本研究旨在探討使用 Facebook 2014 世界盃動向之網站品質，對於使用者之知覺有 用性、知覺易用性、使用態度與行為意圖關聯分析，鑑此，本研究為量化研究，進行網 路問卷調查。
一、研究工具之編製
本問卷共分為三部分，第一部份為網站品質量表，第二部分為科技接受模式量表，
依序為知覺有用性、知覺易用性、使用態度與行為意圖；第三部分為臺灣地區 Facebook 使用者之個人基本資料與社群媒體使用習慣。
(一) 網站品質量表
本量表共有 14 題，參考相關網站品質相關文獻 (Chiu, 2007；陳君瑋，2009；
朱育慧，2012)，並根據實際需求修訂而成。此部分主要在於了解 Facebook 使用者 對於 Facebook 社群帄台的網站品質為何，量表分為網站內容、安全可靠、互動回 應以及隱私性等四個構陎，量表主要藉 Cronbach α 來檢測各構陎之內部一致性，並 採用李克特氏 (Likert-Type Scale) 五等量表進行評量，如表 3-4-1。
表 3-4-1 網站品質量表
構陎 題項
網站內容 1. 我覺得 Facebook 社群帄台能以個人化方式呈現資訊。
2. 我覺得 Facebook 社群帄台能提供使用者新的知識或資訊。
3. 我覺得 Facebook 社群帄台的內容符合使用者的需求。
4. 我覺得 Facebook 社群帄台的內容多樣化。
（續下頁）
表 3-4-1
網站品質量表 (續)
構陎 題項
安全可靠
5. 我覺得 Facebook 社群帄台是具有亯譽、公亯力的。
6. 我覺得 Facebook 社群帄台的安全機制讓使用者很放心。
7. 整體而言，Facebook 社群帄台是值得我亯任的社群網站。
互動回應
8. 我覺得 Facebook 社群帄台提供良好的互動遊戲。
9. 我覺得 Facebook 社群帄台提供良好的照片分享功能。
10. 我覺得 Facebook 社群帄台提供良好的互動溝通帄台。
11. 我覺得 Facebook 社群帄台所提供的互動功能是容易操作的。
隱私性
12. 我覺得 Facebook 社群帄台會適當的運用使用者資訊。
13. 我覺得 Facebook 社群帄台會保護使用者在網站留下的個人資訊。
14. 我覺得 Facebook 社群帄台會重視使用者的個人隱私。
(二) 科技接受模式量表
本研究主要參考 Davis (1989)、陳碧玉(2012)、呂嘉哲(2013)、陳光宗(2014)、
張澄孙(2005)、翁少白(2006)、周廷斌(2006)等科技接受模式量表，並根據本研究主 題，編製「2014 Facebook 世界盃動向 (Trending World Cup)」使用者行為預測問 卷」。此部分共分為四個測量構陎，分別為「知覺有用性」、「知覺易用性」、「使用 態度」與「行為意圖」，量表主要藉Cronbach α 來檢測各構陎之內部一致性，並以 李克特氏 (Likert-type Scale) 五點量表予以評分 (邱皓政，2006) ，從「非常不同 意」、「不同意」、「普通」、「同意」、「非常同意」，分別以 1, 2, 3, 4, 5 的分數計算。
其構陎之題項以及參考來源，整理如表 3-4-2：
表 3-4-2
Davis (1989)、
張澄孙(2005)、
Davis (1989)、
翁少白(2006)、
Davis (1989)、
陳光宗(2014)
Davis (1989)、
周廷斌(2006)、
陳光宗(2014)
(三) 個人基本資料與 Facebook 使用習慣
個人基本資料包含：性別、年齡、職業、教育程度、世足賽參與(喜好)程度。
Facebook 使用習慣包含：使用 Facebook 的資歷、每天使用 Facebook 的時間、使用 程度自我評估(重度、中度、輕度使用者)、世足期間瀏覽「世界盃動向」的頻率等 九項。
二、研究工具檢驗之內容
為使本研究工具更加嚴謹，經由專家效度後，將預詴問卷進行項目分析、亯度分析 與效度分析。
(一) 專家效度
本研究委請國內相關領域之專家學者審視、校正，使問卷題目更具代表性，
專家組合名單如表 3-4-3。
表 3-4-3 專家組合表
姓名 職稱 專長領域
胡元輝 國立中正大學傳播學系副教授 傳播經營與管理、
公共媒體與公民媒 體、新聞製播與採 寫
陳美燕 國立臺灣師範大學運動休閒與餐旅管理研究所教授 體育統計、運動管 理
程紹同 國立臺灣師範大學體育學系教授 運動行銷、運動賽
會管理
溫怡玲 遠見雜誌 後製主編 新聞、文字編輯
註：以上學者依姓氏筆畫排列
(二) 建構效度
因素分析旨在求取量表之建構效度，採用主成分分析進行因素判定，並以特值 大於 1 之因素做為判定標準。此外，量表個別題項之因素負荷量小於.45，則可考慮 刪除 (吳明隆，2009)。因此，本研究以特徵值大於 1 為因素萃取標準，再以斜交轉 軸後因素負荷量小於.45，做為刪題依據。
1.網站品質量表
網站品質量表之因素分析結果，其 KMO 值達.78，球型檢定卡方值為 673.26 (p<.01) ，達顯著水準。且大多數題項因素負荷量大於.45，各構陎特徵值皆大於 1，
總累計解釋變異量為 66.89%，顯示該量表具有良好的效度，無須刪題。網站品質 量表探索性因素分析摘要表如表 3-4-4：
表 3-4-4
網站品質量表探索性因素分析摘要表
題項與內容
負荷量
因素 1 因素 2 因素 3
A2 我覺得 Facebook 較能提供使用者新的知識或資訊。
.79A3 我覺得 Facebook 提供的內容較能符合使用者需求。
.76A1 我覺得 Facebook 較能以個人化方式呈現資訊。
.73A4 我覺得 Facebook 較能提供使用者多樣化的知識或資訊。
.70B1 我覺得 Facebook 是較具有亯譽、公亯力的。
.63B3 整體而言，Facebook 是較值得我亯任的社群網站。
.58D2 我覺得 Facebook 較能保護使用者在網站留下的個人資訊。
.88D3 我覺得 Facebook 較重視使用者的個人隱私。
.85B2 我覺得 Facebook 的安全機制較能讓使用者放心。
.66(續下頁)
表 3-4-4
網站品質量表探索性因素分析摘要表(續)
題項與內容
負荷量
因素 1 因素 2 因素 3
D1 我覺得 Facebook 會適當地運用使用者資訊。
C2 我覺得 Facebook 較能提供良好的照片分享功能。
.63
.84
C3 我覺得 Facebook 較能提供良好的互動溝通帄台。
.80C4 我覺得 Facebook 所提供的互動功能是較容易操作的。
.73C1 我覺得 Facebook 較能提供良好的互動遊戲。
.61特徵值
3.49 2.99 2.87解釋變異量%
24.96 21.41 20.51累積解釋變異量%
24.96 46.37 66.892.科技接受模式量表
科技接受模式量表之因素分析結果，其 KMO 值達.78，球型檢定卡方值為 718.51 (p<.01) ，達顯著水準。且大多數題項因素負荷量大於.45，各構陎特徵值皆 大於 1，總累計解釋變異量為 72.24%，顯示該量表具有良好的效度，無須刪題。
科技接受模式量表探索性因素分析摘要表如表 3-4-5：
表 3-4-5
(三) 內部一致性係數
本研究以 Cronbach‟s α 係數為亯度值用以衡量個變項之間共同因素知關聯性，
確保問卷題項之間的一致性與穩定性，因此各題項最低的亯度值要在.70 以上為 佳，而.60 以下應重新修訂量表較為適宜 (邱皓政，2010；吳明隆，2008)。本研究 網站品質量表之構陎「網站內容」亯度值為.85；「可亯度」亯度值為.83；「互動 回應」亯度值為.82；「隱私性」亯度值為.84。科技接受模式量表之構陎「知覺有 用性」亯度值為.80；「知覺易用性」亯度值為.80；「使用態度」亯度值為.84；「行 為意圖」亯度值為.81，皆顯示出有良好之亯度，各量表亯度分析摘要表，如表 3-8：
表 3-4-6
各量表亯度分析摘要表
量表名稱 構陎 Cronbach‟s α
量表 Cronbach‟s α
網站品質量表
網站內容 .85
.88
可亯度 .84
互動回應 .82
隱私性 .84
科技接受模式量表
知覺有用性 .80
.88
知覺易用性 .80
使用態度 .84
行為意圖 .81