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第一節 研究架構與步驟

工作困難、障礙

供給端 需求端

職務再設計介入 建構初篩表

專家意見調查

個案試評

本研究參考相關文獻,以發展視覺障礙者職務再設計需求初篩表 為目標,提出圖 的研究架構。

研究架構

研究進行流程依以下圖 進行:

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3-2

工作困難與職務再設計 相關文獻收集整理

視覺障礙者職務再設計 需求初篩表初擬

視覺障礙者職務再設計 需求初篩表第一版之

專家效度

職務再設計需求 初篩表試評

討論與建議 視覺障礙者職務再設計

需求初篩表第二版之 專家效度

研究流程

本研究探討視覺障礙者職務再設計需求,而引發需求的前因,有 絕大部分是工作困難或障礙影響造成需求,故探究彙整視覺障礙者的 工作困難與限制是發展本初篩表的重要基礎,而收集主要分為二個方 向,其一為文獻資料,審視視覺障礙者就業相關碩博士論文及期刊等, 收集視覺障礙者廣泛性與通則性的工作困難因素,以及關於視覺障礙 第二節 工具初擬

HAAT

涉及輔助科技相關評估之機制,以瞭解視覺障礙者在取得職務再設計 服務前的評估脈絡;其二為實務工作面的經驗,針對職業重建實務工 作者接觸視覺障礙者的職務再設計專員、就業服務員或個案管理員,

由他們的經驗與角度深入了解工作上困難的背後原因,及如何連結解 決的資源。

而視覺障礙者的工作問題與困難涵蓋的層面非常多元,收集到的 資料需要系統性的歸納彙整,且從實務工作者截取的經驗如何轉換成 有條理的資料,就需要完整且涵括性充足的模式作分類的依據,才能 讓困難障礙樣態與改善策略相互參照,由此建構職務再設計初篩模式,

促進需求與服務供給無礙連結。本研究參考 模式等,歸納視 覺障礙者職務再設計需求指標項目,依據各指標項目擬出問題問項以 建構職務再設計需求初篩表。

初擬之職務再設計需求初篩表進行專家意見調查問卷的設計,徵 詢職務再設計實務工作者、有接觸視障的職業重建個案管理員或就業 服務員、擔任過勞政機關且主責職務再設計業務人士等,亦邀請現在 或曾經任用視覺障礙者的進用單位主管或同事組成專家小組。諮詢專 家遴選條件著重在實際接觸視覺障礙者、實際執行、參與職務再設計 或職業重建工作者,以助於提高此需求初篩表的可信程度。

第三節 專家效度

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3-3

1 2 3

1 2 3

專家效度

專家意見調查問卷設計包含前面的填答說明及三個部分的檢視,

第一部份諮詢問卷題項的重要性與適切性;第二部分諮詢問卷內容有 無遺漏及需增加的面向;第三部份為針對整體的其他建議。

第一部份問卷題項可行性主要評量各題項問題的重要性與適切 性程度,並以依三點量尺計分。重要性評量是評估指該項需求影響視 覺障礙者工作的程度; 分為「不重要」, 分為「普通」, 分為「重 要」,分數愈高表達重要性程度愈高。適切性評量是評估該項問題文 句敘述的合適性、明白程度; 分為「不適切」, 分為「普通」, 分為「適切」,分數愈高表示文句表達適切性程度愈高。另外,如該 項職務再設計需求問題不適當,請專家在備註欄提供修改意見或其他 相關建議。

專家意見調查問卷第二部份是初擬需求內容如有遺漏其他重要 面向,須再增加,請專家註明增加面向建議及其說明。第三部份為其

學術專家(1 名) 實務工作者(6 名) 主管機關(1 名)

視覺障礙者職務再設計 需求表擬定

進用單位(2 名)

他建議,讓專家填寫任何其他與本研究相關的建議。

在職務再設計需求問題的重要性與適切性評量分數分析方面,主 要以平均值表示,並運用眾數瞭解多數專家的意見和中位數為瞭解專 家意見的集中趨勢,並將所有的結果落實成具體的需求問卷。

本研究探討視覺障礙者職務再設計需求,以建立需求初篩表為目 標,經歷收集相關文獻探討視覺障礙者的工作困難與需求、現有視覺 障礙輔具相關評估機制、彙整職業重建實務工作者的經驗與研究者從 事職務再設計工作經驗等,主要的目的就是產出真正能發掘視覺障礙 者職務再設計需求的實用工具;因此當初篩表修改達成專家共識後,

研究者將初篩表實際進行個案試評,以瞭解實際使用者對於此工具的 反應與回饋。

研究者將針對視覺障礙者進行實際試評,而試評對象主要來源條 件為擬僱用或已僱用之視覺障礙者;試評的方式分為二階段,第一階 段為尚未有職務再設計服務介入,先針對視覺障礙者當下的狀態使用 初篩表衡量困難與需求的項目與狀態為何;第二階段為當職務再設計 介入服務之後,針對經過評估所擬定的改善策略與介入前使用初篩表 衡量出的項目做比對,檢視是否有一致性,以驗證此表格是否能達到 原本設計作為視覺障礙者職務再設計需求的篩選功能。

第四節 個案試評

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