研究工具

本節說明本研究的研究工具，依序為研究者、研究協同者、團體協同者、邀請 書、同意書、訪談大綱、研究備忘及札記以及訪談器材，以下分別說明。

一、研究者

研究者的專業與經驗是重要的條件。在專業部分，研究者大學畢業於輔仁大學 應用心理學系，在大學除了修習心理學相關課程外，對於實驗技術、資料分析與專 業倫理等皆有一定程度的瞭解。大學期間修習教育學程，對於輔導原理與實務、青 少年發展及教育行政等亦多所涉獵，對於進入校園系統有相當程度之助益。研究所 期間，除了精進諮商理論與技術之外，輔導工作實習、諮商實習課程增進實務能力，

而專題研究與評鑑則充實了研究方法之相關能力。研究者的輔導工作經驗至今已 13 年，期間擔任過兼任輔導教師，累積豐富教學與諮商的經驗；亦擔任過輔導行 政，熟悉學校系統合作與輔導工作的規劃與運作。此外，在13 年間曾借調至新北 市教育局學生輔導諮商中心擔任輔導教師督導 4 年，實際參與專任輔導教師之督 導規劃，提供專任輔導教師及學校單位輔導專業、輔導行政及跨專業合作諮詢服務 等，因而累積足夠的諮商專業與行政合作之知能。

本研究之緣起，為研究者在新北市教育局學生輔導諮商中心曾擔任輔導教師 督導，實際參與專任輔導教師的督導規劃，發現新北市試圖提供多元且不同面向的 督導機制，這與研究者本身的理念相近，研究者認為督導應具備的效益在於協助國 中專任輔導教師發揮其角色功能及工作任務，除了諮商能力之外，應發展學校系統 觀並時刻敏覺個人狀態，以學生利益為最優先之考量。故期待透過本研究了解專任 輔導教師在受督歷程中所知覺到的受督獲益及受督需求，檢視新北市的督導機制 能否回應專任輔導教師真實的需要，進而對實務工作有所貢獻。

紮根理論認為研究者本身就是重要的研究工具，但也難以避免研究者帶著主 觀之視角，即使研究者在研究過程中已離開輔導教師督導工作，為減少過去經驗可 能帶來的偏誤影響，仍需提醒身為研究者之角色，並時刻體察自身對研究主題的思 考脈絡與觀點，以單純的「團體帶領者」身份帶領焦點團體訪談，盡可能客觀的進 行資料蒐集；在焦點團體訪談進行中則同時具備「參與觀察者」身份，引導研究參 與者分享其受督經驗；在進行資料分析時，則以「詮釋者」身份細緻的分析所蒐集

之資料。在此同時，參考其他以紮根理論為研究方法的論文與相關書籍外，透過大 量閱讀與反芻，精熟焦點團體訪談運作歷程以及掌握紮根理論的精髓，希冀能更正 確且精準處理所蒐集之資料，以獲得研究結果。

二、研究協同者

為提升研究之可靠性，避免研究者對資料內容做主觀的詮釋，邀請一位同為質 性研究背景的協同分析者。研究協同者自嘉義大學輔導與諮商研究所畢業，領有諮 商心理師執照，具備質性研究之先備知識。協助訪談大綱的討論與修正、招募焦點 團體訪談的研究參與者、形成焦點團體訪談歷程的討論與規劃及後續資料分析的 工作。

三、團體協同者

由於焦點團體訪談不似個別訪談單純，避免遺漏細節而導致焦點團體的結構 受到影響，邀請兩位具有專任輔導教師背景的團體協同者。兩位團體協同者為大學 相關科系畢業，目前為新北市正式國中專任輔導教師。協助進行招募焦點團體訪談 的研究參與者以及實際進行焦點團體時的相關工作，如：確認研究參與者交通方 式、確認錄音錄影設備、準備餐點等。

四、研究邀請書

透過正式的書面文字，向研究參與者說明研究目的、預期結果、進行方式以及 研究資料處理方式等，同時詳細說明研究參與者的權益、隱私權的保障等，確保研 究參與者參與研究的意願及權益。

五、參與焦點團體同意書

研究參與同意書（詳細內容請參見附錄四）一式兩份，簽名後由研究參與者與 研究者各留存一份，當中詳列研究之目的、預期結果、參與者之權利、保密原則及 資料運用原則等。經由研究者的詳細說明，研究參與者同意並簽署研究參與同意書 後，焦點團體訪談始進行。

六、訪談大綱

在發展訪談大綱階段，先邀請幾位過去曾擔任過新北市國中專任輔導教師的 夥伴，進行腦力激盪，尋找提問靈感。接著根據焦點團體訪談運作的歷程，決定提 問的措辭與排序，研究者將訪談問題分類為開場白式提問、導引式提問、過渡性提 問、關鍵性提問及結尾式提問五大類，透過與協同分析者及指導教授的討論，進行 數次修正，形成初步的訪談大綱，確保研究問題的字詞運用能引導研究參與者針對 實務工作中督導的經驗進行分享。訪談大綱如下：

訪談大綱

（一）開場白式提問

1.   請告訴我們你是誰？在哪個學校擔任專任輔導教師？

2.   促使你今天願意前來參加的原因？（每人大約說明一分鐘）

（二）導引式提問

1.   擔任專任輔導教師目前在學校的工作運作情形（每人大約說明一分鐘）。

2.   你是學校的第一位專任輔導教師，在學校裡面臨到什麼樣的挑戰？

（三）過渡性提問

1.   進入新北市擔任專任輔導教師時，第一次聽到新北市的督導規劃（有行政督 導、專業督導、輔導教師督導），你如何理解這樣的安排？

（四）關鍵性提問

1.   在專業督導（行政督導、輔導教師督導）中，對於專輔工作有哪些幫助？

2.   在專業督導（行政督導、輔導教師督導）中，對於專輔工作有哪些限制？

3.   對於專業督導的頻率、所安排的督導內容以及進行方式，是否符合你的需求？

4.   對於行政督導的頻率、所安排的督導內容以及進行方式，是否符合你的需求？

5.   對於輔導教師督導到校關懷的模式，你有什麼想法與感受？

6.   期待透過專業督導（行政督導、輔導教師督導），能滿足什麼樣的需求？

（五）結尾式提問

1.   如果你有機會給予建議，你會說些什麼？

2.   過程中有沒有是我們需要討論卻沒有談到的？

備註：視實際情況挑選題目進行提問。

七、研究備忘與札記

在實際進行焦點團體訪談時，研究者須覺察自己內在的各種想法與感受，才能 涵容研究參與者表達的各種經驗。因此，在閱讀文獻時、進行焦點團體訪談時、整 理錄音錄影資料時，以及撰寫論文過程中，均須對自己內在的各種念頭保持覺察，

並記錄在研究者的省思札記中。

八、訪談器材

除了利用錄音筆進行錄音外，同時以攝影機錄影，為確保資料能被正確轉謄成 逐字稿，以利後續進編碼與分析工作。