第參章 研究方法與步驟
第四節 研究對象
一、文獻資料
本研究之對象之一為各運動中心年刊、臺北市體育處會議資料與契約書、
受託者之場館營運服務建議書、運動場館營運績效與平衡計分卡相關文獻等資 料。
二、內、外部營運主管及相關人員
相關領域之學者專家、臺北市體育處相關人員及運動中心內部經營管理 者，其名單內容如表3-3 與表 3-4 所示。
運動中心內、外部營運主管相關人員訪談方面：以自行編製之「臺北市運 動中心營運績效評估指標訪談問卷」，瞭解該運動中心經營管理的現況、營運 績效指標、願景以及策略為何，訪談對象為8 人（如表 3-2 所示）。
德爾菲問卷調查法對象方面：分為四個構面為財務、顧客、內部流程、創 新與學習構面，以「同意」與 「不同意」為選項，並設有「新增項目」，提供 受訪者表達更多意見，以建構營運績效評估指標內容，其問卷調查法對象為 21 人（如表 3-3 所示）。
分析層級程序法對象方面：主要將本研究所建構之臺北市運動中心營運績 效評估指標，編製成分析層級程序法問卷，送請15 位專家（如表 3-4）進行各 層級指標之兩兩比對方式，以求各層級之權重表現。問卷回收後，透過臺大童 慶斌教授所研發之1.1 版分析小工具做為研究工具，將所建構完成之營運績效 評估指標進行各層級指標之權重分析。
表3-2 訪談對象代碼與代表性
編號 服務單位 代表性
A1 臺北市體育處 外部經營者
A2 臺北市體育處 外部經營者
A3 臺北市體育處 外部經營者
B1 樹德科技大學 學者專家
C1 臺北市中山運動中心 內部經營者
C2 臺北市北投運動中心 內部經營者
C3 臺北市南港運動中心 內部經營者
C4 臺北市中正運動中心 內部經營者
資料來源：本研究整理。
表3-3 德爾菲問卷調查法對象
序號 姓 名 服務單位與職稱 專業領域及代表性
1 王宗吉 南亞技術學院教授 運動社會學；學者專家
2 田文政 臺灣科技大學教授 運動場地建築與設備；學者專家
3 任 曙 臺北市中山運動中心執行長 內部營運相關人員
4 江文賢 臺北市體育處科員 外部營運相關人員 5 吳金盛 臺北市體育處副處長 外部營運相關人員 6 李建興 國立臺灣師範大學助理教授 運動管理學；學者專家
資料來源：本研究整理（姓氏依筆劃排序）。
表3-3 德爾菲問卷調查法對象（續）
序號 姓 名 服務單位與職稱 專業領域及代表性
7 李朝盛 臺北市體育處研究員 外部主管相關人員 8 施致平 國立臺灣師範大學體育學系教授
兼系主任
運動管理學；學者專家
9 康世平 國立臺灣大學教授 運動管理；學者專家 10 張少熙 國立臺灣師範大學體育學系教授
兼運動與休閒管理研究所所長
休閒運動管理；學者專家
11 張宏亮 輔仁大學體育學系教授兼系主任 運動心理學；學者專家
12 曾慶勇 臺北市體育處運動設施科科長 外部營運相關人員
13 程瑞福 國立臺灣師範大學體育學系教授 兼體育研究與發展中心主任
運動教育學；學者專家
14 黃永福 臺北市北投運動中心執行長 內部營運相關人員
15 黃筱棻 臺北市體育處研究助理員 外部營運相關人員
16 楊志顯 輔仁大學教授兼副教務長 運動管理學；學者專家
17 廖尹華 虎尾科技大學助理教授 運動管理學；學者專家
18 趙榮增 臺北市中正運動中心執行長 內部營運相關人員
19 劉田修 樹德科技大學教授 運動設施規劃；學者專家
20 劉家增 臺北市體育處前處長 外部營運相關人員；學者專家
21 簡鴻檳 臺北市南港運動中心執行長 內部營運相關人員
資料來源：本研究整理（姓氏依筆劃排序）。
表3-4 分析層級程序法問卷調查法對象
序號 姓 名 服務單位與職稱 專業領域及代表性
1 田文政 臺灣科技大學教授 運動場地建築與設備；學者專家
2 任 曙 臺北市中山運動中心執行長 內部營運相關人員
3 江文賢 臺北市體育處科員 外部營運相關人員 4 吳金盛 臺北市體育處副處長 外部營運相關人員 5 李坤培 國立臺灣大學教授 運動管理學；學者專家
6 李朝盛 臺北市體育處研究員 外部營運相關人員 7 張宏亮 輔仁大學體育學系教授兼系主任 運動心理學；學者專家
8 曾慶勇 前臺北市體育處運動設施科科長 外部營運相關人員
9 黃永福 臺北市北投運動中心執行長 內部營運相關人員
10 黃筱棻 臺北市體育處研究助理員 外部營運相關人員
11 楊志顯 輔仁大學教授兼副教務長 運動管理學；學者專家
12 廖尹華 虎尾科技大學助理教授 運動管理學；學者專家
13 趙榮增 臺北市中正運動中心執行長 內部營運相關人員
14 劉田修 樹德科技大學教授 運動設施規劃；學者專家
15 簡鴻檳 臺北市南港運動中心執行長 內部營運相關人員
資料來源：本研究整理（姓氏依筆劃排序）。