研究方法

第一節 研究架構

本研究探討的是分紅費用化後所施行之薪酬替代措施對員工工作滿足、組織承諾 及離職傾向影響程度之研究，並以控制變項為干擾變項檢視薪酬替代措施對工作滿 足、離職傾向以及組織承諾之影響差異。

第二節 研究對象

本研究係探討員工分紅費用化後，薪酬配套措施對高科技產業員工之工作滿足、

離職傾向及組織承諾影響，為充份了解分紅配股遞減後，高科技業公司因應之薪酬配 套措施是否能有效對員工工作滿足產生提升效果、增進員工與組織間之認同，進而降 低離職傾向以達到留才目標，考量未上市櫃之企業之員工分紅配股因法令限制無法於 公開市場進行買賣，變現不易，而以分紅配股進行人才留任的措施大多以上市櫃公司 為主，故選擇以高科技產業上市櫃公司員工為對象進行實證研究。

第三節 研究工具

依據本研究架構，採用一次完成之問卷調查以收集初級資料，問卷內容包括五大 部分，第一部份為工作滿足量表；第二部份為組織承諾量表；第三部份為離職傾向量 表；第四部分為薪酬配套措施；第五部分為個人背景資料。（詳見附錄）。

本研究問卷的構成主要是參考國外三份問卷，分別為 Weiss,Dawis,England &

Lofquist(1967)的明尼蘇達工作滿意問卷(Minnesota SatisfactionQuestionnaire)、Porter 的組織承諾問卷(Organization Commitment Questionnaire)、之離職傾向量表(Turnover Intention Questionnaire)，分別對三份問卷內容詳細說明如下。

一、明尼蘇達工作滿意問卷(Minnesota Satisfaction Questionnaire)

Weiss, Dawis, England & Lofquist(1967)編制的明尼蘇達工作滿意問卷有長、短兩 種題本，兩種題本均有二十個構面。長題本共一百題。短題本共計二十題。由於短題 本目前已經有可接受的內部一致性信度，因此本研究以短題本問卷衡量。用短題本的 研究者多將所有題目加總成一個總分，稱為整體滿意度，或是將所有題目區分成內在 滿意度及外在滿意度。Weiss et al.（1967）對六種不同職業 1,723 位受試者施測之結 果，其整體滿意度的信度為 0.87 至 0.92，內在滿意度為 0.84 至 0.91，外在滿意度 為0.77 至 0.82。明尼蘇達工作滿意度問卷可測得的三構面的滿意度如下。

1.內在滿意度是指與工作本身有關，以及人對於所做工作的感覺，衡量工作者對於目 前工作的活動性、獨立性、創造性、變化性、運用能力的機會、工作上職權的大小、

工作所能給予的成就感、責任感、工作的穩定性、安全感、工作對社會的服務性、在 社會上的地位以及所做工作的道德價值方面感到滿意的程度。

2.外在滿意度指的是個人對於目前工作的升遷性、所得報酬與讚賞、公司政策與實施

方式、技術上的督導、以及人際關係的好壞各方面，與工作內容本身無關的各方面滿 意程度。

3.整體滿意度則是指個人對於工作的環境設備、與同儕的關係以及工作的內在、外在 滿意度層面感覺到滿意的程度。

本研究著重在工作者與工作的整體滿意程度，故僅衡量整體滿意度，而不區分內 在或外在之滿意度，根據Weiss et al. （1967）所編製之明尼蘇達工作滿意問卷之短 題本，經翻譯、編修而成的二十題量表。採用的原因在於該問卷的設計適合對不同的 職業團體進行工作滿意的評量，設計結構亦較一般研究者所廣泛接受、問卷填答容 易、以及依據該問卷的資料顯示各個項目的信度與效度均相當良好，信度為 0.77 至 0.92 之間。本問卷採用 Likert 五點尺度評量，由 1＝非常不滿意到 5＝非常滿意。其 中，內在滿意度包括十二項題目，外在滿意度有六項題目，整體滿意度包括內在與外 在滿意度之十八項題目，並另有二項題目，共計二十項題目，以加總平均衡量整體工 作滿意度。

二、組織承諾問卷(Organization Commitment Questionnaire)

在衡量組織承諾方面，以 Wal 等人所編製的『組織承諾問卷』，簡稱 OCQ 最 為普遍。因此本研究在組織承諾的量測上便以此為藍本，此問卷主要分為三個構面：

『留職承諾』、『價值及努力承諾』及『整體性承諾』。

此問卷共有十五個題項，依受試者的同意程度加以計分，此量表以 Likert 五點 尺度加以計分，從『非常不同意』到『非常同意』。得分越高所累計分數越高。

在信度方面，此量表所測得的信度 Cronbach Alpha 係數為 0.88 以上。

三、離職問卷(Turnover Intention Questionnaire)

離職傾向問卷乃綜合自 Konovsky and Cropanzano（1991）及 Cammann,C., M.

Fichman, G. D. Jenkins, and Klesh（1997）等人所編製問卷，此問卷僅一構面，共計五 個題項。此量表以 Likert 五點尺度加以計分，從『非常不同意』到『非常同意』。

得分越高所累計分數越高，表示員工離職意願越高。

在信度方面，此量表所測得的信度 Cronbach Alpha 係數為 0.82 以上。

第四節 資料分析方法

本研究根據研究架構與假說，針對所蒐集的資料，以SPSS 統計軟體進行統計分 析與檢定步驟，採用下列的資料分析方法：

一、各研究變項的描述：

本研究以敘述統計分析用以描述樣本特性。

二、信度檢定：

本研究所使用的量表包含有工作滿足量表、組織承諾量表與離職傾向量表等三個 部分，皆以Cronbach Alpha 係數來驗證量表的信度。

三、自變項、干擾變項及依變項之關係：

本研究以Pearson 相關分析將整體工作滿足、組織承諾與離職傾向，共計六個構 面進行相關分析。

四、自變項、干擾變項與交互作用變項對依變項之影響：

以階層迴歸分析( Linear Regression)將自變項、干擾變項及交互作用變項放入迴 歸方程式中，然後由判定係數與標準化迴歸係數來觀察預測效果。