集的資料前，研究者必須對於研究對象的基本背景、其參與 活動的內容、研究對象的生活環境等進行瞭解，以便之後用同理心瞭解分析，或 是放入括弧存而不論，形成給後續相關研究的建議。研究者蒐集得來的資訊，是 一堆文字的組合，研究者須加以分類、編碼、對照、比較及賦予資料意義。

資料中，同樣的一段文字，可以從很多面向予以解釋和說明，如何判定能否 成為分析的主要資料，實需配合理論以及其蘊意加以判別。根據Miles及Huberman

（1994）列舉的質性研究歸因總表中的其中一項論述中說明：一份材料可能有多 種的解釋，但某些會比較符合理論規則或較源自內在的一致性。

質性研究除了在自然情境中研究之外，還需在研究過程中彈性地調整研究的 順序以及來回地修改。Carr與Kemmis（1986）認為，在質性研究過程中，質性 研究資料的收集與分析是同時進行的，搜集資料、分析和理解三者交互進行，時 而觀察、時而文件分析、又進行觀察、又利用問卷調查等交互方式進行理解，此 一方法即稱之為「螺旋的週期」（spiral of cycle）（引自胡幼慧，1996）。

質性研究在資料的詮釋方面，有較大的彈性給予研究者發揮，而經由研究者 的詮釋，可由國際志工團隊及泰北僑校師長的言談資料中，抽出其精準的夥伴關

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係建構方式，並輔以觀察其描述時的態度，加以推論國際志工團隊於服務中發展 的夥伴關係的因素，以及探討夥伴關係成功模式的建立。

本研究欲探究歷程隱含之脈絡，以及探究現象之因果關係，選擇使用質性研 究方法較為適切。探究研究參與者之深層經驗，不但有趣且可以幫助本研究蒐集 多樣化的描述性資料，拼湊出國際志工團隊與泰北僑校間建構夥伴關係，以順利 達成研究目的。

基於上述特徵，不難發現質性研究是重視情境的過程，透過研究者親自去經 驗研究參與者的內在面，建構出相關的意義與關係，同時以研究參與者的思維模 式窺覽事情的原貌，提昇研究者新的覺知與體悟。本研究旨在探究建構國際志工 團隊與泰北僑校間的夥伴關係，而夥伴關係是一個延續性的發展歷程，著重於研 究參與者的共同價值、感受與詮釋。

若是以量化研究方式將難以蒐集研究資料，亦難以達到資料的深度，因此本 研究以質化研究，採深度訪談方式進行。為了增加訪談時的深度與廣度，研究者 亦考量夥伴關係內容、選擇夥伴關係的因素，以及國際志工團隊與泰北僑校的合 作過程，針對國際志工團隊及泰北僑校兩類的訪談大綱。

貳、 研究架構

本研究首先依據研究動機、研究目的及相關文獻，探討建構夥伴關係的概念，

彙整出一實證分析框架如圖3所示，試圖以此概念框架來分析國際志工團隊與泰 北僑校的夥伴關係之建立。研究架構圖所展現的是國際志工團隊與泰北僑校建構 夥伴關係的動態流程，主要可分為三個部分。

第一部分主要從架構圖上方的探討國際志工團隊發展及泰北僑校源起，了解 國際志工團隊與泰北僑校間建構夥伴關係。

第二部分從建構國際志工團隊與泰北僑校間夥伴關係的合作過程，探討選擇 適合的夥伴因素及雙方彼此合作互動。

第三部分說明夥伴關係的影響結果，產生夥伴關係持續發展的關鍵因素及夥 伴關係效益。

圖 3 研究架構圖 夥伴關係的影響結果

1. 夥伴關係持續發展的關鍵因素 2. 夥伴關係效益 夥伴關係的合作過程

1. 選擇適合的夥伴因素 2.夥伴關係的合作模式 泰北僑校概況

夥伴關係內容

國際志工團隊發展

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