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通路軸轉（Channel Engine） 通路的變革，進而影響產品的定價或簡化服 務流程。
技術軸轉（Technology Pivot） 類似持續創新，當公司發現新的技術可以達 到以往同樣效果，更新運轉模式，使之更有 效率。
資料來源：Eric Ries，2011，本研究重製
第三節 研究方法
接下來本研究將介紹研究使用的兩大方法：個案研究法與深入訪談法
一、個案研究法
本研究採用個案研究法為主要方法，以下將介紹個案研究法在學界的定義 與特性。
Yin （1994）提到使用個案研究的前提是（一）主要研究問題為「如何」
與「為何」的問題（二）研究者對於個案行為幾乎沒有控制權（三）個案研究 的主體為一個現代、現實發生的事件，並非全然歷史資訊組成。而約會產業屬 於新穎且持續成長蛻變的領域，因此這些特性符合個案研究的要求。
個案研究法的主要特色整理如下：
一、研究環境自然，非人為操縱。
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二、使用多種資料蒐集管道。
三、研究對象可為單一個案或多重個案（人、團隊、組織等）。
四、根據每個研究對象皆深入了解其複雜性。
五、個案研究適宜用於問題仍屬探索性階段，在未有很多前人研究可參考依循 的狀況下，以及假說衍生、否定或確認假說的階段。
六、研究中不操控變數。
七、研究當前問題、現象。
八、個案研究主要研究問題為"為什麼"與"如何"的問題，可作為追蹤未來研究 的基礎。
九、研究結論品質與研究者整合能力有極大相關。
Yin 認為調查方式為實務和多來源的方式進行，利用多種來源，針對研究 現象做調查、交叉比對。其中有四大資料蒐集原則：
一、 使用多種資料來源：綜合文獻資料，第三方評論，以及當事人會談的資料 交叉比對出共通點，衍生結論。
二、建立個案研究資料庫：訪談訪綱以及文獻文稿出處，以利佐證分析的真實 性與可靠性。
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文獻到訪談回答的連結需明顯示意其緣由與相關性。
四、戒慎使用社群媒體資料：過多重複資料可能混淆可用證據與無效證據，加 上網路散播性強，準確率與真實性存疑，需要多管道蒐查確認。
同時Gillham （2000）提出個案是一件人人可使用、感受、理解的一個事 件。以一件人類在真實世界的活動出發，可能發生在個人或群體，如家庭、課 堂、公司、工廠等。而個案研究是從研究以上列單位去找尋證據來佐證研究問 題。目的包括找出事件發生前因後果，並提出解決問題的方法。楊政學
（2005）指出個案研究是對一個體抑或組織（家庭、社會、學校、部落等）為 對象，進行研究某特定行為、現象、問題的方法。偏重探討當前議題與事件，
目的為找出問題緣由，檢視事件真相，提供假設來源，並提出解決問題的方 法。
在Yin 提出的個案研究法特色中，本研究選擇的個案除了與第一點相符 外，第一點的「研究環境自然，非人為操縱」，且又與第五點的「個案研究適宜 用於問題仍屬探索性階段」相符，再來選擇第三點研究對象為單一個案為本研 究聚焦，因此選用此方法。
再者，單一研究個案研究法適用於解釋性、因果性、差異性問題；解釋性 在於解釋某種現象的結構與因素，因果性在於檢驗事件是否受某因素或變項影 響，差異性在於檢視不同方法或變項對於同一事件是否有差異（鈕文英，
2015），及時於精實創業在商業模式上的變化，是十分有利的方法。
因為本研究選擇的個案對象為約會產業，在學界未曾有人以個案探討過，
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法中Yin 提及的（一）、（二）、（三）項個案研究主要特色，因此選擇個案研究 法為主要的研究方法來探討個案。
綜合以上學者論述，藉個案公司的起源與創業歷程，去對應商業模式圖以 及Ries 在精實創業提出的實作理論，透過實例的證據印證理論的論述，分析個 案公司在價值主張和創業歷程的變化，並透過對照探討創業成功的因素和做 法。
二、深入訪談法
本研究使用深入訪談法為重要的資料來源，以下將介紹深入訪談法的內 涵。
Guion （2001）指出深入訪談法適合用於探索性研究，在既有題材稀少的 狀態下探尋受訪者對於事件的感受以及背景資訊，以開放式問題得出更深化的 答案
質性研究對許多研究者需要了解研究對象深層動機或人性的行為與感受。
面對面或電話訪談時常用在商管研究。此方法儘管耗時、樣本數少，但得以獲 取大量資訊。
訪談法分為兩種；其一是結構式訪談（Structured interviews），其二為半結 構式訪談法（semi-structured approach）。結構式訪談有嚴格的標準，在框架中 嚴謹的詢問出列舉問題所求的答案，問題也常常簡單扼要，供資料蒐集的方便 與系統化。但由於資料制式化，常常以固定化問卷方式呈現，難以深度訪談主 題核心，因此本研究的深入訪談，選擇慣用的半結構式訪談法（semi-structured
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approach）。
半結構式訪談法，是由訪談者問出一套預先制定的問題，但有一定的彈性 空間調整問題。受訪者提供試探性的答案以做分析。在預先設定好的問題之 外，訪談者也可能依照問題續問更深入的題目以探出與主題深切相關的答案與 資訊。如此的訪談架構能使受訪者更輕鬆的以個人的方式表達自己對問題的想 法，以個人觀點定義問題與答案，不僅限於訪談者制式的觀點，可以藉由此方 法製作出一套訪談問題脈絡。
本研究選用半結構式訪談法深入個案，了解個案特性。因為所選個案特 殊，相似案例稀少，為深入了解前因後果，半結構式的訪談有助於挖掘出擬定 研究問題以外未知的資訊，以幫助分析。