研究對象

壹、研究對象與取樣方式

考量到研究者的居住地、時間、人力和金錢，加上樣本找取的方便性 等因素，本研究的研究對象以臺北市與新北市私立幼兒園之教保人員為母 群體，進行樣本取樣。根據教育部（2012）統計，臺北市在 100 學年度時 有 163 所私立幼兒園；新北市在 100 學年度時有 162 所私立幼兒園。研究 對象人數的估算方式，以問卷中問項最多之分量表為基準，目前多採用題 目：人數比 1：5 的方式，即 1 題需要 5 名對象（吳明隆，2012）。本研究 以內部行銷量表中第二部分「園長的內部行銷要素實施調查」問項題數為 主，總共 24 題，因此需要 120 位教保人員，再以估算問卷回收率 70%估算，

至少需要寄發 171 份問卷。

本研究採便利取樣，首先請認識的人幫忙尋找願意接受問卷發放的幼 兒園，同時上網搜尋臺北市與新北市私立幼兒園之資料，並親自打電話詢 問園長意願，園長願意協助後才寄發問卷進行調查。正式問卷發放對象共 29 所幼兒園，其中臺北市 15 所、新北市 14 所。在問卷的發放上，根據各 幼兒園正式教保人員數的不同，發放不同份數的問卷，問卷的主要填答者 為正式教保人員，助理教保員、實習、代課教師不在研究對象之範圍內。

問卷的發放採郵寄掛號的方式寄至幼兒園，內附相同數量之回郵信封，

請教保人員在填寫問卷完後自行放入信封內寄回。問卷發放從 10 月中開 始，並從 11 月上旬開始回收，並針對尚未在期限內寄回問卷的幼兒園，

以打電話進行催收的工作，共進行 2 次，直到回收率達 80%為止。

最後本研究正式問卷共發出 225 份，回收 183 份，回收率 81.3%，去 除無效問卷 10 份後(無效問卷刪除標準：基本資料(除班級數、教職員數、

園長年資及經營型態外)，漏答超過 3 題(含)以上、內部行銷量表部分漏 答超過 5 題(含)以上，在此範圍以下當遺漏值處理)，所得有效樣本為 173

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份，有效回收率 77%，基本資料如表 3-3-1 所示。

貳、研究對象及幼兒園背景狀況

研究對象資料分析如表 3-3-1 表 3-3-1

研究對象背景資料分析表(n=173)

背景變項 組別 女性

人數 百分比

性別 173 100%

年齡

20-25 27 15.6%

26-30 36 20.8%

31-35 32 18.5%

36-40 32 18.5%

41-45 26 15.0%

46-50 9 5.2%

51 以上 10 5.8%

遺漏值 1 0.6%

學歷

高中職 11 6.4%

專科 55 31.8%

大學 104 60.1%

研究所 3 1.7%

年資

1 以下 30 17.3%

1-5 49 28.3%

6-10 48 27.7%

11-20 33 19.1%

21 以上 10 5.8%

遺漏值 3 1.7%

園長年資

1-5 32 18.5%

6-10 42 24.3%

11-20 64 37.0%

20 以上 35 20.2%

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表 3-3-1(續)

研究對象背景資料分析表(n=173)

背景類別 組別 女性

人數 百分比

教職員數

6(含)以下 8 4.6%

7-12 57 32.9%

13-18 14 8.1%

19-24 49 28.3%

25 以上 45 26.0%

班級數

1-3 24 13.9%

4-6 57 32.9%

7-9 38 22.0%

10 以上 54 31.2%

經營型態

連鎖 32 18.5%

個人 105 60.7%

非營利 36 20.8%

與園長談話時間

1 小時以下 97 56.1%

1-2 50 28.9%

3-4 18 10.4%

5 小時以上 5 2.9%

遺漏值 3 1.7%

由表 3-3-1 可知，教保人員性別皆為女性。在教保人員年齡方面，多 集中於 20-45 歲間，其中以 26-30 歲的教保人員最多(36 人，20.8%)，其 次為 31-35 及 36-40 歲(32 人，18.5%)。在教保人員學歷方面，以大學畢 業者最多(104 人，60.1%)，其次為專科(55 人，31.8%)。在教保人員年資 方面，以 1-5 年最多(49 人，28.3%)，其次為 6-10 年(48 人，27.7%)。至 於園長背景資料，園長在此園擔任園長年資方面，最多為 11-20 年(64 人，

37.0%)，其次為 6-10 年(42 人，24.3%)。

在幼兒園背景資料部分，園內教職員數填答最多集中於 7-12 人(57 人，

32.9%)，其次為 19-24 人(49 人，28.3%)。在班級數部分，以 4-6 班最多

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(57 人，32.9%)，其次為 10 班以上(24 人，31.2%)。在經營型態部分，以 個人獨立經營型最多(105 人，60.7%)，其次為非營利機構型(36 人，20.8%)。

最後是每週與園長談話時間，以 1 小時以下最多(97 人，56.1%)。