結論

綜合對個案私立雙語小學，以下簡稱個案學校的研究結果與分析，並根據研 究目的，歸納本研究之結論，茲分述如下：

壹、個案學校家長選擇學校之考量因素與滿意度之現況

一、 家長選校考量因素分成硬體與收費、行政與招生、教學與辦學績 效、外語課程與交通、課程與學生表現、親友與學區六個構面

本研究根據國內外家長選校教育政策、相關理論與雙語小學辦學特色分析及 相關研究歸納出硬體與收費、行政與招生、教學與辦學績效、外語課程與交通、

課程與學生表現與親友與學區六個家長選校考量因素之構面。

二、家長對學校滿意度分成服務與溝通、設備與領導及課程與教學 三個構面

本研究根據國內外家長選校教育政策、相關理論與研究歸納出服務與溝通、

設備與領導及課程與教學三個家長對學校滿意度之構面。

三、個案學校家長教育程度以專科／大學畢以上者多；在家庭月總收

入以 15 萬以上者佔多數

根據本研究回收之 367 份有效問卷當中，教育程度分佈情況方面，專科／大 學畢者居多，約佔 64%、其次是碩士以上佔 17.2%，顯示學生家長均為高學歷 者。在家庭月收入方面，收入為 15 萬以上者佔多數(36%)，其次為 10-15 萬者佔 32.7%，顯示學生家庭經濟狀況皆為高所得家庭。可見個案學校家長在社會中屬 於高知識、高所得的族群。

四、 個案學校家長以服務業居多；學生入學前多有英語學習經驗

根據回收的問卷資料顯示，家長職業的分佈情況，有 20.2%是服務業，另外 家長是專業執業的佔了 13.6%，此項比例相當高，有別於之前公立學校的相關研 究，可知家長的社經地位普遍為高。而在學生入學前有無英語學習經驗方面，有 88.6％的學生入學前就有英語學習經驗，由此得知大部份的學生家長認為英語學 習應具延續性。

五、個案學校家長選校時皆重視硬體與收費、行政與招生、教學與辦 學績效、外語課程與交通、課程與學生表現、親友與學區六個構面

本研究根據國內外家長選校教育政策、相關理論與研究歸納出硬體與收費、

行政與招生、教學與辦學績效、外語課程與交通、課程與學生表現與親友與學區 六個構面，經調查後發現個案小學家長對六個構面皆重視。

六、個案學校家長在對學校服務與溝通、設備與領導、課程與教學三 個構面上的表現均感到滿意

根據統計研究資料顯示，整體而言對學校持肯定滿意的態度，對學校在「服 務與溝通」、「設備與領導」、「課程與教學」構面上的表現均感到滿意，其中 對「課程與教學」構面的滿意程度最高，「服務與溝通」構面的滿意程度略低。 顯 示個案學校，在經營學校的各個方面，都能獲得家長的肯定，尤其是在課程與教 學部分，尤其獲得家長的肯定。

貳、不同背景變項家長對選校考量因素與學校滿意度之差異 情形

一、不同背景變項之個案學校家長對選校考量因素之差異情形

（一）與學生關係不同的家長在選擇學校考量因素有差異

與學生關係不同之家長在「教學與辦學績效」、「課程與學生表現」達到顯著 差異。其中父親對於「教學與辦學績效」之重視度顯著高於母親，而在「課程與 學生表現」構面之重視度，父親不但顯著高於母親，亦顯著高於與學生關係為其 他者。

（二）不同教育程度的家長在選擇學校考量因素有差異

根據研究分析，其中家長學歷為高中職組在選校考量因素中對於「行政與招 生」之重視度顯著高於專科/大學畢，而在「課程與學生表現」構面之重視度，家 長學歷為碩士(含)以上組別顯著高於專科/大學畢，不同教育程度的家長對選校考 量因素中「親友與學區」之重視度具顯著性差異，但組間無顯著差異。

（三）不同年齡的家長在選擇學校考量因素有差異

根據統計資料分析，不同年齡的家長在選校考量因素中「教學與辦學績效」

及「課程與學生表現」二個構面具顯著性差異，顯示出不同年齡層的家長對選校 考量因素中「教學與辦學績效」及「課程與學生表現」之重視度具顯著性差異，

但組間無顯著差異。

（四）不同子女性別的家長在選擇學校考量因素無差異

不同子女性別的家長對選校考量因素差異性比較中發現，不同子女性別的家 長對於選校考量因素並無顯著性差異。

（五）不同月家庭總收入的家長在選擇學校考量因素無差異

根據本研究的調查結果，平均每月家庭總收入不同的家長對選校考量因素各 題項上，並未達顯著差異性存在。意即家長對各構面的選校考量因素，並未因總 收入的不同而有差異。

（六）不同職業的家長在選擇學校考量因素有差異

不同職業的家長在選校考量因素中「行政與招生」及「課程與學生表現」二 個構面具顯著性差異，在「行政與招生」構面顯示出不同職業的家長對此考量因 素之重視度具顯著性差異，但組間無顯著差異。而不同職業的家長在「課程與學 生表現」此選校考量因素中，專業執業組的家長重視度顯著高於家管組家長。

（七）子女是否有英語學習經驗在選擇學校考量因素無差異

子女有無英語學習經驗的家長對選校考量因素差異性比較中發現，不論子女 有無英語學習經驗，家長在選校考量因素上無顯著性差異。

（八）不同子女數的家長在選擇學校考量因素有差異

不同子女數的家長對選校考量因素差異性比較中發現，不同子女數的家長在 選校考量因素中「硬體與收費」及「課程與學生表現」二個構面具顯著性差異，

其中家長子女數為 1 人組對於「硬體與收費」之重視度顯著高於子女數為 3 人(含) 以上組，而在「課程與學生表現」構面之重視度，子女數為 3 人(含)以上組不但 顯著低於子女數為 1 人組，亦顯著低於子女數為 2 人組

（九）子女年級不同的家長在選擇學校考量因素無差異

子女年級不同的家長對選校考量因素差異性比較無顯著性差異，意指子女年 級不同的家長在選校考量因素的重視程度並無顯著差異。

二、不同背景變項的個案學校家長對學校滿意度之差異情形

（一）與學生關係不同的家長對學校滿意情形有差異

根據統計資料分析，與學生關係不同的家長對學校滿意度差異性比較中發 現，與學生關係不同的家長在學校滿意度中「課程與教學」構面具顯著性差異，

其中父親對於「課程與教學」之滿意度顯著高於母親。

（二）不同教育程度的家長對學校滿意情形有差異

根據研究結果發現，不同教育程度的家長對學校滿意度差異性比較中發現，

不同教育程度的家長在學校滿意度中「設備與領導」構面具顯著性差異，但組間 無顯著差異。

（三）不同年齡的家長對學校滿意情形有差異

不同年齡的家長對學校滿意度無顯著性差異。不同年齡層的家長對學校滿意 度皆達 3.04 以上，顯示家長對學校各項服務均感到滿意。

（四）不同子女性別和英語學習經驗的家長對學校滿意情形無差異

根據研究結果發現，擁有不同子女性別與不同英語學習經驗的家長在學校滿 意度各題項上並無顯著差異。整體而言不論子女性別為男性或女性與子女英語學 習經驗的有無，家長在學校的滿意度皆呈現滿意的情形，尤其肯定學校在「學校 人員對待學生家長客氣有禮」與「學校的課程教學多元有特色」，整體平均值達 3.03，顯示家長對學校整體服務抱持著正面肯定的態度。

（五）不同每月家庭總收入的家長對學校滿意情形之無差異

根據本研究調查結果分析，平均每月家庭總收入不同的家長在各題項的滿意 度上，並未達顯著差異存在，意即家長對學校滿意度，並未因收入的不同而有差 異。整體而言，平均每月家庭總收入不同的家長對學校滿意度皆是肯定的。

（六）不同職業的家長對學校滿意情形無差異

不同職業的家長對學校滿意度無顯著性差異。整體而言不同職業的家長在學 校滿意度各構面之滿意度皆達 3.01 以上，由此得知，不同職業的家長對學校各構 面的滿意度皆持正面肯定的態度。

（七）不同子女數的家長對學校滿意情形有差異

不同子女數的家長對學校滿意度差異性比較中發現，不同子女數的家長對學 校滿意度中「課程與學生表現」構面具顯著性差異，其中家長子女數為 1 人組對 此構面重視度顯著高於子女數為 3 人(含)以上組。

（八）子女年級不同的家長對學校滿意情形有差異

根據研究調查結果分析，子女年級不同的家長對「課程與教學」構面具顯著性 差異，其中子女就讀二年級組家長對此構面之滿意度高於子女就讀六年級組之家 長。

參、個案學校家長選校考量因素與對學校滿意度具正相關

家長選校考量因素各個構面的與對學校滿意度的各個構面皆呈現正相關，顯 示兩者有其關連性。進一步發現家長選校考量因素整體與對學校滿意度整體的相 關係數達.722，顯示兩者有高度的正相關存在。其中分析獲得之決定係數（r²） 為.5213，表示整體滿意度可以被整體選校重視度解釋的變異量為.5213。

肆、個案私立雙語小學家長選校考量因素中「硬體與收費」、

「教學與辦學績效」、「外語課程與交通」與「課程與學 生表現」構面對家長對整體學校滿意度具預測力

根據研究調查分析結果，對家長滿意度具有預測力的變項共有四個，分別為 硬體與收費、課程與學生表現、外語課程與交通、教學與辦學績效，進一步分析

可得出標準化迴歸方程式如下：家長對學校滿意度=.341教學與辦學績效+.258

硬體與收費+.183外語課程與交通+.141課程與學生表現。

而且硬體與收費、課程與學生表現、外語課程與交通、教學與辦學績效四個 家長選校考量因素四個變項的總解釋變異量為 61.5%，亦即對家長滿意度整體預測 力達 61.5%。其中以教學與辦學績效的預測力最佳，其預測力高達 50.7%。