研究工具與資料蒐集

所謂質的研究，廣義的解釋是產生描述性資料的研究，內容以人們說的話、

寫的字和可觀察的行為為主(胡幼慧，1996)。研究者採開放的態度，去探尋和體 驗研究對象的思想、情感和行動(潘淑滿，2003)。質的研究包括三種資料的蒐集：

一是深度、開放式的訪談，包括人們的經驗、意見、感受等，二是直接觀察，包 括對人們的活動、行為、人際互動等作細述，三是分析書面文件等，如對事件紀 錄、信件、官方出版品、個人日誌等做文件分析。而以上資料一般來自於實地工 作(fieldwork)。實地工作是質的研究之中心活動，可藉由接近研究對象和情境 來了解實況和細節，而透過觀察、訪談、文件分析等不同的資料來源，便可做為 三角測定，提升研究的效度和信度(吳芝儀、李奉儒，1995)。

本研究的資料蒐集方法，以深度訪談為主，並配合觀察法及文件分析，以進 行研究資料的蒐集和校正。以下分別說明之。

壹、訪談法

訪談法是研究者經由預先的規劃，以深入訪談的方式，將資料記錄整理、分 析比較，以獲取研究成果，它兼具靈活性與雙向性，能蒐集到研究對象對研究主 題的感情、態度及價值觀(葉至誠、葉立誠，2002)。

陳向明(2002)認為訪談法是質的研究中最重要的一種資料蒐集方式，在「人 為的」談話環境中，透過口頭談話，就一定的目的和形式，從被研究者那裡獲得 第一手資料的研究方法。它除了可以幫助研究者了解受訪者的生活經歷、價值觀 念、情感感受和行為規範，還能從多重角度對事件的過程做深入、細緻的描述。

本研究訪談的目的在於了解嬰幼兒說故事老師及參與活動的家長如何進行 嬰幼兒閱讀活動、他們對此活動所抱持的理念及期待、適合嬰幼兒閱讀的圖書類 型及資源，此活動對嬰幼兒閱讀習慣所產生的影響，以及目前推廣的情形和說故 事老師及家長的建議。

本研究訪談四位嬰幼兒說故事老師及三位參與活動的家長，每次訪談兩、三 個小時不等，地點為本研究之研究場域。對參與活動的家長，則配合其需求，在 研究場域或其家中進行訪談。

在研究進行前，研究者先備妥訪談同意書(詳見附錄一和附錄二)，向嬰幼兒 說故事老師及參與活動的家長說明本研究之目的、進行方式和對其權利、隱私的 保障。雙方確認無異議之後，研究者便根據訪談大綱進行半結構式訪談。訪談大 綱係參酌相關文獻和本研究之目的，經由指導教授修正後，作為本研究之研究工 具，並依訪談對象之不同，設計了兩種訪談大綱(詳見附錄三、附錄四)。

美國學者 Seidman 認為訪談的原則是：蒐集的資料要盡可能達到飽和而不重 複(陳向明，2002)。研究者在每次訪談後，會盡快繕打逐字稿，並與觀察、蒐集 來的文件資料，進行初步的資料分析，作為深化下一次訪談的基礎，只要研究中

的重要概念和事件獲得澄清，訪談便可結束。

貳、觀察法

觀察法是研究者依照特定的目的，直接觀察、記錄在自然狀態下有關社會事 實的研究方法，它能蒐集到常人沒注意到或不能以言語描寫的資料，應用上比較 自然、容易，是社會調查體系中最基本的方法(葉至誠、葉立誠，2002)。這種方 法對訪談的結果提供了檢驗(吳芝儀、李奉儒，1995)。

研究者為進行三角測定，並了解嬰幼兒閱讀活動的進行流程及閱讀時的互動 情形，在說故事老師及家長的同意下，進行現場的觀察。為使觀察對象覺得自在，

過程以錄音和筆記的方式進行，在觀察現場盡量以不干擾為原則，而觀察記錄的 語言盡可能做到具體、清楚、實在。

參、文件分析法

文件分析則是由組織的、臨床的，或方案紀錄中，產生摘錄、引述，它可和 訪談及觀察形成資料來源的三角測定，這是交叉檢驗和比較，可以產生多元觀點 並互為補充，增強資料的效度和信度(吳芝儀、李奉儒，1995)。

研究者在研究過程中，多方蒐集館方的活動紀錄，並配合研究者本身的實地 札記，做資料交叉比對的檢核，隨時對研究歷程做適時的修正，並保持研究者的 中立。

總之，在本研究中，研究者藉由訪談、觀察與文件分析來確認資料的信效度，

希望完整而真實的呈現研究的結果。