第三章 研究方法
第四節 研究工具
本研究之測量工具，所採用的工具有「工作-家庭衝突量表」、「家庭-工作衝突量表」、「人格特質量表」、「心理健康量表」、「快樂量表」、
「個人基本資料」，分述如下:
一、工作-家庭衝突量表 (一)量表編制
本量表主要依據Netemeyer et al. (1996)和Boles, Howard, and Donofrio (2001)的量表來測量工作-家庭衝突，共計五題。
(二)量表記分方式
本量表記分採用Likert式六點量表，依程度分為「非常不同意」、「不同 意」、「有點不同意」、「有點同意」、「同意」、「非常同意」，分別給 予1分、2分、3分、4分、5分、6分，受試者在全量表得分越高，表示工作-家庭衝突程度越高。
表3-4-1 工作-家庭衝突之量表-預試問卷 問卷內容 1.我的工作需求干擾了家庭、社交生活
The demands of my work interfere with home, family, and social life.
2.由於我的工作，我無法像我所喜歡的那樣與我的家庭、配偶或朋 友維持親密關係。
Because of my job, I cannot involve myself as much as I would like in maintaining close relations with my family, spouse, or friends.
3.由於工作的需求，我無法完成我在家想做的事
Things I want to do at home do not get done because of the demands of my job puts on me.
4.由於我的工作，我經常錯過重要的家庭和社交活動。
I often have to miss important family and social activities because of my job.
表3-4-1 工作-家庭衝突之量表-預試問卷(續) 問卷內容
5.我的工作與我對家庭、配偶、或朋友的承諾及責任有所衝突。
There is a conflict between my job and the commitments and responsibilities I have to my family, spouse, or friends.
二、家庭-工作衝突量表 (一)量表編制
本量表主要依據Netemeyer et al. (1996)和Boles et al. (2001)的量表來測量 家庭-工作之衝突，共計五題。
(二)量表記分方式
本量表記分採用Likert式六點量表，依程度分為「非常不同意」、「不同 意」、 「有點不同意」、「有點同意」、「同意」、「非常同意」，分別 給予1分、2分、3分、4分、5分、6分，受試者在全量表得分越高，表示家庭 -工作衝突程度越高。
表3-4-2 家庭-工作衝突之量表-預試問卷 問卷內容
6.我的家庭、配偶或朋友需求會干擾與工作相關的活動。
The demands of my family, spouse, or friends interfere with work-related activities.
7.為了盡家庭和社會責任，我有時候會因此沒去上班。
I sometimes have to miss work so that family and social responsibilities are met.
8.由於家庭、配偶或朋友需求，我無法完成我在工作時想做的事。
Things I want to do at work do not get done because of the demands of my family, spouse, or friends.
9.我的工作同事及同儕不喜歡我上班時還心繫我的家庭及社交生 活。
My co-workers and peers at work dislike how often I am preoccupied with my family and social life.
表3-4-2 家庭-工作衝突之量表-預試問卷(續) 問卷內容
10.我的家庭和社交生活干擾了我的工作責任，如準時上班、完成 每天的工作及加班。
My home and social life interfere with my responsibilities at work such as getting to work on time, accomplishing daily tasks, and working overtime.
三、神經質量表 (一)量表編制
本量表主要以Johm, Donahuen and Kentle (1991)所編制的人格特質量表 來測量，並抽取五大人格構面中的神經質作為測量，共計八題，由於考量正 負向題同時出現，可能會導致信度較低的問題，故將反向題語意轉為正向題。
(二)量表記分方式
本量表記分採用Likert式六點量表，依程度分為「非常不同意」、「不 同意」、 「有點不同意」、「有點同意」、「同意」、「非常同意」，分 別給予1分、2分、3分、4分、5分、6分，受試者在全量表得分越高，表示越 具有神經質傾向。
表3-4-3 神經質之量表-預試問卷
問卷內容 1.擔心很多事情
Worries a lot 2.精神緊繃的 Can be tense 3.容易緊張的 Get nervous easily 4.沮喪、憂鬱的 Is depressed,blue
表3-4-3 神經質之量表-預試問卷(續) 問卷內容 5.情緒化的
Can be moody
6.在緊張的情況下保持冷靜 Remains calm in tense situations 7.情緒穩定、不容易沮喪的
Is emotionally stable, not easily upset 8.能夠妥善處理壓力
Is relaxed, handles stress well
四、心理健康量表 (一)量表編制
本量表主要以Kessler and Mroczek (1992)所編制的心理健康量表K10進行 測量，受試者針對問卷中的負面體驗進行自我評估，主要衡量受試者近四週 內的心理健康表現，並以非特殊性的心理徵狀為主，共計十題。
(二)量表記分方式
本量表記分依頻率分為「不曾」、「很少」、「有時候」、「大部分」、
「總是」，分別給予1分、2分、3分、4分、5分，受試者在全量表得分越高，
表示心理健康越不良，反之，則越良好。
表3-4-4 心理健康之量表-預試問卷 問卷內容 1.因為不明原因感覺疲累
How often did you feel tired out for no good reason?
2.感覺緊張
How often did you feel nervous?
3.感覺緊張到沒有任何事情可以讓你恢復冷靜
How often did you feel so nervous that nothing could calm you down?
4.感到絕望
How often did you feel hopeless?
表3-4-4 心理健康之量表-預試問卷(續) 問卷內容 5.感到焦躁不安
How often did you feel restless or fidgety?
6.感到焦躁不安而坐立難安
How often did you feel so restless you could not sit still?
7.感到沮喪
How often did you feel depressed?
8.感到每件事都讓你費盡心力
How often did you feel that everything was an effort?
9.感覺沮喪到沒有任何事可以令你振奮
How often did you feel so sad that nothing could cheer you up?
10.感覺自己毫無價值
How often did you feel worthless?
五、快樂量表 (一)量表編制
本量表主要依據Hills and Argyle (2001)修改Argyle et al. (1975) Oxford Happiness Inventory後所編制的Oxford Happiness Questionnaire來測量快樂感 受，共計29題。由於考量正負向題同時出現，可能會導致信度較低的問題，
故將反向題語意轉為正向題。
(二)量表記分方式
本量表記分採用Likert式六點量表，依程度分為「非常不同意」、「不同 意」、「有點不同意」、「有點同意」、「同意」、「非常同意」，分別給 予1分、2分、3分、4分、5分、6分，受試者在全量表得分越高，表示感到越 快樂。
表3-4-5 快樂之量表-預試問卷
問卷內容 1.我對於他人有極大的興趣
I am intensely interested in other people.
2.我覺得生活是非常有成就感的 I feel that life is very rewarding.
3.我對大部分的人有很溫暖的感覺
I have very warm feelings towards almost everyone.
4.我很少起床的時候感覺已獲得充分休息 I rarely wake up feeling rested.
5.我對大部分的事情都感到有趣 I find most things amusing.
6.我總是盡心盡力參與每件事 I am always committed and involved.
7.人生是美好的 Life is good.
8.我很常笑 I laugh a lot.
9.我很滿意我生活裡的每件事
I am well satisfied about everything in my life.
10.我非常快樂 I am very happy.
11.我發現某些事物的美好 I find beauty in some things.
12.我總是能讓別人感染快樂的氣息 I always have a cheerful effect on others.
13.我可以適應每件事
I can fit in everything I want to.
14.我覺得自己可以承擔任何事 I feel able to take anything on.
15.我的精神保持高度警覺 I feel fully mentally alert.
16.我經常感到歡欣鼓舞及興高采烈 I often experience joy and elation.
表3-4-5 快樂之量表-預試問卷(續) 問卷內容 17.我覺得我充滿精力
I feel I have a great deal of energy.
18.我對事情經常有正面影響
I usually have a good influence on events.
19.對於我的生活方式沒有感到特別滿意 I am not particularly pleased with the way I am.
20.我對於未來不是特別樂觀
I am not particularly optimistic about the future.
21.我不認為這個世界是一個好地方 I do not think that the world is a good place.
22.我不認為我看起來具有吸引力 I don’t think I look attractive.
23.我想的和我實際做的事中間有落差
There is a gap between what I would like to do and what I have done.
24.我覺得不能特別掌握自己的生活
I feel that I am not especially in control of my life.
25.我覺得做決定並不容易
I do not find it easy to make decisions.
26.我不認為我的人生有任何特別的意義與目標
I do not have a particularly sense of meaning and purpose in my life.
27.我無法和他人快樂的相處 I do not have fun with other people.
28.我不覺得自己特別健康 I don’t feel particularly healthy.
29.我沒有特別愉快的回憶
I do not have particularly happy memories of the past.
六、個人基本資料表
包含性別、年齡、教育程度、婚姻及居住狀況、子女人數、最幼子女年 齡、是否為正式員工、每天工作時數、每周工作天數、任職部門等問項。