陳向明(2002)指出「研究方法」為包含下列因素的一套流程,如:從事研究 的計畫、理論基礎、使用工具、操作步驟等,並可將其分為三大層面以進行深入 探討:
1. 方法論:此部分為整個研究內容之主軸,結合研究思考邏輯及執行研 究之理論假設等等。
2. 研究方法:此部分為執行整份研究內容之操作程序與方式。
3. 具體技巧:此部分為研究的某一階段所採取之實際方式、手段及使用 之工具。
第一節、質化研究與量化研究
目前學界所執行之研究主要分為兩大類:質化研究及量化研究。根據學者許 士軍(1996)之歸納統整,所謂量化研究為將研究問題數量化,以數量分析方法,
如:統計學,歸納出研究問題之結論,此外,該研究方法更建立於研究結果應屬 客觀發現之假設前提下;而質化研究則利用訪談方法、文獻資料蒐集等方式,以 非數量的方式歸納分析命題之結論,同時,質化研究更為強調於資料之蒐集與分 析,並彈性的依據研究問題及受訪者之性質而調整。
下表 3-1 為依據許士軍(1996)之論點,所分析之質化研究及量化研究於各構 面之比較表:
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表 3-1 質化研究及量化研究於各構面之比較表
質化研究 量化研究
研究價值 發現 驗證
研究目的 確定某一事物是否存在 確定某一事物存在之數量 研究內容特性 非結構化、彈性較大 結構化、具體化
研究方法 深度訪談、焦點團體訪談、
觀察法、投射技術法
調查法、實驗法
資料來源:許士軍(1996),第 1-3 頁;部分本研究整理。
學者陳向明(2002)提出「量化研究」的定義,其認為所謂量化研究為一種對 事物可以量化的部分進行量測及分析,以檢驗研究者對於該事物的某些理論假設 之研究方法,本類型研究通常採取下述專業的操作技術,例如:抽樣方法、資料 蒐集方法、數字統計方法。
此外,量化研究之主要步驟如下所示:首先量化研究須由研究者根據資料蒐 集建立研究假設,條列出具因果關係的各種因變數及應變數,之後透過抽樣方式 決定研究樣本,蒐集且分析研究數據,以建立各種變量之間之關聯性,最後再將 研究結果與事前之研究假設進行比較及驗證(陳向明,2002)。
陳向明(2002)也根據其過去於論文研究中關於「質化研究方法」之論述做出 修正,並提出「質化研究」之定義為以研究者本人作為研究工具,在自然情境下 採用多種資料蒐集方法,對社會現象進行整體性之全面探究,並採行歸納法分析 資料以形成結論,此研究方法主要透過與研究對象互動,並根據其行為及意見表 達,以提出解釋性之結論。
本研究擬採質化研究方法,藉由訪談個案公司之高層主管,了解折衷理論之 三大優勢:自擁優勢、區位優勢、內部化優勢及內外部網絡關係,對於紡織廠商 於海外設立業務據點時之成功關鍵因素及績效之影響,藉此將能有效整合訪談前 所蒐集之次級資料與訪談結果,精確歸納出研究主題之結論。
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第二節、個案研究法
學者 Eisenhardt(1989)將個案研究流程分為以下八大步驟,如表 3-2 所示:
表 3-2 個案研究方法流程表
步驟 內容
1.研究開始
(Getting Started)
定義研究主題及研究架構
2.選擇個案
(Selecting Cases)
選定特定個案樣本
3.設計研究工具
(Crafting Instruments and Protocols)
採取多重資料蒐集方法,包含量化資料與質化資料
4.進入研究範圍
(Entering the Field)
彈性的運用資料蒐集方法,進行資料蒐集與分析
5.分析資料
(Analyzing the Data)
單一個案分析
跨個案之研究分析 6.建立假說
(Shaping Hypotheses)
尋找「為什麼形成此假說及各因素關連性」之 背後證據
將假說邏輯套用至不同個案 7.文獻回顧
(Enfolding Literature)
比較同質性文獻
比較異質性文獻 8.順利結案
(Reaching Closure)
將理論套用至個案內容
資料來源:Eisenhardt,1989,p.533;部分本研究整理。
學者 Yin(1994)定義「個案研究」為一種實務性的調查方法,其經常用於現 象於社會脈絡之區隔不明顯之前提,此外,該研究需大量蒐集不同來源之資訊,
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並加以分析驗證。
因此,本研究將採取個案研究法,首先藉由廣泛蒐集過去之文獻資料,以獲 取個案公司之相關次級資料,之後,本研究將對於個案公司內部之高階主管進行 深度訪談,以獲得初級資料,瞭解組織海外設立業務據點之相關考量因素,比較 兩者內容後,以推導出研究結果。
第三節、研究程序
(一)研究對象選定由於東南亞地區及大陸地區相較於台灣地區之人工成本低廉,因此,勞 力密集程度高之紡織廠商多將廠房外移至上述兩個地區,因此過去論文針對 於紡織產業國際擴張之研究,多以探討組織於設立製造據點之背後動機及成 功關鍵因素。然而,本研究主要探討紡織廠商設立海外業務據點之國際擴張 策略,因此選定台灣紡織產業內之代表性廠商─個案公司旗下之 A 公司及 B 公司。
個案公司為台灣紡織產業中將製造據點根留台灣,並將業務據點擴張至 海外地區之少數代表性廠商,此外,集團旗下之 A 公司更於美國市場與中國 市場擁有多年營運經驗,因此,本研究認為此個案公司將能成為產業中之標 竿企業,期能透過訪談過程,了解該組織設立海外業務據點之背後動機,及 內部高階管理人員如何運用 OLI 理論之三大優勢與內外部網絡關係,成功經 營海外市場。表 3-3 為本研究之受訪對象背景整理。
表 3-3 受訪對象及訪談時間
受訪者 公司職稱 受訪日期 訪談時間
張春景先生 B 公司聚酯事業部業務副總經理 5/4 2.5 小時 張麗萍小姐 A 公司織布業務部副理 5/29 2 小時
資料來源:本研究整理。
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(二)資料蒐集方法 1.初級資料
本研究主要利用深度訪談的方式,事先根據研究主題擬定訪談問 題,向個案公司紡織事業群之兩間公司:B 公司及 A 公司之主管分別進 行約兩小時左右之訪談,以了解個案公司設立海外業務據點之動機及 目的,並分析企業如何運用自擁優勢、區位優勢及內部化優勢並結合 自身網絡關係,以成功經營新市場之業務據點,達到原本所設定之績 效目標。
2.次級資料
由於本研究之主題為紡織產業之海外擴張策略,因此,個人事前 利用碩博士論文網及國內外相關資料庫,以蒐集過去學者曾研究之相 關領域等參考文獻,同時,個人也利用公開資訊觀測站及個案公司官 方網站蒐集關於公司營運層面及策略面等公開資訊。此外,於整理參 考文獻及閱讀相關資料後,個人根據過去研究內容所不足之處,擬定 研究主題並準備訪談大綱,透過訪談的過程中,了解組織實際之營運 情形、高階領導者採取海外擴張策略之背後相關動機、及訪談者認為 此海外擴張策略成功之關鍵因素等等。藉由親自訪問於個案公司任職 多年且曾親自參與我們公司集團海外擴張策略之 B 公司聚酯事業部業 務副總─張春景先生及 A 公司股份有限公司織布業務部副理─張麗萍 小姐,使得本研究所蒐集之資料更加完整。
個人於訪談過後,將當天的訪談內容統整、歸納及分析,除了針 對個案內容擬定多項研究發現外,本研究將結合過去學者曾發表之研 究論點,比較此次訪談結果與過去研究內容相似及差異之處,使研究 內容更發完整。
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第四節、研究流程
本研究於確立研究主題後,即利用碩博士論文網與華藝線上圖書館等相關網 站蒐集過去國內外學者們所發表之論文與期刊內容,甚至親自到國家圖書館閱讀 相關論文,使本研究之文獻探討內容更為完整。同時,藉由大量閱讀國內外學者 們對於相同理論之不同見解,並加以整理歸納,以利後續驗證個案公司之實務做 法與理論描述之相符程度。
之後,個人根據研究主題確立研究方法及架構,並選定台灣地區曾採取海外 設立業務據點策略,且擁有穩定績效表現之─個案公司旗下之 A 公司及 B 公司,
擔任本研究之個案公司。個案公司除了成功經營海外市場,創造優異之績效表現 外,該公司甚至採取異於同業之國際擴張策略,堅持將製造據點根留台灣,以確 保產品品質並製作差異化產品。
最後,本研究除了事先蒐集個案公司及其所屬產業之相關次級資料外,個人 更整理且分析曾參與公司海外擴張策略之受訪者的訪談結果,以歸納本研究之結 論及建議。
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確立研究主題
蒐集參考文獻
設計研究架構
確立研究方法
選定個案公司
蒐集個案公司次級資料
進行深度訪談
分析訪談結果
提出研究發現
歸納研究結論及建議
圖 3-1 研究流程圖
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