研究工具

本研究旨在探討輔導室人員使用 LINE 的情形與輔導室業務溝通內容之研究，

依據此一目的，研究者使用工具為自編的「臺東縣國民中學輔導室人員 LINE 使 用情形調查問卷」，以下就研究工具編製過程分述如下：

壹、 預試問卷編制

問卷題目依據研究目的及相關文獻編製而成，內容包括三部分，第一部份為

「教師基本資料」；第二部份為「LINE 使用情形」；第三部份為「輔導室溝通內 容」。

一、 教師基本資料

本研究在瞭解不同背景資料的教師對 LINE 的使用情形、輔導室溝通內容，

所以題目設計包含性別、服務年資、職位、LINE 使用年資，共 4 題。

二、 LINE 使用情形

本研究在瞭解教師對 LINE 的使用情形，題目設計分為兩部份，第一部份為 LINE 的使用動機，內容包含工具性動機、社會性動機及娛樂性動機，題目共設 計 18 題；第二部份為溝通滿意度，內容包括與同仁的溝通、與主管的溝通及整 體組織的溝通，題目設計共 18 題。

三、 輔導室溝通內容

本研究在瞭解教師使用 LINE 之溝通內容，題目設計分成三部份，第一部份 為教學工作之溝通內容，內容包含了 T-O 型、T-P 型、T-S 型；第二部分為輔導 工作之溝通內容，內容包含了 C-O 型、C-P 型、C-S 型；第三部分為行政工作之 溝通內容，內容包含了 A-O 型、A-P 型、A-S 型，題目設計共 18 題。

貳、 填答與計分方式

問卷第一部份依受試者實際的狀況勾選，第二部分及第三部分其衡量尺度採 李克特（Likert）五點尺度量表為計分標準，依同意程度區分為「非常同意」、「同 意」、「普通」、「不同意」、「非常不同意」，計分方式為「非常同意」5 分、「同意」

4 分、「普通」3 分、「不同意」2 分、「非常不同意」1 分。

參、 內容效度

效度意為測量的正確性，指研究工具能確實測得其所欲測量的構念之程度，

亦即反映測驗分數的意義為何；而內容效度則是反映測量工具本身內容的範圍與 廣度的適切程度，其強調測量內容的廣度、涵蓋性與豐富性，以做為外在推論的 主要依據(邱皓政，2010)

本研究問卷初稿完成後，為確保問卷內容之涵蓋度、適用性及正確性，於

107 年 4 月請專家共三位，針對問卷內容給予建議，藉以進行內容效度的審查，

評估問卷的適用性，作為修改的參考。表 8 為內容效度專家名單。

表 8:內容效度專家名單

序號 專家姓名 服務單位 職稱 專長

1 張玉山 國立臺灣師範大學 教授 科技教育、多媒體設計、技術創造力

2 鄭承昌 國立臺東大學 副教授 教學科技、人工智慧應用

3 呂學興 臺東縣立瑞源國中 校長 人際溝通、LINE運用

專家問卷回收後，根據專家審查意見將其勾選「適合」與「修改後適合」兩 項百分比在 60%以上者，予以題目保留，並按題意與字詞配合專家意見修改，

之後再與指導教授逐題研商後做出最適當的選擇與修正，以完成預試問卷，作為 研究工具。

問卷第一部分「個人基本資料」方面，原設計題目共計 4 題，專家建議全 部予以保留。

問卷第二部分「LINE 使用現況」方面，總設計題目共計 18 題，經由彙整 專家意見，同意 16 題，建議修改 2 題，如表 9 所示。

表 9:LINE 使現況內容效度專家意見

內容 題項編號 小計

同意題項 1、3、4、5、6、7、8、10、11、12、13、14、15、16、

17

16

修改題項 2、9 2

刪除題項 0

問卷第三部分「輔導室業務溝通內容」方面，共設計題項共計 18 題，經由

鹿野國中 5 5 5

桃源國中 5 5 5