研究工具

本研究所使用之研究工具是依據研究目的與待答問題，針對北部地 區特殊教育學校國中部學生家庭，蒐集相關文獻與資料，自行編製而成 的「特殊教育學校學生家庭獲得家庭支持服務之現況與滿意度調查問 卷」。

一、 問卷架構

問卷架構主要是參考家庭支持服務相關文獻以及王天苗（1993）所 編製的「家庭需求調查問卷」、羅富美（2002）編製「注意力缺陷過動症 兒童家庭之家庭需求調查問卷」、陳進吉（2004）編製「發展遲緩兒童家 庭需求量表」、程婉毓（2006）編製「國小學生家長對家庭支援服務需求、

現況及滿意度調查問卷」與鍾欣怡（2009）編製「國民中學特教班學生 家庭支援服務現況及需求調查問卷」等相關問卷，針對研究目的綜合擬 定完成，其工具編製過程說明如下。

二、 問卷內容

本研究問卷主要可分為基本資料、獲得家庭支持服務之現況及對於 服務項目之滿意度三部分。

（一） 「基本資料」：分為特殊需求學生基本資料及家庭背景資料兩 項。特殊需求學生資料：可分為性別、尌讀年級、家中排行 及障礙程度等四項；而家庭基本資料：可分為所在地區、主 要照顧者、問卷填答者、帄均月收入以及家中子女數等五項。

此部分是希望了解北區特殊教育學校國中部學生及其家庭背 景資料之樣貌。

（二） 「獲得家庭支持服務之現況」：依據不同的支持向度可分為資 訊支持、專業服務支持、經濟支持、精神支持以及生涯規劃 支持等五大部分，共有 46 小題。此部分是希望能了解北部地 區特殊教育學校學生家庭獲得家庭支持服務的現況。

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（三） 「對於獲得家庭支持服務項目的滿意度」：依據不同的支持向 度可分為資訊支持、專業服務支持、經濟支持、精神支持以 及生涯規劃支持等五大部分，共有 46 小題。希望藉此了解北 部地區特殊教育學校學生家庭對於目前所接受到服務之滿意 度情形。

三、 填答與計分方式

問卷填答方式可依問題性質分為三部分，每題均為單選題。

（一） 第一部分為基本資料，填答方式依據特殊需求學生及家庭現 階段狀況進行題項勾選或在空白欄位填寫正確的資料。

（二） 第二部分為獲得家庭支持服務現況，填答方式有四種選項，

即「非常符合」、「符合」、「不符合」及「非常不符合」，得分 分別給予 4 到 1 分，得分越高表示接受到該項家庭支持服務 的程度越高。

（三） 第三部分為滿意度調查，填答選項則分為「非常滿意」、「滿 意」、「不滿意」及「非常不滿意」四項，其得分亦分別給予 4 到 1 分，得分越高表示對於該項家庭支持服務的滿意度越高。

四、 問卷信度分析

本研究使用SPSS（Statistic Package of Social Science）19.0中文統計 軟體，針對194份回收問卷，採用Cronbach α係數，進行內部一致性分 析。北部地區特殊學校國中部學生家庭獲得家庭支持服務現況其分量表 α係數值介於.878~.903之間，總量表α係數為.965；而對於服務之滿意度 其分量表α係數值介於.892~.911之間，總量表α係數則為.968。

經由信度分析結果可知，不論是在獲得家庭支持服務現況及對於服 務之滿意度其總量表與各分量表之內部之α係數均高於.70，因此表示本 問卷之信度結果良好，其信度分析結果呈現如表3-12。

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表 3-12

信度分析結果

項度 分量表名稱 分量表α 係數 分量表題數 總量表α 係數

獲得家庭支持 服務之現況

資訊支持 .902 11

.965

專業服務支持 .903 9

經濟支持 .879 8

精神支持 .878 9

生涯規劃支持 .903 8

對於家庭支持 服務之滿意度

資訊支持 .903 11

.968

專業服務支持 .911 9

經濟支持 .898 8

精神支持 .892 9

生涯規劃支持 .906 8

五、 問卷效度分析

為建立問卷之內容效度，研究者函請三位學者及四位資深教師，共 計七位，詳列如表 3-13。由學者及專家共同針對問卷之架構、題目內容 及描述等項目提供寶貴的意見，依「保留」、「修改」及「刪除」等方式 進行勾選，研究者再依據學者及專家的意見予以整理分析，整理出「特 殊教育學校學生家庭獲得家庭支持服務之現況與滿意度調查問卷」專家 意見彙整表，分析結果詳見附錄四。

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表 3- 13

學者、專家名單

姓名 職稱 學歷 服務單位

王天苗 教授 美國北卡羅萊納大學

特殊教育系哲學博士 中原大學特教系 吳佳臻 資深教師 國立彰化師範大學特

殊教育學博士

雲林特殊教育學校高 職部

卓曉園 資深教師 國立臺南大學特殊教 育研究所碩士

高雄市立女子中學資 源班

林美吟 資深教師 長庚大學早期療育研 究所碩士

國立桃園啟智學校國 中部

胡心慈 副教授 國立臺灣師範大學教

育博士 臺灣師範大學特教系 張婉慈 資深教師 國立彰化師範大學特

殊教育系學士

台中縣立豐原國中資 源班

楊雅惠 助理教授 國立臺灣師範大學教

育學博士 彰化師範大學特教系

註：排序依據姓氏筆劃

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