6.2.1. 產業政策
畢竟台灣只是個小島,人口也才兩千多萬,從電子商務齊頭式平等的角度 來看,研發一套第三方支付平台所需的人力及網路成本跟大陸支付寶是差不多 的,可是支付寶卻可以服務幾億的人口,以美國的 PayPal 來說,相同的機制 已經服務到全世界上百個國家,在網際網路的時代已經不需要透過車、船等就 可以將訊息在全世界串聯,網際網路電商產業絕對不可以隱身在小島中,要走 出全世界,透過網路任何一個國家或地區都是我們可以走出去的港岸,而第三 方支付產業就是那個引領或串聯起全世界電商的領頭羊,藉由第三方支付先行 完成世界各國貨幣的轉換及清算機制後,其後面所跟隨的買家或賣家就可以很 容易的將生意作到全世界。
6.2.2. 創新與跨領域整合
全球數位時代來臨,從電子商務轉型到行動商務,已是不可逆的趨勢。
全球的零售業將出現六大趨勢:
第一、電子商務從 PC 端走向移動終端。
第二、零售行業與社交網路日易融合。
第三、越來越多的即時競標。
第四、通過網路實現無邊界全球消費。
第五、本地支付與送貨方式變得靈活。
第六、消費者的最佳決策基於資料分析。
在中國,行動商務的市場規模同樣續創新高,預計到了 2015 年,中國移
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動支付市場的交易規模將會達到 7123 億元。
在台灣,行動電商同樣也進入起飛期,有極大的發揮空間。根據資策 會 MIC「台灣數位生活型態與消費趨勢」調查結果顯示,台灣網友擁有智 慧型手機的比例,從 2011 年的 38.3%,提升至 2013 年的 73.6%;使用 手機上網的比例,從 2011 年的 41.1%,躍升至 2013 年的 79.2%。
根據 Yahoo!奇的電子商務紫皮書顯示,目前台灣單純使用個人電腦上 網的網購者僅占 42.7%,而其他 57.3%的使用者則會透過多螢,包括手 機、平板及個人電腦裝置進行瀏覽與消費,而且行動購物族有三高:黏著 度高、下單頻率高、消費金額高。
隨著全球及台灣網路購物及移動購物規模持續成長,電子商務具高度 發展空間,且近期大型實體業者紛紛朝線上銷售發展,將進一步加速電子 商務及 O2O(虛實整合)市場成長,而會員卡(會員忠誠卡)之發行運作並與 精準行銷技術之整合更已是一項新興且係各國零售事業發展不可或缺、發 展前景亮麗的事業。
未來在行動電商的服務發展,勢必包含「比價、導購、找商品、集優惠、
累紅利」等各式整合性服務,提高消費者的黏著度。
Google 是進十幾年最讓年青人崇拜的成功例子了,由搜詢引擎開始到現在 的 android 智慧型平台的應用,光是透過 Google Map 的地圖與無人駕駛車輛 間的關係就讓人有無限想像的空間,Google 眼鏡呢 ? 而第三方支付所將帶來 的改變也將無聲無息的進入每個人的生活圈,掌握趨勢,【創新與跨領域整
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合】。
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