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陳向明(2002)指出「研究方法」為包含下列因素的一套流程,如:從事研究 的計畫、理論基礎、使用工具、操作步驟等,並可將其分為三大層面以進行深入 探討:

1. 方法論:此部分為整個研究內容之主軸,結合研究思考邏輯及執行研 究之理論假設等等。

2. 研究方法:此部分為執行整份研究內容之操作程序與方式。

3. 具體技巧:此部分為研究的某一階段所採取之實際方式、手段及使用 之工具。

第一節、質化研究與量化研究

目前學界所執行之研究主要分為兩大類:質化研究及量化研究。根據學者許 士軍(1996)之歸納統整,所謂量化研究為將研究問題數量化,以數量分析方法,

如:統計學,歸納出研究問題之結論,此外,該研究方法更建立於研究結果應屬 客觀發現之假設前提下;而質化研究則利用訪談方法、文獻資料蒐集等方式,以 非數量的方式歸納分析命題之結論,同時,質化研究更為強調於資料之蒐集與分 析,並彈性的依據研究問題及受訪者之性質而調整。

下表 3-1 為依據許士軍(1996)之論點,所分析之質化研究及量化研究於各構 面之比較表:

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表 3-1 質化研究及量化研究於各構面之比較表

質化研究 量化研究

研究價值 發現 驗證

研究目的 確定某一事物是否存在 確定某一事物存在之數量 研究內容特性 非結構化、彈性較大 結構化、具體化

研究方法 深度訪談、焦點團體訪談、

觀察法、投射技術法

調查法、實驗法

資料來源:許士軍(1996),第 1-3 頁;部分本研究整理。

學者陳向明(2002)提出「量化研究」的定義,其認為所謂量化研究為一種對 事物可以量化的部分進行量測及分析,以檢驗研究者對於該事物的某些理論假設 之研究方法,本類型研究通常採取下述專業的操作技術,例如:抽樣方法、資料 蒐集方法、數字統計方法。

此外,量化研究之主要步驟如下所示:首先量化研究須由研究者根據資料蒐 集建立研究假設,條列出具因果關係的各種因變數及應變數,之後透過抽樣方式 決定研究樣本,蒐集且分析研究數據,以建立各種變量之間之關聯性,最後再將 研究結果與事前之研究假設進行比較及驗證(陳向明,2002)。

陳向明(2002)也根據其過去於論文研究中關於「質化研究方法」之論述做出 修正,並提出「質化研究」之定義為以研究者本人作為研究工具,在自然情境下 採用多種資料蒐集方法,對社會現象進行整體性之全面探究,並採行歸納法分析 資料以形成結論,此研究方法主要透過與研究對象互動,並根據其行為及意見表 達,以提出解釋性之結論。

本研究擬採質化研究方法,藉由訪談個案公司之高層主管,了解折衷理論之 三大優勢:自擁優勢、區位優勢、內部化優勢及內外部網絡關係,對於紡織廠商 於海外設立業務據點時之成功關鍵因素及績效之影響,藉此將能有效整合訪談前 所蒐集之次級資料與訪談結果,精確歸納出研究主題之結論。

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第二節、個案研究法

學者 Eisenhardt(1989)將個案研究流程分為以下八大步驟,如表 3-2 所示:

表 3-2 個案研究方法流程表

步驟 內容

1.研究開始

(Getting Started)

定義研究主題及研究架構

2.選擇個案

(Selecting Cases)

選定特定個案樣本

3.設計研究工具

(Crafting Instruments and Protocols)

採取多重資料蒐集方法,包含量化資料與質化資料

4.進入研究範圍

(Entering the Field)

彈性的運用資料蒐集方法,進行資料蒐集與分析

5.分析資料

(Analyzing the Data)

 單一個案分析

 跨個案之研究分析 6.建立假說

(Shaping Hypotheses)

 尋找「為什麼形成此假說及各因素關連性」之 背後證據

 將假說邏輯套用至不同個案 7.文獻回顧

(Enfolding Literature)

 比較同質性文獻

 比較異質性文獻 8.順利結案

(Reaching Closure)

將理論套用至個案內容

資料來源:Eisenhardt,1989,p.533;部分本研究整理。

學者 Yin(1994)定義「個案研究」為一種實務性的調查方法,其經常用於現 象於社會脈絡之區隔不明顯之前提,此外,該研究需大量蒐集不同來源之資訊,

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並加以分析驗證。

因此,本研究將採取個案研究法,首先藉由廣泛蒐集過去之文獻資料,以獲 取個案公司之相關次級資料,之後,本研究將對於個案公司內部之高階主管進行 深度訪談,以獲得初級資料,瞭解組織海外設立業務據點之相關考量因素,比較 兩者內容後,以推導出研究結果。

第三節、研究程序

(一)研究對象選定

由於東南亞地區及大陸地區相較於台灣地區之人工成本低廉,因此,勞 力密集程度高之紡織廠商多將廠房外移至上述兩個地區,因此過去論文針對 於紡織產業國際擴張之研究,多以探討組織於設立製造據點之背後動機及成 功關鍵因素。然而,本研究主要探討紡織廠商設立海外業務據點之國際擴張 策略,因此選定台灣紡織產業內之代表性廠商─個案公司旗下之 A 公司及 B 公司。

個案公司為台灣紡織產業中將製造據點根留台灣,並將業務據點擴張至 海外地區之少數代表性廠商,此外,集團旗下之 A 公司更於美國市場與中國 市場擁有多年營運經驗,因此,本研究認為此個案公司將能成為產業中之標 竿企業,期能透過訪談過程,了解該組織設立海外業務據點之背後動機,及 內部高階管理人員如何運用 OLI 理論之三大優勢與內外部網絡關係,成功經 營海外市場。表 3-3 為本研究之受訪對象背景整理。

表 3-3 受訪對象及訪談時間

受訪者 公司職稱 受訪日期 訪談時間

張春景先生 B 公司聚酯事業部業務副總經理 5/4 2.5 小時 張麗萍小姐 A 公司織布業務部副理 5/29 2 小時

資料來源:本研究整理。

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(二)資料蒐集方法 1.初級資料

本研究主要利用深度訪談的方式,事先根據研究主題擬定訪談問 題,向個案公司紡織事業群之兩間公司:B 公司及 A 公司之主管分別進 行約兩小時左右之訪談,以了解個案公司設立海外業務據點之動機及 目的,並分析企業如何運用自擁優勢、區位優勢及內部化優勢並結合 自身網絡關係,以成功經營新市場之業務據點,達到原本所設定之績 效目標。

2.次級資料

由於本研究之主題為紡織產業之海外擴張策略,因此,個人事前 利用碩博士論文網及國內外相關資料庫,以蒐集過去學者曾研究之相 關領域等參考文獻,同時,個人也利用公開資訊觀測站及個案公司官 方網站蒐集關於公司營運層面及策略面等公開資訊。此外,於整理參 考文獻及閱讀相關資料後,個人根據過去研究內容所不足之處,擬定 研究主題並準備訪談大綱,透過訪談的過程中,了解組織實際之營運 情形、高階領導者採取海外擴張策略之背後相關動機、及訪談者認為 此海外擴張策略成功之關鍵因素等等。藉由親自訪問於個案公司任職 多年且曾親自參與我們公司集團海外擴張策略之 B 公司聚酯事業部業 務副總─張春景先生及 A 公司股份有限公司織布業務部副理─張麗萍 小姐,使得本研究所蒐集之資料更加完整。

個人於訪談過後,將當天的訪談內容統整、歸納及分析,除了針 對個案內容擬定多項研究發現外,本研究將結合過去學者曾發表之研 究論點,比較此次訪談結果與過去研究內容相似及差異之處,使研究 內容更發完整。

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第四節、研究流程

本研究於確立研究主題後,即利用碩博士論文網與華藝線上圖書館等相關網 站蒐集過去國內外學者們所發表之論文與期刊內容,甚至親自到國家圖書館閱讀 相關論文,使本研究之文獻探討內容更為完整。同時,藉由大量閱讀國內外學者 們對於相同理論之不同見解,並加以整理歸納,以利後續驗證個案公司之實務做 法與理論描述之相符程度。

之後,個人根據研究主題確立研究方法及架構,並選定台灣地區曾採取海外 設立業務據點策略,且擁有穩定績效表現之─個案公司旗下之 A 公司及 B 公司,

擔任本研究之個案公司。個案公司除了成功經營海外市場,創造優異之績效表現 外,該公司甚至採取異於同業之國際擴張策略,堅持將製造據點根留台灣,以確 保產品品質並製作差異化產品。

最後,本研究除了事先蒐集個案公司及其所屬產業之相關次級資料外,個人 更整理且分析曾參與公司海外擴張策略之受訪者的訪談結果,以歸納本研究之結 論及建議。

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確立研究主題

蒐集參考文獻

設計研究架構

確立研究方法

選定個案公司

蒐集個案公司次級資料

進行深度訪談

分析訪談結果

提出研究發現

歸納研究結論及建議

圖 3-1 研究流程圖

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