研究工具

本研究所使用工具包含「基本資料」、「工作壓力量表」、「職業承諾量表」

與「離職意圖量表」等四部分。

一、基本資料

本研究分析的基本資料包含：（一）服務學校與個人背景：學校層級、學校規模、

性別、年齡、婚姻狀況、學歷、身分別；（二）輔導相關資料：專業背景（輔導/諮 商/心理相關專業系所畢業、領有輔導活動科/綜合活動領域輔導專長/加註輔導證明

（含輔導第二專長）、修畢輔導四十/二十學分、非輔導/諮商/心理相關系所畢業）、

有無心理師證照、輔導工作年資(含學校輔導工作)、學校輔導教師年資、是否兼職其 他工作 (如附件一與附件二) 。而研究者另蒐集學校輔導人力、每週接案人次、每週 工作時數(含上班外時數)、平均個案總量等資料作為後續研究之用。

二、專任輔導教師工作壓力量表

（一）量表翻譯及修訂

本量表由研究者根據工作壓力定義、參考國內外文獻，以Osipow（1998）OSI-R 理論中的「職業角色調查量表」（Occupational Roles Questionnaire）為基礎，再根據 研究者訪談現職專任輔導老師有關輔導教師壓力之結果，修訂為「專任輔導教師工作

壓力量表」。研究者首先將「職業角色調查量表」翻譯為中文，翻譯後，先委請英語、

教育心理，及測驗領域專家，針對翻譯用字提供意見；其後，根據專任輔導老師工作 壓力訪談資料，增加部份題目；再請現職諮商心理師及專任輔導教師，針對題目內容 及用字提供意見；根據蒐集到的意見，修改量表，完成預試版本；最後，根據預試施 測後的結果進行信、效度分析，並修訂為正式施測版本。

（二）量表內容與計分說明

本量表預試版本共46題，分成四個分量表：「角色過度負荷」（題目如：「我被 要求做的工作，已超過一個合理的量。」)（10題）、「角色功能不全」（題目如：

「我的工作與我的專業知能、技巧與興趣適配。」)（14題）、「角色模糊」（題目 如：「我不清楚工作上我應該達到或完成的事情有那些。」)（12題）、「角色定位 與角色衝突」（題目如：「我感到夾在工作的衝突與紛爭之間。」)（10題）。

此量表依照預試結果刪除部分試題，保留35題，形成正式施測題目，共四個因素：

「角色過度負荷」（題目如：「我覺得我的工作職責在不斷的增加中。」)（8題，正 式量表題號#1~#8）、「角色定位與角色衝突」（題目如：「我的機構或主管對我工 作的定位不明。」)（11題，正式量表題號#25~#35）、「角色功能不全」（題目如：

「我的工作與我的專業知能及興趣相互適配。」)（8題，正式量表題號#9~#16）、「角 色模糊」（題目如：「當新的工作指派給我時，我知道從何開始進行。」)（8題，正 式量表題號#17~#24）；前兩者較屬於非專業性的工作壓力，而後兩者則較屬於專業 性的工作壓力。

量表題目均採用Likert五點量表計分，由受試者根據題目敘述，判斷能正確符合 自己輔導工作情形或實際狀況的程度，從「總是正確」（5分）「經常正確」（4分）、

「有時正確」（3分）、「偶爾正確」（2分）與「幾乎不正確」（1分）圈選一個答 案。「角色過度負荷」與「角色定位與角色衝突」為正向計分、「角色功能不全」（8 題，正式量表題號#9~#16）與「角色模糊」（8題，正式量表題號#17~#24）為反向計 分（試題轉向後才加總計分），四個分量表試題分別加總得到分測驗分數、所有試題 分數也加總得到總量表分數，分數越高表示該項的工作壓力越大；反之，則壓力越低。

（三）量表因素分析

［續前頁］ 表的內部一致性係數Cronbach's Alpha 值分別為.916、.898 、.876、.905。（如表3-3-2）

表3-3-2 預試版刪題後工作壓力量表因素分析及信度結果(35題) Commitment Scale）（Meyer & Allen, 1991）修訂而成的「職業承諾量表」（Occupational Commitment Scale）。「職業承諾量表」與「組織承諾量表」相近，唯一不同處在於

量表中「組織」的字眼被更換為「職業」。研究者將「職業承諾量表」翻譯為中文，

並將原量表中的職業（原量表測護理專業）更換為「輔導老師職業」或「輔導老師行 業」，翻譯後，先委請英語、教育心理，及測驗領域專家，針對翻譯用字提供意見，

初步修改後，更邀請五位國中小專任輔導教師針對題目用字的合適性給予意見，再根 據意見進行修改，擬訂為預試量表。之後，根據預試施測後的結果進行信、效度分析，

並修訂為正式施測版本。

（二）量表內容與計分說明

職業承諾量表共18題，分三個分量表：「情感性承諾量表」（題目如：「我以從 事輔導老師的職業為榮。」）（6題）、「持續性承諾量表」（題目如：「現在轉換輔 導老師的職業，對我而言要付出的代價太高。」）（6題）、「規範性承諾量表」（題 目如：「我有義務繼續待在輔導老師的行業中

。

研究者根據預試結果分析，未刪除任何題目，唯題目隸屬因素稍做調整，「情感 性承諾量表」試題被拆成正向(以正向敘述測量情感性承諾)與負向(以負向敘述測量 情感性承諾)兩個部分、「持續性承諾」及「規範性承諾」中各一個負向題被歸到「負 向情感性承諾」。修正後量表共四個因素：(1)「正向情感性承諾」 (題目如:「輔導 老師對我的自我形象很重要」、「我以從事輔導老師的職業為榮」、「我熱衷於輔導老 師的工作」) (3題)，(2) 「負向情感性承諾」(題目如:「我無法認同輔導老師這項 職業」、「我不覺得有任何義務待在輔導老師這個行業」、「我後悔從事輔導老師這 項職業」、「我不喜歡成為一位輔導老師」、「轉換職業不會對我造成壓力」) （5 題），(3)「規範性承諾量表」（題目如：「如果離開輔導老師這個行業，我會感到 內疚。」）（5題），(4)「持續性承諾量表」（題目如：「現在轉換輔導老師的職業，

對我而言要付出的代價太高。」）（5題）。

量表試題均採Likert四點量表計分，由受試者根據題目敘述，判斷敘述符合自己 想法或情形的程度，從「完全符合」（4分）、「大部分符合」（3分）、「大部分不 符合」（2分）與「完全不符合」（1分）圈選一個答案。「負向情感性承諾」(5題，

正式量表題號#2、#4、#5、#11、#14）為反向題（試題轉向後才加總計分），其他試 計總變異量為63.06%，四個分量表的Cronbach's Alpha值分別為 .825、.767、.810、.724。

(因素分析及信度結果見表3-3-3)

四、離職意圖量表

（一）量表編製

本量表由研究者根據離職意圖文獻及相關量表（Hom, Griffeth, & Sellaro, 1984;

Mobley, Griffeth, Hand, & Meglino, 1979），從離職想法、找工作意圖、找工作行為、

到離職意圖等幾個階段，編寫本研究量表。在題目編寫初步完成後，先委請教育心理 及測驗領域專家，針對題目內容提供意見，之後更邀請五位國中小專任輔導教師針對 題目用字的適切性給予意見。依據意見進行修改，擬定為初步量表。

（二）量表內容與計分說明

本量表共有四題，分別測離職想法、找工作意圖、找工作行為、轉換職業意圖等，

每題以Likert四點量表計分，由受試者根據題目敘述，判斷自己同意敘述的程度，從

「不同意」（1分）、「有點不同意」（2分）、「有點同意」（3分）與「同意」（4 分）圈選一個答案；四題分數加總，分數越高表示離職意圖越高，反之，則越低。另 外，研究者也增列題目，一題測教師離職後的動向，包含轉任為一般教師（原校或轉 校）、轉換學校但仍擔任輔導教師、離開學校輔導工作但仍從事諮商相關行業、暫時 不找工作等；另二題開放題測轉換學校但仍擔任輔導教師，以及離開輔導教師工作的 原因。

（三）量表信、效度

研究者將以探索性因素分析檢視量表的構念向度，採主成分分析、最大變異法正 交轉軸萃取因素。結果顯示四題量表為單一向度，特徵值為3.10，總解釋變異量為 77.55% (共同性介於.704~.808)，因素負荷量介於.839~.899。Cronbach係數為.903。

表3-3-4 預試版離職意圖量表因素分析與信度結果

試題 因素 共同性 特徵值(%) Cronbach's Alpha

2明年我可能會開始找專任輔導教師以外的工作 .899 .808

3.10 (77.55%)

.903

4如果可能，我會儘快辭去專任輔導老師的工作 .898 .806

3明年我會積極的找專任輔導教師以外的工作 .886 .785

1我經常想辭去目前專任輔導教師的工作 .839 .704