研究者態度與角色

本節將分述研究者的態度與角色及進行本研究之心路歷程。

一、研究者的態度

研究者於民國七十二年畢業於花蓮師專，即任教於屏東縣的中型國 小，曾任導師、組長、教務主任、輔導主任，曾兼任合作社理事主席。其 間歷經教學、行政業務的磨練，而後於九十四年甄選校長，奉派榮華國小 校長迄今。就任後即深入探討學校發展之優勢、劣勢、機會點建立共同願 景，作為校務工作導引指標。個人視校如家，視學生如子女，視同仁如手 足，經不斷溝通協調共同進修，朝著學習型團隊邁進，建構優美溫馨校園，

學生健康快樂學習，師長樂於熱忱誨人。二十年來從事基層教育工作，時 時審思解決問題的良方，理論與實務的結合是思考的方向。經由專家學者 實證研究所建立的論點，是否皆適合任何規模學校，一直是縈繞心中的疑 問。行動研究的興起，確實提供解惑的途徑，也為學校解決難題（學生外 流他校就讀、家長對小校的迷失），提供可行的研究方向。為讓行動研究能 客觀、具有信度、效度的進行，積極投入閱讀有關研究的方法，質的行動 研究與量的行動的研究，以具備行動研究者之觀察力和概念化能力。同時 也閱覽相關文獻，導引正確的研究方向。

在研究過程中，更提醒自己必須與合作同仁夥伴保持對等、互惠的態 度，並考量對研究對象尊重及遵守研究忠誠的原則，而作如下的努力：

(一)、誠實的掌控本行動研究

為使研究進行真實，避免給參與者為研究而研究的負面感受，將此研 究視為例行校務活動來推行。研究者剖析本校有被裁併校之危機，凝聚行 銷學校宣導就讀之共識，成立委員會。進行學校本位進修，校務會議時共 商對策，釐定實施方案，並作行銷後之檢討分析及修正等。行動研究過程 中，研究者居於領導地位實際參與，並控制整個行動進行。研究之初，研 究者積極強調行銷學校觀念及重要性，並提及「將寫成報告」，而不特別說 明或公開宣佈研究細節，但和教師全力投入活動之進行。本研究校內參與

者確知本研究因學校行銷宣導就讀為例行學校要務，故大都全力配合，至 於研究方面細節由研究者引導。本研究對象學區學齡學生家長及社區人 士，均以學校立場告知研究目的。至於學生則如一般宣導就讀活動來進行，

俾能獲得真實資料。

(二)、協同合作集思廣益：

教育行動的順利進行，有賴團體的個別組成分子協同合作，並有賴協 同合作者彼此之間的合作與學術互助。因此所有參與行動研究者，不論其 身分、角色均具有等值性。對不同的觀念建議均採尊重接納的態度，期能 集思廣益，增加本研究之真實性、價值性。

二、研究者的角色

基於上述研究者保持之研究態度、原則，研究者在本研究中扮演如下 的角色。

(一)、學校行銷領導者

研究者係本行動研究團隊之校長、肩負學校行銷宣導就讀榮小之領導 責任。領導全體同仁本著協同合作的精神，塑造共同願景，釐訂學校行銷 策略，設計實施行銷方案，使能導正家長、社區人士對本校僵化觀念。建 立正確認知，提高就讀意願增進學生人數，建立學校良好形象、口碑，以 解決學校學生數不足 100 人，有被裁併的危機。

研究者自民國九十四年八月即深入瞭解學校，以 SWOT 分析，發現學 校之經營困境，審度解決之道。適逢到台東大學區域研究所在職碩士專班 進修，不時向教授師長們請教磋商，鑽研行銷相關文獻，期望在學校行銷 上勝任領導者角色。為充實學校行銷團隊之正確理念與技巧，研究者引導 進行學校本位進修及學區內中小學校教師進修策略聯盟，為本行動研究作 堅實的準備。

(二)、觀察者即參與者

從質化的各類研究經驗中，研究者投入情境的程度會影響研究者與被 研究者的關係。本研究之研究者為學校校長，決定將研究這角色界定為「觀 察者即參與者」（observer as participant），研究者積極參與所有的研究活動，

包括直接參與、間接參與，但也隨時提醒自己正在進行一項研究。以身作

則引領行銷團隊積極投入，是進行此行動研究的必備條件。因此，研究者 積極參與學校本位進修、推動行銷委員會的成立、規劃行銷策略方案的實 施與檢討，但為避免此種角色帶來的危險，亦即研究者參與的興趣與主觀 應加以排除，以致影響研究的真實性（王文科，1995）。所以，研究者在研 究之初約略提及學校行銷宣導入學將寫成報告外，不提及研究論文之事，

俾能在自然真實的情境下，行銷團隊專心於行銷活動之參與。學生家長及 社區民眾等研究對象，均以學校立場告知學校行銷宣導就讀榮華國小之目 的，而不強調論文之事，淡化霍桑效應。

(三)、參與者即觀察者

研究者除了參與者的角色，參與榮華國小推展學校行銷宣導就讀策略 之外，研究者亦擔任觀察者的角色，以瞭解教師專業成長、教師參與訪談 的意願的情形及學校行銷宣導就讀榮華國小遭遇的困境為何？為了減少參 與觀察之主觀性，及被觀察者的負擔，研究者於當場並不作紀錄，而於事 後扼要紀錄。

至於分組登門拜訪家長，研究者提供訪談紀錄表以瞭解狀況，並不緊 迫盯人給同仁太大壓力。至於第二輪訪談，研究者直接參與並觀察亦採取 不當場紀錄，而於事後當天馬上扼要紀錄及與夥伴討論方式處理，減少同 行夥伴壓力。另外，對於研究者本身是校長，恐訪談所得之資料會有所誤 偏，因些對同一訪談一定多方求證，且尋求各種不同的來源。以求資料訊 息不受校長一職所害。

綜上所述，研究者既是本行動研究－推展學校行銷策略之領導者，領 導本校行銷團隊的成立組織，塑造願景、確定目標、釐訂行銷策略，規劃 行銷方案並付諸行動實施。研究者在研究中亦扮演參與者及觀察者的角 色。在最自然的真實情境中積極投入參與並觀察，並且謹守客觀、誠實的 研究態度。