研究工具

本節將介紹本研究所採用的研究工具，主要分為三種：文件分析法、參與觀察法和 半結構式訪談，以下分別詳述：

一、文獻分析法

文獻分析是指對某研究特定主題進行資料蒐集、整合、分析和評論重要的相關文獻 與觀點的方法（李鴻，2006）。 本研究透過文獻分析法，針對利用使用後評估法來分析 運動設施的相關論文、書籍、資料及規章進行整理，歸納出本研究的研究基礎、方向和 主題，並建立本研究的研究架構，藉以輔助其他研究方法達成使用後評估的目的。

二、參與觀察法

使用後評估的主要目的在於對建築物環境的使用情況進行整體的檢視，以作為往後 修正規劃策略方向的依據，因此對於建築物環境的使用現況需有詳細地瞭解。本研究對 運動中心籃球場的實際使用情形進行多方面的資料蒐集，有助於深入瞭解使用現況。而 觀察法分為直接觀察法和網路資源蒐集兩方面進行，分別詳述如下：

(一) 直接觀察法

研究者本身是運動中心籃球場的使用者，也曾擔任過教練，曾親自訪查籃球場 上與週邊的業餘球員使用者與執行工作者之環境行為，詳細記錄哪些人在某地點或 時間所出現的行為模式，並同時記錄本身在使用籃球場的親身經驗，藉以瞭解哪種 使用行為將對於籃球場造成的影響，且籃球場的管理策略對於使用者行為限制的影 響。另一方面，研究者也以執行工作者的角度出發，來探討籃球場的功能與使用者 的需求對於執行工作者在管理籃球場所造成的影響性。

此外，研究者針對運動中心籃球場所提供之主要與附屬設施進行現場觀測，自 民國 102 年 3 月起至 103 年 6 月止，在一年多期間分別針對臺北市 9 個運動中心的 籃球場，各別記錄使用者的使用行為及狀況，並運用照相機進行拍照留存，建立「臺

北市運動中心籃球場暨附屬設施照片檔案」，並從中分析使用者與周圍環境間之互 動情形。

(二) 網路資源

研究者試圖透過網際網路蒐集資料，包含場館租借資訊和平面圖等，藉此觀察 了解籃球場的使用狀況。

三、半結構式訪談

訪談方式主要可分結構式、半結構式和非結構式等三種 (張紹勳，2001)：(一) 結構 式訪談是利用已擬訂的問卷方式進行調查，其優點是方向較為清楚且也不容易有遺漏；

(二) 非結構式的訪談則是依訪談過程的進行而獲得未預期的大量資料，但在資料整理上 可能較不易有系統的彙整；(三) 半結構式訪談則為兩者的折衷方式，並在訪談前先大略 擬訂討論方向，其具有以下幾項優點 (潘淑滿，2003，頁144-145)：

1.對特定議題可以較開放的態度來進行資料收集的工作，當研究者運用半結構式的訪談 來收集資料時，經常會有意外的收穫。

2.當受訪者在訪談過程受到較少限制時，會採取較開放的態度來反思自己的經驗。

3.當研究者想要深入了解個人生活經驗或將訪談資料進行比較時，半結構訪談是非常適 合運用的方式。

本研究針對籃球場使用者進行半結構式訪談，除了可以較開放的態度讓受訪者無負 擔的回應外，亦能從訪談中得到預期外的結果。而訪談大綱的擬定是根據國內外文獻的 彙整結果來編制，並經由專家學者的審視和修正，再依據訪談結果，利用系統來整理歸 納後進行比較及分析，呈現出研究結果。

四、信實度

質性研究與量化研究均需考量信度與效度。其中，信度是指研究結果的可信賴程度，

亦即重複結果的一致性 (潘淑滿，2003，頁86)。而效度則是指研究工具是否可以正確地

行信效度的檢驗。