第三章 研究設計與實施
第四節 研究對象
本研究之研究範圍為國內公共圖書館與兒科醫療單位，研究對象為實際推 動嬰兒閱讀之圖書館館員與兒科醫療人員。尋找訪談對象的方式，館員部分由當 地文化局承辦館員推薦較適合受訪的鄉鎮圖書館；兒科醫療人員則為滾雪球法，
於訪談結束後請受訪者推薦其他適合受訪之兒科醫療人員。
一、 尋找受訪者
選擇受訪者的方式，以在第一線與嬰幼兒家長面對面接觸的推動者為主，
或熟悉嬰幼兒閱讀推動模式的人員。接觸受訪者的方式，首先透過指導教授的人 脈接觸公共圖書館館員與兒科醫師，訪談結束後再請受訪者推薦其他受訪者。
研究者通常會在訪談約定時間前半小時到 1 小時到達約定地點。受訪者若 為圖書館館員，訪談地點大多約在圖書館內，除了可先瞭解館內的 Bookstart 專 區設置情況與圖書擺放方式之外，也觀察嬰幼兒家庭使用該區的狀況。當受訪者 為兒科醫師，選定的訪談地點較為多元，如大型醫院就在附設圖書館旁邊或裡面；
若兒科醫師有經營繪本館，則在繪本館內進行訪談；自行開業的兒科醫師，則約 在兒科診所內見面。尋找與訪談歷程說明如下：
(1) 公共圖書館館員
共聯繫 16 間公共圖書館，包括國立級、直轄市級與縣市鄉鎮級之公共 圖書館（公共圖書館統計系統http://publibstat.nlpi.edu.tw/index.php）。宜蘭縣
（鄉鎮市）公共圖書館的訪談選擇方式，先由文化局文學與圖書資訊科之館 員依其對各館推動嬰幼兒閱讀情況之瞭解，推薦符合本研究訪談對象篩選原 則之鄉鎮市圖書館並代為徵詢受訪意願，確認可受訪之圖書館後，由研究者 親自到館進行訪談。在結束花蓮縣文化局圖書館之訪談後，依受訪者之推薦
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可能適合的鄉鎮市公共圖書館，再由研究者徵詢各圖書館受訪意願。臺北市 與新北市公共圖書館因有總館與分館之設置，嬰幼兒閱讀推動方式由總館統 籌規劃分館配合辦理，故僅訪談總館。國立臺灣圖書館因負有統整全國公共 圖書館辦理 Bookstart 計畫統計之任務，因此除了訪談第一線館員之外，亦 訪談有接觸相關統計業務的館員。
(2) 兒科醫療人員
共聯繫 10 位兒科醫療人員及嬰兒室，有 8 人願意受訪 2 人婉拒。取樣 方式主要採滾雪球取樣，在順利完成一位兒科醫療人員的訪談後再請其引介 其他兒科醫療人員，亦有圖書館館員在完成訪談後，主動引介一起合作推動 嬰幼兒閱讀兒科醫師。
A. 受訪對象掌握與篩選方式：
由於國內兒科醫療人員推動嬰幼兒閱讀尚在起步階段，兒科醫療 人員參與的方式為依其個人意願及興趣自主推動，在利用滾雪球取樣 的過程中，仍會遇到兒科醫療人員無法再引介的情況。因此搭配台灣 展 臂 閱 讀 協 會 網 站 之 「 展 臂 閱 讀 計 畫 推 廣 據 點 」 地 圖
（http://readthroughworld.org/Resources.html），以掌握現有推動嬰幼兒 閱讀之兒科醫療人員，該地圖所示之推廣據點有醫院兒科、兒科診所、
婦產科嬰兒室、衛生所等。順著受訪者之經驗與建議並實際聯絡相關 推廣據點後，排除暫停推動之醫院小兒科、2017 年剛加入推動但模式 尚未成形、或婉拒受訪的兒科醫師、診所、衛生所後，利用滾雪球取 樣及聯絡地圖上之推廣據點，最終篩選出 10 位推動嬰幼兒閱讀達半年 以上的兒科醫療人員。
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B. 聯絡接洽管道 (a) 電話& E-mail：
在實際聯絡過程中，由於網路提供的醫師資訊主要以醫師的醫療 專科或學、經歷背景，較少提供可直接聯絡醫師的管道，除了請託個 別醫師引介之外，仍需自行聯絡未被引介的兒科醫療人員。不同兒科 醫療單位層級有不同聯絡方式，兒科診所較為單純僅需聯絡主治醫師；
婦產科診所需聯絡診所主治醫師或嬰兒房；大型醫院則需透過總機層 層接洽，如轉接至醫院之醫務部，向醫務部人員說明需求後委託其將 訪談邀請函與訪談大綱轉 E-mail 給兒科醫師。
(b) 網路社群平台：
透過網路社群平臺與兒科醫師聯絡，主要是因為該兒科醫師常在 社群平台發表文章與民眾交流，分享兒科衛教與預防疾病的資訊。
(c) 公開講座：
參與該醫師公開的嬰幼兒閱讀推廣講座活動，在最後的互動討論 時間提問建立第一印象，活動後再提出訪談需求並徵詢受訪意願。
透過上列多元方式與管道接洽適合受訪的兒科醫療人員，實際有 8 位兒 科醫療人員願意分享推動嬰幼兒閱讀的經驗，1 間婦產科診所因考量嬰兒房 護理人員忙祿無法撥空受訪，1 位兒科醫師因在推動過程中扮演行政輔助的 角色而婉拒受訪。
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表 3- 3 兒科醫療人員受訪清單
流水號 所在縣市 受訪單位 受訪人數
1 宜蘭縣 羅東博愛醫院 1
2
花蓮縣
花蓮慈濟醫院 2
3 花蓮小兒科診所 1
4 臺東縣 臺東基督教醫院 1 5 雲林縣 臺大醫院雲林分院 1 6 新北市 基隆恩主公醫院 1 7 臺北市 台灣展臂閱讀協會 2 資料來源：研究者整理