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研究方法

一般統計分析的定量方法,對理論架構清楚且可分辨顯著變數、或變數間 因果關係時,較為適用。但對於分析不在於說明變數之間的關係,而是將具有 複雜關係的變數綜合成最佳類型,或是對所發生的現象、事件情境加以歸納的 研究,則以定性分析為主(徐作聖,民 88 年)。本文所提及之研究架構是屬原創 而在尚待驗證的階段,所以在研究架構建構上,採取「個案研究」的方式來收 集資料並進行研究論證較為恰當。個案選擇是以天下雜誌連續 7 年評選為標竿企 業7的「台積電」為例,進行策略形成觀點的分析,一方面可做為應用的個案,

一方面用以驗證本文所提出研究架構的可行性與有效性。

第一節、資料收集及分析

在資料收集方法上,主要有初級及次級資料的收集。本研究主要是以收集 定性的內部及外部的次級資料為主。在外部情境(環境因素)方面,以產業結構及 關鍵成功因素的變動對企業影響最大,所以產業結構及關鍵成功因素是主要外 部構面次級資收料收集的方向。在內部情境方面,從個案公司成立以來的「企 業年報」、「財務報表」、「對外聲明」、「公開的採訪及報導」企業領導人的「自 傳」或「回憶錄」等資料的收集,以深入了解個案公司內部情境構面的變化。

在策略形成的觀點構面方面,收集個案公司成立以來的「企業年報」、「財務報 告」、「對外聲明」、「公開的採訪及報導」企業領導人的「自傳」或「回憶錄」

的資料,進行資料收集及分析,以深入了解個案公司策略形成的觀點構面的變 化。

7 天下雜誌標竿企業以十大指標來檢驗企業的競爭力,這些指標包括前瞻、創新、顧客導向、營運績效、

第二節、構面因素及變數衡量

本文主要有三個構面:外部情境、內部情境及策略形成的觀點。在這三個 構面資料的衡量方法如下;

一、外部情境構面:

在外部情境構面變數衡量的方面,若企業在產業結構中是競爭不激烈(獨佔 或寡佔)的情形、沒有很強的替代品、供應商及買方議價力低,則外部情境是「不 確定性低」、「穩定的」;若企業在產業結構中是競爭激烈、有很強的替代品、供 應商及買方議價力高的情形,則外部情境是「不確定性高」、「不穩定的」;若企 業在「產業結構」中雖然有競爭,但不算激烈、有替代品、有一定議價力的供 應商及買方的情形,則外部情境是「不確定性中等」、「穩定性中等」的情形。

二、內部情境構面:

從個案公司成立以來的「企業年報」、「財務報告」、「對外聲明」、「公開的 採訪及報導」企業領導人的「自傳」或「回憶錄」的資料,進行資料收集及分 析,若個案公司所需具備的能力(專長)能完全掌握產業變化,則個案公司有詳細 的數據可進行決策;若個案公司所需具備的能力(專長)尚可掌握產業變化,則個 案公司是尚有詳細的數據可進行決策;若個案公司所需具備的能力(專長)無法掌 握產業變化,則個案公司沒有詳細的數據可進行決策。

三、形成策略的觀點:

「時序分析法」是在一序列時間中,分析企業活動中與情境當中的關聯性,

以建構他們的經營模式(謝安田,1985)。若要探究企業總體的策略模式(形成策略 的觀點),則以「時序分析法」分析企業在不同時期的重點策略行動的變化較為 恰當。故在策略形成的觀點構面上,以「時序分析法」進行分析。

第三節、抽樣數量

由於撰寫碩士論文的時間有限,所以本論文以全球晶圓代工領導廠商,同 時也是天下雜誌連續 7 年評選為標竿企業的「台積電」為例,進行個案的應用及 印證。

第四節、小結

一般統計分析的定量方法,對理論架構清楚且欲分辨顯著變數、或變數間 因果關係時,較為適用。而本論文所提出的研究架構,目的不在於說明變數之 間的關係,而是將具有複雜關係的變數綜合成最佳類型,所以採用定性分析較 佳。而欲驗証複雜關係的變數綜合成最佳類型或模式,往往需要由深入的個案 研究而得。

本文主要進行三個構面的驗証:外部情境、內部情境及策略形成的觀點。

在外部情境構面上,除了對個案總體、個體環境的變化進行分析外,分析焦點 集中在「產業結構」上面。內部情境構面上,從公司成立以來的「企業年報」、

「財務報告」、「對外聲明」、「公開的採訪及報導」、企業領導人的「自傳」或「回 憶錄」的資料,進行資料收集及分析,以深入了解個案公司內部情境構面的變 化。策略形成的觀點上,以「時序分析法」解構樣本企業的策略活動,以分析 樣本的經營模式(策略形成的觀點)。

個案的選擇,則以我國火車頭產業的標竿企業--台積電為研究對象,以進一 步分析內部、外部及策略形成的觀點間的關聯。