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第三章 研究方法
本研究以台灣醫療雲端產業為主要對象，針對醫療雲端產業的特性與結構進行分析，
在以台灣某家醫療資訊軟體公司為個案研究，探討該公司如何依其背景與能耐，提出醫 療雲端營運模式。本研究主要是策略研究，基於醫療產業的特殊性與醫療雲端產業發展 還在萌芽階段，市場的定位與民眾的需求並不十分清楚，相關個案公司也極為有限。因 此，本研究捨棄以調查的數值分析方法而採用質性研究。本研究主要方法為文獻分析與 個案研究法，透過次級資料收集，配合文獻探討相關產業分析與營運模式等理論，針對 醫療雲端產業的特性進行分析，並以個案公司進行個案研究，了解其醫療雲端營運模式 特點，並探討醫療雲端產業中可行的破壞式創新營運模式。
第一節 研究架構
首先對於台灣醫療與雲端市場特性進行說明，再針對目前的台灣醫療雲端產業進行 分析，挑選與本研究相關之公司進行個案分析，探討其雲端營運模式，綜合以上產業分 析與個案分析結果，探討如何在醫療雲端產業中，發展破壞式創新的營運模式與所需的 情境。
第二節 研究流程
本研究於第一章說明選擇醫療雲端產業的研究背景與動機，提出研究問題與目的。
第二章以文獻探討方式將產業分析、營運模式與醫療特性等相關文獻與理論進行收集與 整理。第三章針對本研究之方法與架構進行說明，並決定研究對象。第四章針對醫療雲 產業特性與發展進行分析。第五章以個案研究法公司發展背景說明與雲端服務營運模式 進行分析。第六章則針對分析結果進行探討並提出建議。
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圖 3-2-1 研究流程 第三節 研究對象
在台灣醫療雲端產業正開始發展，本研究以最接近醫療雲端產業的醫療資訊業者為 挑選個案的對象，由於台灣醫療環境限制，以醫療資訊廠商為主要業務且規模可達到公 開發行的公司非常有限，本研究以台灣醫療資訊發展為主體的公司，且具有公開發行的 公司做為個案研究對象，探討最具規模與具有醫療平台為基礎的公司進入醫療雲端產業 的機會與方式，可做為日後規模相似或能力相近公司要進入台灣醫療雲市場的參考。
第四節 資料收集方式
醫療雲端產業，為醫療產業發展的新興趨勢，對此產業的研究亦剛開始，所以研究 資料並不多。醫療雲端的相關報導與政府的雲端發展政策規劃為收集資料的來源。故本 研究資料來源自次級資料，次級資料主要以資策會、衛生署、經建會等政府與研究機構 的醫療雲端產業分析報告與政策規劃方向。
第五節 研究限制
醫療雲端產業正在逐漸發展，許多創新的服務模式與營運模式被創造出來，受限資 料收集來源與論文篇幅，僅挑一家台灣醫療資訊專業公司進行探討，仍有不夠全面與宏 觀。
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台灣由於人口與環境有限，對於歐美已開發國家重視醫療保健服務程度，仍有差距。
所以在台灣可行的營運模式，除須要經過台灣市場的考驗外，能否將其核心能力與關鍵 資源推展至國外醫療雲端服務將是未來可以進一步研究與探討。
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「雲端運算」(Cloud Computing)近年來受到相當的重視，其實雲端運算不代表是 新技術，而是一種概念，這種概念是利用網路使電腦能夠彼此合作或使服務可以無遠弗 屆。(邱弘緯&林坤鴻，2007)
另一種解釋，若拆解雲端二字的產業內涵，「雲」代表軟體與服務、「端」指的是連 網終端相關設備，為了在雲上佈署各種應用服務，需要強大的運算與儲存設備，透過網 路與通訊設備連接到手機或平板、PC 甚至電視等聯網裝置。就可享受強大且即時的資 訊服務，將大幅改變目前 PC 為主的產業生態環境。
雲端產業是整合各種當前最重要的電腦運算資源分配與利用的最佳技術，舉凡網格 運算(Grid Computing)、公用運算(Utility Computing)、軟體即服務(SaaS)，都與雲端運 算相關。透過該技術，資料與軟體服務被移往網際網路上大型、共用、可延展的資料中 心。凡具備連網能力的終端裝置如手機與平板等，皆可存取雲端資料中心所提供的運算、
儲存及應用程式。再者，日後資訊應用將如同水、電等公用資源一般，只要連網即可使 用，而不需花大錢自行投資。以下將針對雲端的定義與產業特性進行說明。
一、雲端運算的定義
美國商業部所屬的國家標準與技術研究院(National Insitute of Standards and Technology , NIST)對此有個簡明的定義，說明「雲端運算是一個使服務能被無所不在 且便利地依使用者指定網絡，進入存取一個匯集可調節的共享運算資源(網路、伺服器、
儲存裝置、應用程式與各種服務)讓此般行為化為可能的一種模式，這些資源可在最少 管理行為與人為介入下快速地被配置與提供。這種雲端模型提升了服務可用性。」5
NIST 也進而歸納出雲端運算的五個基本特性，
(一)自助式隨需服務(On-demand self-service):
使用者依需求可隨時透過網路介面獲得運算能資源(如伺服器資源、儲存容量、
網路頻寬)，且以自助式的方式讓使用者自行配置。
(二)廣泛性的網路接入(Broad network access):
5 P. Mell, T. Grance “The NIST Definition of Cloud Computing,” Special Publication 800-145,