研究工具

本研究使用自編之「國小教師知覺校長激勵語言與工作投入關係之調查問卷」作 為研究工具。問卷內容除了問卷說明、填答者基本資料外，主要係由二個量表組成，

第一部分為「激勵語言模式量表」，第二部分為「工作投入量表」，詳述如下：

ㄧ、基本資料

國小教師背景變項包括性別、年齡、職務、服務年資、教育程度、學校規模、學 校所在地等七個屬性。

二、激勵語言模式量表

本研究採 Sullivan（1988）發展的「激勵語言模式」，Sullivan 針對釐清員工的工 作角色及工作任務、與員工分享情感、闡明企業文化內涵三方面，發展出三種溝通語 言，然而這三種溝通語言是設計適用於企業，對象是主管之於員工。本研究參考 Sullivan（1988）、蔡樹培（2000）、楊德理（2006）等編製之「激勵語言模式量表」，

將這三種語言模式修改，對象轉變為校長之於教師，內容如下：

（ㄧ）「指導性語言」

目的在給予教師充份的工作指導，以提升教師對工作的投入程度。包含：

1. 給予教師有關工作內容的解釋與引導。

2. 提供改進工作績效的建議。

3. 指導解決工作問題的方法。

4. 明確指出工作績效的評鑑標準及獎懲方式。

5. 告知有關可能影響工作的過去經驗與未來發展。

（二）「同理心語言」

目的在展現校長對教師的體恤、鼓勵與關懷。包含：

1. 誇讚教師的良好工作表現。

2. 鼓勵教師為工作付出的努力。

3. 表示關心教師的工作滿意度與工作樂趣。

4. 支持教師的專長發展與生涯規劃。

5. 展現對教師的信任。

（三）「意義建構語言」

目的在使教師了解學校的文化環境，如學校的組織架構、規範、規則、價值觀 等，包含：

1. 說明學校曾經經歷過的關鍵事件。

2. 描述那些教職員是被敬佩的對象。

3. 講述已經離職教職員的相關故事。

4. 說明學校會對哪些行為給予鼓勵。

5. 提供有關如何融入學校其他組織成員的建議。

本研究編製之教師知覺校長激勵語言量表共 21 題，1~8 題為「指導性語言」，9~14 題為「同理心語言」，15~21 題為「意義建構語言」。本量表邀請 5 位教師與 2 位校長 對量表內容進行審查，並發放 30 份問卷做問卷預試，信度 Cronbach’sα值為.93，具 有相當良好之信度。

三、工作投入量表

本研究參考國內學者陳玫妤（2005）、郭正忠（2006）、林宗賢（2007）等人的論

點重新編製「國小教師工作投入量表」，內容包含「工作認同」、「工作參與」、「工作 專注」、「工作評價」、「工作樂趣」五個項度，分述如下：

（ㄧ）「工作認同」

1. 學校的願景能作為我教學的依據。

2. 我認同學校所舉辦的各項教學措施及活動。

3. 我會主動協助學校各項活動。

4. 如果有機會重新選擇工作行業，我仍然會選擇從事教育工作。

（二）「工作參與」

1. 我願意配合並擔任學校的行政工作。

2. 我會主動參與並協助學校各項教學活動。

3. 我樂於參加學校所舉辦的各項會議。

4. 我通常會提前準備好上課需要的教材及教具。

（三）「工作專注」

1. 為了完成與教學有關的工作，我願意額外付出時間和心力。

2. 我會想辦法解決教學工作上所發生的問題。

3. 我大部分的時間和精力都投入在學校相關的工作上。

4. 我會為了讓學生有更豐富的學習，而廣泛蒐集教學相關資料。

（四）「工作評價」

1. 我對現在的教學工作感到滿意。

2. 我會以教學成果的好壞來評價自己的能力。

3. 我覺得從事基礎教育工作是件很有意義的工作。

4. 我以身為國小教師為榮。

（五）「工作樂趣」

1. 當學校相關工作順利完成時，我會感到很快樂。

2. 當學生學習或行為有進步時，我會感到很快樂。

3. 當我的專長在工作中得以發揮時，我會感到很快樂。

4. 當我的教學或其他工作表現受到肯定時，我會感到很快樂。

本研究編製之教師工作投入量表共 19 題，1~3 題為「工作認同」，4~7 題為「工

本量表邀請 5 位教師與 2 位校長對量表內容進行審查，並發放 30 份問卷做問卷預試，

信度Cronbach’sα值為.85，具有相當良好之信度。

本研究問卷填答的尺度設計採李克特四點量表，因若採五點量表，擔心填答結果 都是中間選項「普通」，為讓填答者清楚、精確表明同意程度及重要程度，以利做資 料分析 IPA 分析，故設計四點量表。