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第三章、研究方法
為了尋找適當之研究方法，必先確切指認所要討論的現象，才能判斷使用 何種方法能夠回應問題核心。本研究認為，性別是形塑勞動過程與權力運作的 要素，故記者創傷研究無法忽略性別對勞動經驗的影響。研究目的在於描述女 記者的勞動處境與情緒壓力，需要細緻討論此類型的職場勞動經驗對她們自 我、工作和生活的影響，基此，我將採取質性研究途徑，透過深度訪談法來理 解女記者的經驗與感受。本章分為兩節，第一節提出研究方法，第二節說明如 何選擇受訪者。
第一節、研究方法
一、質化研究方法
當今社會科學是量化研究主導，而女性主義者正是當前社會科學知識體系 建構的質疑者，批判焦點其中也包括量化研究。質性研究的特殊優點在於它特 別重視脈絡、自然情境的價值；適合用來作為探索或描述性的研究；且能夠深 入探索參與者生活經驗當中的豐富意義（李政賢譯，2006）。儘管女性主義流 派甚多，彼此之間有衝突對立之處，但女性的生活空間、女性的主觀經驗感 受，卻是各派學者共同的關切。這種「生活」、「主觀經驗」、「主觀經驗之社會 反映」正是質性研究關切的層面，質性研究能捕捉被研究者的觀點與並檢視日 常生活，與女性研究者理念相符，對於研究女性經驗可說是直搗核心（胡幼 慧，2000）。
本研究以創傷新聞採訪作為背景脈絡，探討女記者採訪創傷新聞的處境與 壓力，且情緒壓力是非常個人化的感知，人們或許會對同一事件有不同的情緒 反應。質性研究擅長研究事件的動態過程、強調從「被研究者」的觀點看事 情、採取整體主義，將事件放在發生的場景和網絡中理解等特色（劉仲冬，
2002），正是用來處理情境下的女記者的行為與感受，理解她們所思所想的最 佳取徑。
二、深度訪談法
深度訪談不同於日常談話，是有特定目的、規則、結構與主題的研究性交 談（陳向明，2002：221）。Flick 認為深度訪談的根源處是一種探知的樂趣，渴 望去認識、理解他人的生活經驗，以及她們對這些經驗所賦予的意義（李政賢 譯，2007）。與其他不同研究方法比較，訪談可以了解受訪者的所思所想與情 緒反應，也可以直接詢問受訪者對問題的看法，具有靈活性、即時性和意義解
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釋的功能（陳向明，2002），為了要理解女記者在創傷新聞情境當中賦予個人 經驗的意義，訪談是非常必要的方法。
訪談問題類型依結構分為「封閉型」（結構型）、「開放型」（無結構型）與
「半開放型」（半結構性）三類。封閉型訪談是由訪談者主導訪談走向和步 驟，通常用於蒐集量化的資料，研究者對所有受訪者都按照同樣的程序問相同 問題；開放型則沒有固定的程序，鼓勵受訪者用自己的語言自由發表看法，訪 談者只是輔助的角色，目的是了解受訪者自己認為重要的問題。而本研究將採 訪光譜兩邊的折衷，即半開放型訪談，也就是研究者擬出訪談提綱，作為一種 提示，但允許受訪者的積極參與，隨著訪談具體情境的不同，訪談的程序和內 容會進行調整（陳向明，2002）。半結構式訪談法是一種相對開放且經過設計 的訪談情境，比起標準化的訪談或問卷，受訪者可更清楚表達出自身主觀觀點
（Flick, 1995／李政賢、廖志恆、林靜如譯，2007）。
本研究先擬定訪談大綱，訪談大綱的問題主軸是依研究問題發展而來。訪 談一開始，我會先向受訪者簡單說明訪談主題，並告知訪談進行時將同步錄 音，但資料會予以匿名、保密。接著，請受訪者填寫基本資料，包括年齡、服 務單位、職稱與路線、工作年資與過去任職之媒體，最後一項是兩個供勾選的 選項，單身或是已婚。當受訪者正在填寫基本資料時，我會先根據受訪者填寫 的基本資料內容，與受訪者稍作閒聊。「閒聊」目的有三，第一是作為正式訪 談的暖身與熟絡氣氛之用；第二是透過基本資料中的服務單位與過去媒體經 驗，大致了解女記者工作生涯的不同階段與就業歷程轉折，並藉此知悉不同媒 體的組織文化；第三是透過女記者的單身或婚姻狀態的勾選，進一步詢問女記 者是否有小孩、小孩大概年齡，以此為基礎做為稍後調整訪談內容的先備理 解。
一開始採訪前測階段發現，如果談及「創傷」二字，記者會表現出不明所 以或較為敏感的態度，迅速說明自己並沒有所謂的「創傷後壓力症候群」。這 和王靜嬋（2010）認為受訪者可能將「創傷」視為一種病徵或缺點，對此一詞 彙有所顧慮而造成分析結果的偏誤或隱藏的考量相呼應。因此我將避免使用
「創傷」一詞，告訴受訪者我的討論目標是所有「涉及死傷的新聞」，希望能 了解此類新聞對女記者在個人、工作生涯與生活中造成的各式影響，擴大討論 層面。之後，在閒聊過後的正式訪談中，我將依據受訪者的不同身分（包括組 織、職位、路線、未婚或已婚）、不同反應與所提出的經驗，提出延伸性的問 題，但這些延伸性問題將盡量扣連研究主題。
訪談大綱包括「組織如何分配工作」（考量與限制）、「性別對創傷新聞採 訪工作是否造成影響」（優勢與劣勢）、「印象深刻的創傷新聞採訪經驗」（事件
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類型、細節與原因等）、「採訪經驗造成的影響」（情緒、健康狀態、家庭、與 他人互動、工作、職業想像、生涯規劃與影響時間長度等）、「消息來源中與誰 互動壓力最大」、「採訪過程中的壓力」、「創傷新聞採訪的長期影響」（個性、
生活、工作想像、價值觀等）、「生涯規劃的想像」等部分，訪談題目並不特別 依照順序提問，時常在延伸性問題或受訪者經驗中就已互相關聯。此外，每一 次訪談後，我都會依照女記者特殊經驗或所屬組織的不同，對訪談大綱進行小 幅度的修改。
第二節、研究進行與受訪者選擇
質的研究中的抽樣遵循的是非概率抽樣原則，不完全遵守量的研究中抽樣 規則和程序、不要求每一個單位都具有同樣大小被抽中的機率、不強調將研究 結果推論到抽樣整體，所以抽樣策略都建立在「目的性抽樣」的原則上。陳向 明（2002）認為研究結果的效度不在於樣本數量的多少，而在於樣本限定是否 合適，以及該樣本是否能比較完整地、相對準確地回答研究問題，避免「典型 的」、「有代表性的」此類詞語所代表的量化研究邏輯。而目的性抽樣有兩種具 體策略，一種是關於「樣本本身特性」（典型性、異質性、同質性等），另一種 是關於「抽樣方法本身」（機遇式、方便式、滾雪球式等）。本節中，我將說明 本研究的受訪者選擇。
在樣本特性的選擇上，研究者首先面臨的問題是：根據何種樣本特性進行 抽樣？是否要抽取極端個案，以求更有說服力地揭示女記者的身心壓力？抑或 追求最大差異抽樣，使研究結果最大限度地覆蓋現象中各種不同情況？不同的 受訪者選擇可能導致差異甚大的研究結果。陳向明（2002）指出，所有抽樣策 略都面臨了一個難題，即我們很難根據研究的具體「目的」對抽樣「標準」進 行確定，而由於目的本身可以是一個不確定的概念，那麼由此不確定概念出發 而定義的標準顯然更難確定。例如何種狀況屬於極端？現象的什麼特點具有最 大異質性？這些都必須對「標準」進行界定後才可能提出抽樣原則。
由於本研究屬國內女記者採訪創傷新聞之初探性研究，希望能呈現女記者 的普遍經驗，儘管我所能及的普遍經驗不具全面性，但若是能夠取得部分的樣 貌，亦有助於後續研究的深入探討或全面檢視。為此，我的對象選擇是：一、
訪談限「線上女記者」，或許已有女記者因為創傷壓力或其他相關壓力的影響 而離開新聞工作，可能因此遺漏了更多關於女性職場困境等豐富資料，但對象 若是線上女記者，不僅可以突顯壓力與困境，更能展現出調適與因應等相關發 現。二、路線鎖定較易接觸創傷新聞的「地方記者」與「社會線記者」。三、
目的性地多找尋「已婚、育有兒女」的女記者，期望可以多了解兼有母職的女 記者的職場困境，也希望理解當女記者踏入不同生命階段後，對創傷新聞採訪
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工作有何進一步的反思。四、在研究者時間與人力能及的情況下，盡量觸及不 同媒體性質（平面媒體或電子媒體）、組織、年齡、資歷的女記者。
必須說明的是，台北作為媒體中心及新聞的主要發生地，新聞業時常是
「從台北看天下」，電視新聞更是如此。但涉及天災人禍的創傷新聞經常是在 各個縣市發生。由於媒體「重台北、輕地方」的特質，地方事件要想躍升全國 版，多以社會新聞居多，姦淫擄掠、殺人放火或是重大意外事故，才有可能得 到編輯室的重視，尤其偏遠地區的地方新聞，常只有發生自然災害如土石流、
風災、山崩等災難才會展現在閱聽眾面前。因此，本研究不能輕忽長期深入地 方經營、又必須第一時間前往創傷事件現場的地方記者。可能因研究者人脈或 人數比例較少等限制，最後進行訪談的受訪者分布，平面媒體記者均分布在大 台北以外的地區，電視台女記者工作地點都在台北地區，沒有訪談到派駐在地 方的電視台女記者。
至於抽樣具體方法，我先是透過本身新聞系背景，找到幾位願意受訪的女
至於抽樣具體方法，我先是透過本身新聞系背景，找到幾位願意受訪的女