研究工具與信效度分析

本研究旨在探討私立雙語小學家長選校因素與其滿意度的現況，根據文獻探 討結果，編製「私立雙語小學家長選校因素與其滿意度現況」調查問卷，作為研 究工具。茲就本研究問卷編製與信效度之衡量，分別說明如下：

一、問卷編製

本研究問卷是研究者根據家長選校考量因素與滿意度相關文獻探討，將選校 考量因素歸納為含「硬體與收費」、「行政與招生」、「教學與辦學績效」、「外 語課程與交通」、「課程與學生表現」與「親友與學區」等六個構面，並將家長 對學校滿意度區分為「課程與教學」、「服務與溝通」、「設備與領導」三個面 向，藉以探討不同背景變數的家長在選校考量因素與對學校滿意度之差異情形。

本研究係以「私立雙語小學家長選校因素與其滿意度現況之調查問卷」為主 要工具，其內容包括三個部分：分別為「家長背景資料」、「家長選擇學校考量 因素」、「家長選擇學校之滿意情形」。

（一） 家長背景資料：與學生關係、教育程度、年齡、子女性別、平 均每月家庭總收入、家長職業、子女英語學習經驗、子女數、子 女年級等 9 項。

（二） 家長選擇學校考量因素：分為「硬體與收費」、「行政與招生」、

「教學與辦學績效」、「外語課程與交通」、「課程與學生表現」

與「親友與學區」六大構面。

（三） 家長選擇學校之滿意情形：「課程與教學」、「服務與溝通」、

「設備與領導」三個構面。

二、問卷之信度、效度衡量

為確保本研究具有較高的信度，在問卷設計完成之初，先進行專家問卷修改 後，再加以預試，經信度分析後形成正式問卷。

（一） 專家內容效度之建立

研究者依據問卷大綱設計問卷題目，擬定草稿後與指導教授討論過後進行初 步的修改，接著商請雙語小學家長試填與討論，挑出草稿中文字欠缺通順的地 方，加以修正。經討論修改後，將有疑慮之處與指導教授討論，並加以修正或刪 除，修正完畢後編定問卷初稿，經指導教授推薦，擬函請多位專家學者與 2 位雙 語小學家長(如表 3-1 所示)予以指正問卷的適切性，以進行專家內容效度考驗，協 助鑑定量表題目是否符合研究主題，以確定量表之適當性。

表 3-1

問卷諮詢學者名單

學者姓名 現職 備註／專長

張淑芳 國立臺中教育大學課程與教學研究所副教授 課程與教學 曾榮華 國立臺中教育大學課程與教學研究所助理教授 教育行政 游自達 國立臺中教育大學課程與教學研究所副教授 研究設計 葉憲峻 國立臺中教育大學課程與教學研究所助理教授 課程與教學 楊銀興 國立臺中教育大學課程與教學研究所副教授 統計方法 羅美櫻 臺中市私立華盛頓雙語小學校長 行政與輔導 楊麗玲 臺中市私立華盛頓雙語小學主任 課程與教學 王娟娟 臺中市私立華盛頓雙語小學家長 孩子獲科展優勝 張琦敏 臺中市私立華盛頓雙語小學家長 孩子為模範生 註：專家與家長姓名依筆畫順序排列。

問卷初稿意見表分為「合適」、「修正後合適」、「不合適」三個選項。學者 專家與家長審查初稿內容後，研究者根據學者專家與家長所提供之意見進行分析 統計。根據統計分析結果，將 10 位學者專家與家長認為「適合」題目與以保留；

「修改後適合」題目依學者專家意見並與指導教授討論後進行修改，修改後予以

保留；其次，若「刪除」題目百分比高於 30％，則予以刪除。問卷修改前後對照 資料整理如附錄三。

（二） 預試結果分析

為使家長選校之考量因素與其滿意度問卷能具鑑別度，本研究根據預試資料 進行項目分析，以做為正式問卷編製之依據。項目分析採用的策略為內部一致性 效標法，係將預試樣本在該量表總分的高低，取極端的 27%分為高低兩組，然後 計算個別的題目，在兩個極端組的得分平均數。具有鑑別度的的題目，在兩個極 端組的得分具有顯著差異。

預試問卷經項目分析的內部一致性效標法分析結果如表 3-2 與 3-3 所示，表 3-2 中僅第 13 題之 t 值未達顯著水準(P<.05)，故予以刪除，其餘各題均達顯著水準，

表示具有鑑別度，故予以保留。

表 3-2

家長選校考量因素之項目分析摘要表

預試題號 t 值 預試題號 t 值 預試題號 t 值 1 9.974^** 11 8.043^** 21 8.863^**

2 8.404^** 12 2.117^* 22 9.922^**

3 4.901^** 13 1.352 23 5.413^**

4 6.436^** 14 7.319^** 24 4.471^**

5 9.036^** 15 5.073^** 25 7.283^**

6 8.056^** 16 6.785^** 26 4.667^**

7 9.551^** 17 5.559^** 27 2.152^* 8 8.589^** 18 11.374^** 28 6.463^**

9 11.572^** 19 4.128^** 29 1.986^* 10 5.415^** 20 10.766^** 30 5.373^**

註：^** P<.01 ^* P<.05。資料來源：本研究整理。

表 3-3

家長對學校滿意度之項目分析摘要表

預試題號 t 值 預試題號 t 值 預試題號 t 值 1 8.587^** 8 9.008^** 15 7.757^**

2 9.162^** 9 14.138^** 16 8.385^**

3 9.119^** 10 9.455^** 17 9.434^**

4 10.123^** 11 9.069^** 18 8.652^**

5 7.327^** 12 8.636^** 19 9.209^**

6 10.646^** 13 8.828^** 20 9.703^**

7 9.108^** 14 9.812^**

註：^** P<.01 ^* P<.05。資料來源：本研究整理。

（一） 問卷信效度分析

1.信度衡量

本問卷預試分別在一至六年級各發放 30 分，經刪除拒答與填寫不完整者，回 收有效問卷共計 120 份，針對此 120 份有效問卷進行信度分析得到問卷整體之 Cronbach’s α 係數達 0.962。

表 3-4

預試問卷之Cronbach’s α 係數

選校考量構面 Cronbach’s α 係數 硬體與收費 0.866

行政與招生 0.829 教學與辦學績效 0.830 外語課程與交通 0.666 課程與學生表現 0.809 親友與學區 0.520 註：資料來源：本研究

本問卷之選項大致可分為兩大類：類別選項、次序選項。在次序選項的部分，

主要是討論家長選校考量因素與對學校滿意度問題，問卷尺度以李克特(Likert) 四 點尺度法予以評分，為求問卷具有信度與效度與各類題項具有代表性，故以

Cronbach’s α 係數進行信度測試。根據 Nunnally(1978)的觀點，在研究初期，工具 信度在 0.70 以上即具可靠性。Guilford(1965)表示 大於 0.7 為高信度值，在

構面命名

信度。但以 Guilford 觀點，「外語課程與交通」與「親友與學區」二大構面仍為 尚可之信度值，且整體問卷之信度值高達 0.956，顯示本研究的量表信度具有高度 的內部一致性。

2.效度衡量

效度(Validity)是指測驗分數的正確性，即測驗或其他測量工具確能測其所欲 測量的特質或功能之程度。

從效度評估的方法來看，有判斷法(informed judgment)與實徵法(gathering of empirical evidence)兩個策略，前者著重測量特性與質(quality)的評估，通常經由研 究者對於資料的主觀判讀，缺乏實證性數據的支持；實證法則根據具體客觀的量 化指標來進行效度的評估(邱皓政，2002)。

本研究採內容效度(content validity)與建構效度(construct validity)來衡量。邱皓 政(2002)指出內容效度反映測量工具本身內容廣度的適切程度。本研究經相關文 獻探討、理論基礎的彙整與歸納，且經過專家問卷之修正後再行施測，因此本研 究之問卷具有一定之內容效度(content validity)。

邱皓政(2002)認為建構效度係指測量工具能測得一個抽象概念或特質的程 度。另一種與建構效度有直接關係的效度則為因素效度(factorial validity)，也就是 一個測驗或理論其背後的因素結果的有效性。近年來隨著驗證性因素分析

(confirmatory factoranalysis)的發展而獲得重視。而本研究利用「因素分析」求得量 表各項目之因素結構(factor structure)矩陣，再保留因素負荷量達 0.4 以上者，最後 再依共同因素與理論架構予以命名，由此可證本研究具建構效度。

三、填答與記分方式

在家長個人基本資料部份，家長只要依據個人現況勾選合宜的答案。在選校 考量因素現況與其滿意度部分，問卷題目皆為單選題，採取李克特氏四點量表，

由受試家長依據其個人情況進行填答，選校考量因素之選項從「非常重視」、「重

視」、「不重視」到「非常不重視」；滿意度之選項則從「非常滿意」、「滿意」、

「不滿意」、「非常不滿意」。填答者選擇最符合程度填答，分數計算分別為 4、

3、2、1。

四、 半結構式訪談

本研究採取立意取樣，共訪談 10 位家長，研究中訪談並非要作廣泛的推論，

主要是研究者希望藉由訪談的過程與訪談所得到的結果，能更進一步了解家長是 基於哪些考量因素選擇學校，以補充問卷調查資料的不足，並將獲得之語料併入 問卷的統計結果相互討論。

其進行方式為針對問卷研究分析結果中，家長背景變項對考量因素題項具有 顯著性，進一步提出討論，其是否和文獻相符，若未相符或與文獻研究有出入 者，則進一步進行訪談，所獲得的訪談結果與研究分析結果相結合，希望可以對 問題得到獲得完整的全貌，與數字背後真實的意義。

半結構訪談大綱之主要問題綱要瞭解家長背景、選校考量因素有哪些？對學 校滿意及不滿意之處，然後針對問卷研究結果，較有疑義者，就不同背景變項的 家長，進行進一步的訪談。研究訪談綱要僅供研究者訪問時的參考，導引受訪者 分享其經驗和感受，並將本研究相關文獻、專家學者的看法與問卷統計分析結 果，配合訪談資料進行探討，以獲得更深入的瞭解。在訪談結束之前，進行受訪 者校正，研究者口述所記錄的受訪者意見，讓受訪者確認無誤且認同記錄內容。

為使研究成果能有效管理以及讀者閱讀時能瞭解資料來源，因此建立訪談的 編碼，如：(訪 P01/2013/05/01)，表示 2013 年 5 月 1 日與第一位家長訪談。