Model, HAAT)
HAAT (Human) (Activity) (Assistive
Technology) (Context) HAAT
第四章 結果
第一節 視覺障礙者之職務再設計需求初篩表初擬結果
本研究探討視覺障礙者就業之職務再設計需求，而引發需求的前 因，有絕大部分是困難或障礙影響，故探就彙整視覺障礙者的工作困 難與限制是發展本初篩表的重要基礎，主要依據研究者所收集到的資 料，包含文獻資料、視覺障礙輔具相關評估機制、職業重建實務工作 者的經驗與研究者從事職務再設計工作經驗等。但視覺障礙者的工作 問題與困難涵蓋的層面非常多元，且工作困難與需求的面向一定會隨 著社會的變動不斷的改變或增加，需要廣泛且系統性的歸納彙整；另， 需多工作問題與困難是從實務工作者的經驗擷取，匯集後如何轉換成 職務再設計服務介入的依據，讓需求端與服務供給端無礙連結，亦是 發展此初篩表重要的目標。綜合以上條件，也考量職務再設計能與其 他專業體系有共同的語言，研究者將參考 和 所提 的「人、活動、輔助科技模式」
的架構做為視覺障礙者就業困難與職務再設計需求分 類參考架構。
主要分為人 、活動 、輔助科技
和環境因素 四個領域，以下將以 檢視對於 視覺障礙的描述，篩選出視覺障礙者在職場情境中可能會遭遇困難或
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HAAT HAAT
( )
需求的因素。
一、
「人」是 模式的基本要件，代表人正在某處執行某事，
模式將身心障礙者在整個模式中定位為操作者，而為了完成活 動應該要達成的目標， 、 與 的輸出是必要的，操作者執 行肢體操作的技能上，需要伴隨感官功能的介入；而視覺障礙者在職 場上執行某項工作時，感覺光的存在和感覺形式、大小、型狀和顏色 等視覺刺激是操作的基礎。有關視的感官功能包括視力功能、視野功 能、視力品質、感覺光和顏色、遠距離及近距離視力等。當視覺的輸 入有障礙或限制，就應介入輔助科技系統提供擴大或替代的策略。
一 溝通
溝通包括所有工作場合中與資訊控制有關的活動，包含狀態有：
1.接受-包含接受非口語訊息的溝通、接受文字訊息的溝通、接受 身體姿勢動作、符號、圖畫傳達訊息或隱含的意思。視覺障礙者 與他人互動方式少了肢體語言和眼神交流，無法立即「察言觀色」， 有時產生不必要的誤會與訊息延遲，例如，病患的面容無法察 覺。
2.產生-包含產生非口語的訊息、產生文字訊息、產生身體語言、
符號、圖畫傳達訊息。視覺障礙者在產生以上這些溝通媒介可能 人
溝通 行動 操作
(Human)
( )
( )
HAAT
有困難或落差不完整，以致自我的意識無法傳達。
二 操作
操作包含許多不同的任務，尤其在職場中許多的操作都與操控硬 體設備有關，包括辦公設備的使用，也包括歸檔、整備、組合等，
這些樣態除了要有良好的精細動作外，還需要感官與認知的能 力。
三 行動
行動涵蓋視覺障礙者上下班往返職場的交通，與因工作期間所需 的移動。而行動的重點在於完成工作任務所需的必要性移動，其 包含：
1.四處移動-在各種地點和情境下步行及四處移動。因工作需求以 步行在職場不同區域、科室、樓層移動、建築物等移動。
2.使用運輸工具移動-因職務所需之外勤工作，使用大眾或私人運 輸工具四處移動到達目的。
二、
活動是執行某件事的過程中，「人」所表現的功能性的結果，而 活動存在於日常生活領域、遊戲與休閒和工作生產領域，而活動的目 標即是整個 系統的目標；而視覺障礙在工作職場中的活動涵 蓋包括：
活動
(Activity)
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