研究工具

本研究主要以研究者本身做為收集與分析資料的工具，不使用任何標準 化、閉鎖性或高結構性的研究工具；資料收集的主要管道為訪談與觀察，輔以母 親提供的相關文件和醫學方面的診斷。另外，助理員每天的輔導紀錄也是提供分 析和事件整理的重要工具。

因為小杰的情緒行為反應無法預測，沒辦法確定何時會產生，所以並不採 用錄影機錄影的方式來紀錄研究對象上課情形，主要的觀察記錄還是以文字及表 格的記錄為主。

壹、研究者

研究者是研究個案的一年級班級級任導師，男性。目前就讀國立台東大學 特殊教育學系碩士班，曾修讀兒童心理發展、兒童美術發展、教育研究法、教育 心理學、質性研究法、行為改變技術、多重障礙及資優教育、智能障礙專題研究 以及資源班和融合教育等特殊教育相關課程。教學年資十年，帶班年資五年。以 下分述研究者在研究中的角色:

（一）研究者與研究對象

小杰是研究者班級中的一名學生，經過每日的相處與觀察，研究者對研究 個案小杰有一定程度的認識與了解，在研究進行前，將觀察內容向個案家長說 明，並徵得同意與取得正式同意書後，才開始進行研究。

（二）研究者與研究現場

研究者是研究現場的班級導師，除了負責上課之外也負責觀察研究對象上 課的情形和記錄哭鬧等情緒行為的情形及相關資訊，也負責個人員對於研究個案 行為問題的處理方式以及和研究個案的互動方式，以用做分析比較對於研究對象 的行為行為之影響。研究者在教學現場蒐集資料時，盡量降低干擾課堂學習的因 素，盡可能在自然情境下進行觀察，呈現個案最真實的學習與觀察紀錄，所以研

究者採完全隱瞞的方式進行研究。

（三）研究者與研究主題

研究者從受訪者的觀點，分析參與觀察的紀錄與文件資料的收集，切入研 究主題，呈現與研究主題相關的資料，進一步整理、分析研究。

綜上所述，研究者扮演了教育人員、研究者及助理員等不同角色，一方面 擔任受訪者的傾聽者，描述個案的學習歷程，一方面觀察個案的學習情形，另一 方面，整理相關的文件，從不同的資料中，呈現出研究的全貌。研究者是研究成 功與否的關鍵，須秉持著客觀的研究態度，謹慎的進行研究。

貳、 觀察記錄

主要的文件資料是助理員和導師每天上課時對於小杰情緒行為發生的紀錄，

用來分析不同情境下小杰在課堂上發生的狀況。

其他的文件包含小杰的作業簿和聯絡簿、母親提供的文件資料和醫學方面 的診斷報告。

當小杰發生行為問題時，研究者會當場記錄在課堂中發生時的情形，以做 為資料分析和比較的依據。因為研究者也是大部分時間班級課堂上的老師，為免 花太多時間記錄，影響課堂活動進行，使用的紀錄方式是依照其開學期間觀察到 已發生或是可能發生的狀況設計行為紀錄表（如附錄二），只需依照符合的情況 來勾選即可；記錄項目包含時間、強度、持續時間、次數、發生原因等項目。

所採用之行為問題記錄表為研究者自行設計，編製過程是以研究個案入學 後每日的表現實際觀察到次數較多之行為問題來設計行為問題作為項目，為了可 提供研究者快速記錄的需求設計，所以採取明列項目直接勾選的方式，，同時也 保留了備註欄，供發生未明列之項目時補充，用每張行為問題記錄表可提供一週 五個上課日使用，每日最多可記錄三次行為問題。

行為問題記錄表記錄時間從 99 年 8 月 31 日開始記錄（開學第一週時尚未 使用記錄表，當時使用筆記記錄，待記錄表設計完成後依照筆記補上記錄表），

到 100 年 4 月 15 日止，主要是配合助理員開始擔任第一任助理員開始服務到第 二任助理員期滿的時間以及撤除助理人員之後的後續觀察。兩位助理員也會在當 班時記錄下每天當天的輔導情形。

參、訪談大綱

對於相關研究參與者的訪談主要以半結構式訪談方式來進行資料的收集。

在訪談過程中，儘可能配合受訪者的思考方向來進行訪談，避免不當的引導或暗 示。訪談對象共有 10 人，可分為兩類，一是學校的老師，主要提供上課的表現 情形；另一類是長期與小杰以及母親有接觸的人，對於小杰與母親兩人都有某些 程度的認識和了解，可以提供一些指導和相處時的經驗和觀察。

訪談大綱的編製是依照本研究之研究目的和待答問題，針對不同受訪者和 研究個案之間的互動和關連性來設計，並與指導教授魏俊華教授以及校內外特殊 教育領域專業人士，包括：張勝成教授、黃光明教授及劉明松教授討論後定稿（整 理如表 3-2）。訪談大綱主要分成三大部分：一是了解受訪者所觀察之小杰的主 要行為問題為何；第二是受訪者了解處理小杰的主要行為問題時所採取方式及經 驗；第三部分則是了解受訪者處理小杰之行為問題所遭遇的困難及因應方式有哪 些。

表 3-2 提供訪談大綱修正意見之相關專家學者名單（按姓氏筆劃排列）

學者專家 現職

張勝成 僑光科技大學通識中心教授 黃光明 國立南台科技大學幼保系助理教授 劉明松 國立台東大學特殊教育系副教授 魏俊華 國立台東大學特殊教育系教授