研究工具

五、 啟發作用

個案研究時常點出社會現象帶來的許多問題，有些受訪者更因此而認識自 我、釐清盲點。誠如十二年國民基本教育政策上路後，開展升學管道使之更多 元，對此議題的正反兩面聲浪則具發人深省之功用。研究者在與兩位受訪者小 姿老師、小巧老師訪談過程中，透過提問對政策內容有更深入的理解，受訪者也 逐漸理出內在的想法與思考邏輯。

六、 自然類推

個案研究法強調個人經驗與想法，藉此受訪者將獲得重新理解自我的機 會，對已存在的進行修正與改進。二名教師經由研究者的訪談，將獲得對十二 年國教政策的省思、思辯與釐清想法之機會。

概括言之，進行本研究之訪談時，需注重訪談題目的包容層面，注意情境 脈絡的連續性，以充分厚實的文字描述去傳達受訪者欲真正表達之真義。

第二節 研究工具

本研究採取質性研究方式進行，以文獻探討分析為基礎，輔以訪談內容，

完成國中教師對十二年國民基本教育政策之因應態度之研究。

研究中的訪談法一般又分為結構化訪談、半結構化訪談及非結構化訪談。

結構化訪談又稱標準化訪談，問題形式、回答方式及進行方式都有一定的程 序；半結構化訪談在用字遣詞、問題的形式、順序較有彈性；非結構化訪談則 免除訪談標準化的程序或問題的程序，仰賴的是受訪者與訪談者的社會互動

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(Babbie, 1998)。本研究採取方法為半結構化訪談，此訪談法給予較多彈性，將 視訪談實際情況調整訪談題目之順序與用字遣詞。

壹、 深度訪談

深度訪談主要介於半結構化與非結構化形式之間，此訪談法主要建立在訪 談者與受訪者彼此的親密語言與對話內容(Neuman, 2000)。

Minichiello, Aroni, Timewell 和 Alexander 等人(1996: 61)提出深度訪談為有特 定目的的會話，即研究者和受訪者間的會話，會話的焦點在受訪者對自己、生 活、經驗的感受。John Johnson(2002)則認為深度理解指的是在現實生活中的成 員，對每日的活動、事、地等所抱持的理解與看法。受訪者以自己的方式詮釋 話語下所蘊和的意義與本質，透過深度理解可揭露我們對一般常識的假設、作 法和方式，有一部份是出自於我們的興趣與理解。深度理解亦可捕捉我們對某 些活動、事件及文化物件的多元觀點。

本研究依據研究目的選擇以半結構化訪談進行資料蒐集，透過文獻資料預 設訪談大綱，藉以了解國中八年級教師對十二年國民基本教育政策有何疑慮，

並決定如何因應，又教學方式是否因而改變等。經由半結構化深度訪談可適時 調整與受訪者之間的對答方式與內容，希冀藉由方式彈性卻又不失嚴謹的訪談 形式尋求受訪者最真切的想法。

貳、 訪談大綱

本研究採半結構化訪談形式進行，以訂定完成之研究大綱為骨幹，配合實 地訪談彈性調整題目順序與內容細項等支架，完成研究主題之訪談內容。訪談 大綱主要包括十二年國民基本教育上路後老師們的疑慮與困惑，以及如何因應 新教育趨勢的改變，包含個人是否順應新的入學形式而調整原有教學方式。訪 談大綱內容如下：

一、 國中教師對十二年國民基本教育政策內容之看法

（一）請問您對新政策有何想法？為什麼？

（二）請問您對新政策將施行的入學方案有何看法？為什麼？

（三）請問您是否同意政策執行後可提升學生升學意願？為什麼？

二、 國中教師對學校行政因應十二年國民基本教育政策實施的看 法

（一）請問您的學校是否有與比序加分項目有關之作為？若有，如何進行？

（二）請問您的學校對於提升學生升學意願有何作為？如何進行？

三、 國中教師面對十二年國民基本教育政策的實施，其教學形態的 改變

（一）請問您是否改變原有之教學方式？如何改變？

（二）請問您是否調整原有之評量方式？如何改變？

（三）請問您的班級經營策略是否因之而改變？如何改變？

四、 對於十二年國民基本教育政策是否有想分享的看法或觀點？

參、 研究者

撰寫研究報告時，研究者本身是具備高度洞察力的，因而時常充滿個人價 值判斷，基於此未免陳述與表達方式過度主觀與強烈，應時常思考語言運用是 否恰當與契合。另外質性研究十分強調「互為主體性」，研究者應融入研究現 象，與情境產生對話，以頓悟甚或掏空的方式去重新建構，並以開放之態度去 面對研究現象，與之產生交集(潘淑滿，2003)。

研究者在就讀研究所時曾修習研究方法上的課程，如「質性研究」、「論文 寫作指導」等，在這些課程中，研究者習得觀察、訪談、記錄等技巧，並透過實 際演練使自身的技巧更為熟練。

在本研究中研究者同時具備研究員、訪談員、資料蒐集者、資料分析員與 資料檢核者，在一問一答中需保持客觀與中立，不因訪談內容而改變預設立 場，所設計之訪談目的與目標亦能具備可信性。

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肆、 訪談時間

為確實獲得研究主題之內容，一方面也考慮受訪者教學期間忙碌無暇，故 與兩位受訪者邀約之受訪時間安排在學期結束後，即暑假期間進行訪談。

表 3

訪談時間表

對象 日期 時間 地點

小姿老師 102.7.16

18:30~19:20 藍山咖啡

小巧老師 102.7.18 17:30~18:20 臺東大學新大樓三樓教室

伍、 研究對象

本研究在了解國中八年級教師對十二年國教政策之看法與態度，故以現職 擔任八年級級任導師為研究對象選取標準，並以立意取樣與方便性為原則，選 定研究者所服務學區之國中教師為研究對象。

為免研究對象不諳研究議題而影響訪談結果分析，選定受訪者前皆經電話 或當面訪談了解受訪者對十二年國教政策之熟悉度，以利研究內容進行與真實 性的呈現。二名受訪者基本資料約略如下：

一、小姿老師

臺北人，目前任教於浪花國中，教學領域為英文科，自一般大學畢業後修 畢國中教育學程，實習結束後代課 3 年，於 101 年度考取臺東縣國中正式教師，

目前在浪花國中擔任導師第 2 年，從未擔任行政職，曾參加過 3 場校內舉辦之十 二年國教相關研習。

二、小巧老師

臺東人，現任教於浪花國中，教學領域為社會科，畢業於一般大學，透過 教育學分班完成學程，經由代課抵實習制度取得教師證，為偏遠教師制度代課 抵實習最末屆教師，後考上正式教師。在 17 年的教學年資中，曾經擔任 10 年的 專任教師，其中 7 年兼行政職，有豐富的行政經驗，也曾代表學校參與許多教

育制度的研習。目前在浪花國中擔任班導職務已邁入第 7 年，曾參加過 3 場校內