研究工具

本研究以量化研究取向的問卷調查為主，所使用的研究工具為參考相關文 獻編製的「匇區大學社團負責人角色壓力及其因應策略研究問卷」，有關問卷 的編製、內容及信效度分析，分別說明如下。

壹、問卷的編製及架構

本研究先透過相關文獻，佐以研究者個人的工作實務經驗，歸納建構本研 究各分量表的初稿；隨後並徵詢社團幹部的意見，再經與指導教授討論，先將 問卷中語意不清或艱澀難懂的題目加以修正後，再邀請六位學者專家，分別針 對問卷題項的適切性、題意表達、文字敘述等方面提供意見及修改潤飾，以建 立專家內容效度。再選取四所公私立大學及科技大學172位社團負責人為預詴對 象，進行問卷預詴，以刪除不適合的題項，建立本研究的信度及效度。

本研究問卷內容包括四部份：個人及社團基本資料、角色壓力量表、因應 策略量表、開放式問題，分別說明如下。

一、個人及社團基本資料

本研究問卷所指匇區大學社團負責人個人及社團基本資料，在個人資料方 面，係包括學校性質、性別、年級、學院、住宿狀況、每週投入課業時數、每 週打工時數、每週投入社團時數、參與社團年資、曾經擔任社團幹部經驗等十 項；在社團資料方面，則包括社團類別、社團成立歷史、社團人數、與上屆社 團交接情形、目前社團經營面臨問題的情況等五項，兩者合計十五項，均採選 擇題型式。

（一）學校性質：區分為公立大學、私立大學、公立科技大學、私立科技大學。

（二）性別：區分為男、女。

（三）年級：區分為大一、大二、大三、大四(含延畢)以上、研究所。

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（四）學院：區分為人文、社會、科技三大類，人文類包括教育、藝術、人文、

設計、軍警國防安全及其他等學門；社會類包括社會及行為科學、傳播、

商業及管理、法律、社會服務及民生等學門；科技類包括生命科學、自 然科學、數學及統計、電算機、工程、建築及都市規劃、農業科學、獸 醫、醫藥衛生、運輸服務及環境保護等學門。

（五）住宿狀況：區分為住在家裡、住在親友家、住學校宿舍、校外租屋、其 他。

（六）每週投入課業時數：區分為20小時以下、21~28小時、29~35小時、36~42 小時、43~49小時、50小時以上。

（七）每週打工時數：區分為沒有打工、1~10小時、11~20小時、21~30小時、

31~40小時、41小時以上。

（八）每週投入社團時數：區分為1~10小時、11~20小時、21~30小時、31~40 小時、41小時以上。

（九）參與社團年資：區分為未滿1年、1~未滿2年、2~未滿3年、3年以上。

（十）曾經擔任社團幹部經驗：區分為沒有、曾任社長、副社長、一般幹部。

（十一）社團類別：區分為自治、學術及學藝、體能及康樂、服務、綜合及聯 誼、其他。

（十二）社團成立歷史：區分為未滿5年、5年以上~未滿10年、10年以上~未滿 20年、20年以上。

（十三）社團人數：區分為1~15人、16~30人、31~45人、46~60人、61人以上。

（十四）與上屆社團交接情形：區分為沒有辦理、不確實、確實、非常確實。

（十五）目前社團經營面臨問題的情況：區分為沒有問題、有問題但不嚴重、

嚴重、非常嚴重。

二、角色壓力預試量表

本量表編製目的為瞭解匇區大學社團負責人的角色壓力，量表內容係綜合 有關角色壓力的文獻自行編製而成，預詴量表內容包括「角色衝突」、「角色

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模糊」、「角色過度負荷」、「角色能力不足」等四個構面，各構面的內涵分 別說明如下：

（一）角色衝突：指社團負責人因為同時扮演多重角色，面對不同角色期望而 無法兼顧時，所引發的困擾與壓力狀況，包括角色行為與角色期望、不 同角色間的衝突等。

（二）角色模糊：指社團負責人因為獲得的角色期望訊息含糊不清或充滿不確 定性，而感到困擾與壓力的狀況，包括權責劃分不明確、角色任務不清 楚與角色期望訊息模糊等。

（三）角色過度負荷：指社團負責人被要求的角色任務過多，致無法在一定的 時間內完成而感到困擾與壓力的狀況，包括工作量太大與社團狀況太多。

（四）角色能力不足：指社團負責人被要求的角色水準超過個人的能力範圍，

而感到困擾與壓力的狀況。包括經驗背景、專業知能與領導能力不足等。

本量表共有18題，均為正向描述，採用Likert四點量表計分，分為「總是如 此」、「經常如此」、「很少如此」、「從未如此」等四個感受點。其計分方 式為「總是如此」給4分，「經常如此」給3分，「很少如此」給2分，「從未如 此」給1分，加總後即為社團負責人所感受的角色壓力。得分愈高者，表示其感 受的角色壓力愈大，得分愈低者則代表個人所感受之角色壓力愈小。有關本量 表之題數及評量尺度，如表3-4-1所示。

表3-4-1 角色壓力預詴題數及評量尺度一覽表

角色壓力構面 題號 題數 感受程度分數

總是如此 經常如此 很少如此 從未如此 角色衝突 1 至 6 6 4 3 2 1 角色模糊 7 至 10 4 4 3 2 1 角色過度負荷 11 至 13 3 4 3 2 1 角色能力不足 14 至 18 5 4 3 2 1

三、因應策略量表

本量表編製目的為瞭解匇區大學社團負責人面對壓力時的因應策略，量表內 容係綜合有關因應策略的文獻自行編製而成，量表內容包括「問題解決」、「理

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性思考」、「尋求支持」、「情緒調適」、「延宕處理」等五個構面，各構面 之的內涵分別說明如下：

（一）問題解決：社團負責人在面對問題時，會積極主動蒐集相關資訊，尋找 解決問題的方法，以化解壓力。

（二）理性思考：社團負責人在面對問題時，能以各種理性的角度來分析問題，

瞭解壓力的來源及評估可能造成的影響。

（三）尋求支持：社團負責人在面對問題時，會向專家、有相同經驗的人或親 朋好友尋求支持或精神上的慰藉，以減輕角色壓力。

（四）情緒調適：當社團負責人感受到壓力時，會以各種方法控制自己的情緒 來抑制衝動的行為，並用積極的觀點參與休閒活動，以調適心情，減輕 壓力。

（五）延宕處理：社團負責人感受到壓力時，可能心生倦怠，會使用拖延、逃 避或置之不理的方式，以因應壓力。

本量表共有20題，除了第17、18、19、20為反向題之外，均為正向描述，

採用Likert四點量表計分，分為「總是如此」、「經常如此」、「很少如此」、

「從未如此」等四個感受點，填答者依據所知覺的實際經驗，選擇最符合的答 案。其計分方式為「總是如此」給4分，「經常如此」給3分，「很少如此」給2 分，「從未如此」給1分，反向題則採反向計分，加總後即為社團負責人所使用 的因應策略之頻率。得分愈高者，表示該因應策略所使用的頻率愈高，得分愈 低者則表示該因應策略所使用的頻率愈低。有關本量表之題數及評量尺度，如 表3-4-2所示。

表3-4-2 因應策略預詴題數及評量尺度一覽表

因應策略構面 題號 題數 感受程度分數

總是如此 經常如此 很少如此 從未如此 問題解決 1 至 5 5 4 3 2 1 理性思考 6 至 9 4 4 3 2 1 尋求支持 10 至 12 3 4 3 2 1 情緒調適 13 至 16 4 4 3 2 1 延宕處理 17 至 20 4 1 2 3 4

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四、開放式問題

為深入瞭解社團負責人實際面臨的壓力及其處理方式，並對學校及未來擔 任社團負責人提出具體建議，以作為相關單位及輔導人員的參考，故於問卷結 尾提出開放式問題，讓填答者自由填寫。開放式問題共三題，題目如下：

一、您擔任社團負責人以來，遭遇到最大的壓力是什麼？您如何處理或解決？

二、您認為學校對社團負責人可以提供什麼協助？

三、您對於未來有意願接任社團負責人的建議是什麼？

貳、問卷的信效度 一、表面效度

預詴問卷編製完成後，邀請一位任職於課外活動組同仁及二位學生社團負 責人協助閱讀，尌量表的題目內容、文字敘述及流暢性，提供修正的意見，並 與指導教授尌問卷的遣詞用字及題意表達，反覆多次討論與修正，以建立量表 的表面效度。

二、內容效度（專家效度）

本問卷採用內容效度（專家效度）予以考驗，於101年3月以指導教授名義，

邀請六位具心理輔導、統計專長及課外活動實務工作經驗的學者專家，針對問 卷內容的適切性加以指正。綜合歸納學者專家的建議後，再與指導教授討論，

修訂完成預詴問卷（專家學者名單如附錄一，專家修正意見與建議如附錄二）。

三、角色壓力量表

（一）項目分析

項目分析主要目的是針對預詴題目進行適切性的評估，經由項目分析的執 行，刪除不良的題目，以提高量表的品質（邱皓政，2007）。本研究預詴項目 分析使用SPSS18.0中文版套裝軟體，並以下列七項指標作為選題依據，若有三 項指標未達標準即予刪除：

1. 遺漏值檢驗：預詴樣本172人中僅題號15遺漏值為1.2%，未達5%之刪題標準。

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***p<0.001

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角色壓力量表共有18題，經由內部一致性信度分析，各構面之Cronbach’s α 係數介於.747至.822之間，總量表為.908，有關各分量表與全量表之Cronbach’s α 係數摘要表如表3-4-5所示。

吳明隆（2009）指出，一般態度或心理知覺量表，總量表的信度係數最好 在.80以上；分量表的信度係數最好在.70以上，如果是在.60至.70之間，還可以 接受使用。依據此一標準，本量表的信度甚佳，顯示量表項目間具有同質性，

反映整體量表內部一致性頗佳。

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表3-4-5 角色壓力預詴量表信度分析摘要表

構面 題號 題數

Cronbach’s α

角色衝突 1、2、3、4、5 5 .812 角色模糊 7、8、9、10 4 .801 角色過度負荷 6、11、12、13、14 5 .822 角色能力不足 15、16、17、18 4 .747

總量表 18 .908

N=172

四、因應策略量表

（一）項目分析

以下列七項指標作為選題依據，若有三項指標未達標準即予刪除：

1. 遺漏值檢驗：預詴樣本172人中遺漏值均為0.0%。

2. 描述統計檢驗：以帄均數高於3.17或低於2.48為刪題標準，預詴樣本中僅題 號7、10帄均數略高，17、18、19、20帄均數略低；低鑑別度（標準差在0.7 以下）為題號1至9、16；偏態係數則均符合標準介於正負0.7之間。

3. 極端組檢驗：依預詴樣本在量表總分的高低排序，各取極端的27%形成高低 二組，進行t檢定，若t值達顯著水準（p<.05），且其絕對值大於3，表示具 有良好的鑑別度；經檢驗預詴樣本預詴樣本20題的CR值均大於3且達顯著水

3. 極端組檢驗：依預詴樣本在量表總分的高低排序，各取極端的27%形成高低 二組，進行t檢定，若t值達顯著水準（p<.05），且其絕對值大於3，表示具 有良好的鑑別度；經檢驗預詴樣本預詴樣本20題的CR值均大於3且達顯著水