研究對象

本研究所要探究的是關於人的故事，我想知道我所服務的身心障礙 學生中具社會技巧缺損的阿傑、阿嘉、阿婷、阿吉，他們每一個人的社 會技巧學習需求是什麼？我可以給予他們什麼協助？介入中每一個人社 會技巧的進步歷程如何？以及透過社會技巧課程介入之後，他們有沒有 機會重新贏得友誼？未來我又需要再如何調整我的介入方向？

我關心的是這幾位學生的社會技巧進步情況，與他們在不同情境脈 絡下的適應表現。因此我選擇以個案研究的方式進行本研究，視每一位 學生為獨立個案，我希望能透過厚實描述呈現他們每一個人的社會技巧 學習歷程，達到深入了解研究對象的目的。

我知道每個人都是獨立的個體，甚至在人生每一個階段的思想和行 為都還會再改變，所以我沒有打算要從單一個案推論到其他具社會技巧 缺損的身心障礙學生，也沒有要依此建立社會技巧課程原型。我只想以 開放的態度，了解我的學生，並陪伴他們走過這趟社會技巧學習之旅，

透過我的文字記錄下他們的成長過程。也許，在這之後，我可以好好想 想：「對於身心障礙學生，身為教師的我們可以做到多少？」

第二節 研究對象

本研究共有四名研究對象，分別為三年級阿傑、三年級阿嘉、四年

級阿婷和五年級阿吉。四人分屬於友誼國小內不同班級，均經鑑輔會鑑 定為身心障礙學生，由資源班提供特教服務。

我透過觀察、訪談，並經 ABAS-II 檢核表篩選等多元評估後，確認 四人均具有社會技巧缺損並影響生活適應，故在資源班組成社會技巧訓 練團體，為他們開設處人技巧課程。以下逐一介紹個別研究對象：

壹、 阿傑

阿傑是家中獨子，父母均在外地工作，母親娘家家庭支持度佳，外 公和外婆為主要協助照顧者，阿傑的課後生活照顧主要由外婆負責，課 業指導則由外公負責。

平日阿傑與母親同住在外公家，由外公和外婆協助生活照顧與課業 指導。母親雖然在外地工作，但每天會搭公司交通車往返住家和公司，

晚上約七點到家後接手指導阿傑課業。假日阿傑會隨母親返回祖父母家 與父親相聚。

阿傑健康情形良好，智力及感官功能正常，無特殊疾病。一年級時 經醫生診斷為注意力缺陷過動症，目前每日服藥量為一顆專司達、半顆 利他能。於一下時經鑑輔會鑑定合併有學習障礙，二年級開始接受特教 服務至今，由資源班提供每週 3 節學習策略課程和 2 節社會技巧課程。

家人與親友對於阿傑的學習困難和注意力缺陷過動症狀皆能正向面對。

阿傑在學校表現安靜乖巧，喜歡藝術創作，學習態度積極。弱勢是 個性較退縮，人際互動表現被動，眼神閃躲，不敢和不熟識的人互動，

和同班同學間亦缺乏互動，下課時間總是一個人獨處。

經導師、輔導教師、特教教師和母親跨情境評估，顯示阿傑的社會 知能表現與同齡兒童相較均落在 PR7 以下，如表 3-2-1 所示。細看社會 知能組合成分，發現阿傑無論在休閒或社交表現均弱，導師、輔導教師、

特教教師和母親均表示阿傑沒有一群友誼關係穩定的朋友，也幾乎不能 邀請他人和主動加入他人的遊戲或活動。社會技巧困難導致阿傑難以融

入學校群體，適當的社會技巧課程介入對阿傑而言是必要且急迫的。

表 3-2-1 阿傑介入前的 ABAS-II 社會知能組合分數表現

量表分數 組合分數 百分等級

休閒 社交

中年級導師 6 6 71 3

輔導教師 6 8 78 7

特教教師 4 5 62 1

家長 2 2 52 <1

貳、 阿嘉

阿嘉是家中獨生女，出生後不久父母離異，由祖母代為照顧。父親 再娶，目前父母皆在外地工作，受限於工作性質，僅排班輪休時能返回 台北與阿嘉相處，時間較不固定。

阿嘉平時由祖母擔負生活照顧責任，課業則由安親班老師協助指導。

父親管教態度嚴厲，重視品行養成；後母對阿嘉很用心，會覺察阿嘉的 情緒變化並協助阿嘉表達自我，阿嘉很喜歡後母，會主動親近，對生母 無印象，認同後母才是自己的母親；祖母對阿嘉較寵溺，缺乏教養技巧，

經常以負面用語與阿嘉互動，影響阿嘉的口語表達習慣。祖母有時會牴 觸父母的管教方針，家中有教養態度不一致的情況。

阿嘉健康情形良好，感官功能正常，無特殊疾病。一下時經鑑輔會 鑑定為疑似身心障礙學生，二年級開始接受特教服務，三上時經醫生診 斷為注意力缺陷過動症，目前每日服藥量為一顆專司達、半顆利他能，

資源班提供每週 3 節學習策略課程和 2 節社會技巧課程課程。

阿嘉活潑開朗，主動性高，會主動和教師、同學親近，但社會技巧 不佳且對於互動過程中線索覺察和理解有困難，以致於容易和同學起衝 突，被同學所拒絕。

經導師、輔導教師、特教教師和祖母跨情境評估，顯示阿嘉的社會 知能表現在跨情境間略有差異。導師評估阿嘉的社會知能表現與同齡兒 童相較落在 PR1，主要困難是與同齡交友和下課時間規畫，導師觀察阿 嘉下課時間幾乎都想留在教師身邊，而鮮少和同學互動，且與人互動時 難以克制自己說出傷害他人的話，以至於幾乎沒有朋友。輔導教師則評 估阿嘉的社會知能表現與同齡兒童相較落在 PR14，明顯高於導師所評估 的表現，輔導教師觀察在其任課的體育課中，阿嘉還是會想和同學互動，

也會想設計活動邀請同學參加，但在友誼關係的穩定度上仍嫌不足，而 且與在原班情境中相反的，在小團輔活動中阿嘉會努力調整自己，在輔 導教師正向情境營造下，阿嘉會克制自己說出傷害他人的話。輔導教師 的觀察顯示阿嘉有人際互動的意圖，且努力嘗試，但受限社會技巧困難 與流暢度問題，導致阿嘉在融入學校群體的過程中倍受挫折，社會技巧 課程介入應在阿嘉完全放棄前即早進行。

表 3-2-2 阿嘉介入前的 ABAS-II 社會知能組合分數表現

量表分數 組合分數 百分等級

休閒 社交

中年級導師 5 5 65 1

輔導教師 8 8 84 14

特教教師 6 6 71 3

家長 3 8 74 4

參、 阿婷

阿婷為家中次女，父親為家中主要經濟來源，母親為專職家庭主婦，

用心於兩姊妹的生活與課業指導。父母均對阿婷的發展非常關心，也願 意順應阿婷的身心特質，放慢督導的步調。

阿婷健康情形良好，感官功能正常，智力正常偏低，無特殊疾病。

二下時經臺北市鑑輔會鑑定為學習障礙，並於三上接受特教服務至今。

個性內向害羞的她，在互動時容易退縮緊張，不會主動表達自己的需求 和喜好，多以點頭搖頭或靜默回應。遇到挫折或緊張時，阿婷會因為不 知道該如何處理而哭泣，甚至在事過境遷後再次詢問仍無法表達且再度 哭泣。

經導師、輔導教師、特教教師和母親跨情境評估，顯示阿婷的社會 知能表現與同齡兒童相較均落在 PR8 以下，如表 3-2-3 所示。跨情境間 均顯示阿婷不善於與人互動，無論是同齡者或成人，阿婷均幾乎不能建 立關係，特教教師觀察阿婷無法主動與同儕互動，在休閒分量表表現上 涉及到與同學主動或被動互動的項目均無法達成，包含：邀請他人進行 活動、詢問同學在下課時想要從事的活動等。但輔導教師和特教教師均 有觀察到阿婷在輔導團體或課後照顧班等較放鬆的情境中有時會加入他 人的遊戲或活動，母親亦表示與家人間，阿婷能和姐姐較流暢互動。

受限社會技巧困難，導致阿婷幾乎無法和家人以外的人互動，然阿 婷不可能只在家裡生活，社會技巧課程介入刻不容緩。

表 3-2-3 阿婷介入前的 ABAS-II 社會知能組合分數表現

量表分數 組合分數 百分等級

休閒 社交

中年級導師 6 6 79 8

輔導教師 6 6 79 8

特教教師 3 5 68 2

家長 5 5 76 5

肆、 阿吉

阿吉為家中么子，上有兩個年齡差距十歲以上的姐姐，皆已就業。

家人關係和諧，三代同堂，祖父母管教態度較為溺愛，而父親管教嚴厲，

有教養態度不一致的情況，隨著母親居中調整，家中教養態度漸趨一致。

父母親皆用心於阿吉的生活與課業指導，關心阿吉的人格發展與學校適 應，且非常接納阿吉的人格特質，父親曾向四年級導師坦言：「阿吉和普 通的孩子不一樣。」（Ｔ中吉諮 20120620）願意和學校教師討論並調整 管教方式。

阿吉生理健康情形良好，感官功能正常，無特殊疾病。一上經醫師 診斷為注意力缺陷過動症，建議服藥並接受特殊教育，一下經鑑輔會鑑 定為情緒障礙，於二年級接受特教服務至今。阿吉目前服藥量為一天一 顆專思達、半顆利他能，服藥後上課較專注，衝動行為減少，但仍需策 略介入。

經導師、輔導教師、特教教師和父親跨情境評估，顯示阿吉的社會 知能表現在跨情境間有顯著差異，如表 3-2-4 所示。導師評估阿吉的社會 知能表現與同齡兒童相較落在 PR3，主要困難是與同齡者交往、衝動控 制和活動規畫，其他能力需要時視情況有時能達成。導師擔心前述有困 難的向度和其他能力的流暢性將限制阿吉在高年級的社會互動。輔導教 師和特教教師均評估阿吉的社會知能表現與同齡兒童相較落在 PR10，在 團輔過程中輔導教師觀察阿吉有時還是有朋友相伴，只是幾乎不會適當 的選擇朋友，特教教師則指出阿吉很積極的和同學互動，會主動加入他

經導師、輔導教師、特教教師和父親跨情境評估，顯示阿吉的社會 知能表現在跨情境間有顯著差異，如表 3-2-4 所示。導師評估阿吉的社會 知能表現與同齡兒童相較落在 PR3，主要困難是與同齡者交往、衝動控 制和活動規畫，其他能力需要時視情況有時能達成。導師擔心前述有困 難的向度和其他能力的流暢性將限制阿吉在高年級的社會互動。輔導教 師和特教教師均評估阿吉的社會知能表現與同齡兒童相較落在 PR10，在 團輔過程中輔導教師觀察阿吉有時還是有朋友相伴，只是幾乎不會適當 的選擇朋友，特教教師則指出阿吉很積極的和同學互動，會主動加入他