研究方法

蔣秉芳（2005）提出，一位理想的實習輔導教師，他應全程參與，而且扮演著建議、引 導、諮詢等多功能的角色，並且具有助人的人格特質及自我專業成長、輔導溝通的能力，還 需善於處理學生問題與班級經營，並且具備有反省的能力。本研究以一位幼兒教育實習輔導 教師分享輔導歷程為主體，主要是呈現實際上的我，是怎麼與實習教師互動的？希望經由其 實習情境、歷程與感受的探究，瞭解實習輔導教師如何運用策略建立實輔之間的關係及協助 實習教師專業成長，而在此過程中對實習及輔導老師日後教學生涯上各有些什麼樣的影響。

對研究者而言，本研究以研究者的輔導經驗為基礎，研究對象是已離開幼稚園實習的實 習教師，希望藉由雙方互動理解輔導歷程及感受。陳向明（2002）認為質性研究的研究者本 身即是研究工具。研究者亦可從本研究歷程中得到自身的專業成長，如歐用生(1996)所言透 過質性研究的行動過程教師最能得到專業成長的助益。

當實習教師進入班級後，如何與實習輔導教師建立關係、進行觀摩及參與教學，皆需長 期的追蹤及探討，而更需了解實習輔導教師如何運用策略輔導進行班級經營及處理學生問題 的技巧、主題相關的課程設計與教學、同事與家長、社區良好人際關係建立等。在國內許多 相關量化研究中，皆以預定、假設的問卷進行驗證，較無法充分掌握雙方關係的發展性及實 際了解實輔關係的相關問題。研究者從質性取向的敘說探究，除了驗證文獻資料之外，也觸 及實習教師的內心世界，讓研究內容充滿了內在情感與思考模式，因此研究以質性探究流程

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作為基礎，以訪談為主幹，更希望透過訪談了解受訪對象的主觀感受，再輔以文件分析等方 式達成研究目的。

在本研究中所 採取研究方法，兹說明於下：

一、 敘說探究法

敘說又稱敘事，在日常生活中，說故事、討論，都是敘說。靠著敘說，我們進行思考、

表達想法，溝通並理解別人的想法。它本來就是我們日常生活的一部份。Polkinghme（1995）

提出敘說是一種「由事件情節組織而成，具有特定主題的文本」，進而使用「敘事形態」表 示「將事件聚集或整合成為一個具時間性、有組織的整體」的過程（黃月美，2005）。而敘 說探究是一種將經驗進行不同程度的重組方式，讓研究者和參與者，在隨著時間流逝後，呈 現一連串共處的環境中的互動情形（蔡敏玲、余曉雯譯，2003）。簡而言之，敘說探究著重 的是教師在教學現場中的教學歷程的實踐與反省，並非教師的生命歷程，並強調詳實記錄教 師教學息息相關的教室事件，由研究者將這些故事串聯在一起並賦予意義。

敘說探究是指任何使用或分析敘說素材的研究即為敘說探究（吳芝儀譯，2008）。吳芝 儀（2005）將敘說的定義歸納為三類：

(一) 敘事即故事：關心敘事的內容

「敘事」是一組有組織且有統整性，依照時間前後排序的事件，有其原因、中間發展經 過和結果，因此受訪者就像是說故事一樣，依照時間的順序來敘說曾經發生的事件，因此敘 事即故事。

(二) 敘事即基模：關心敘事的結構

「敘事」的過程中，受訪者往往將解釋性的說明加入所想描述的事件中，而這解釋性的 說明常會是受訪者依照個人主觀的認知，對於事件加以重新組織排列，因此有時候會針對同 一個敘事的主題，使用跳躍的方式呈現該主題的相關事件發展及影響。因此，敘事為組織故 事意義的基模。

(三) 敘事即建構歷程

受訪者在敘說故事時，會重新組織及釐清故事的脈絡，因此理解過往經驗的潛在意義及

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對自我行為發展的影響，因此在重述其故事的同時也重新建構這經驗的意義，因此敘事即為 建構歷程。

在敘事研究中，焦點於教師為自己的陳述，追求自己的生活與工作的理解，重視對於專 業自我的尋求歷程（周淑卿，2004）。敘說研究有兩種類型－描述性的與解釋性的，這兩種 探究形式資料都可從訪談與文件分析中蒐集到(Polkinghome，1988)。描述性的敘說，其目是 正確地描述那些詮釋性的敘說，藉著生活中的事件賦與意義；而解釋性的敘說，則在解釋因 果事件之間的關係。本研究的研究目地在探究實輔關係的建立及其在實習輔導歷程中的影響，

既是描述性類型，也是解釋性類型。因此，本研究以「敘說研究」方式進行，透過師徒制度 的實施，敘說實習輔導教師與實習教師相處期間，在過程中發展實習教師的教學概念、教學 能力、班級經營能力，並對教學過程進行對話、 省思、檢討、改進，使實習教師早日脫離新 手教師的行列。此外，研究對象本身的教學計劃、班級經營策略、札記等做為分析的文件，

均為研究的主要資料來源。

二、 訪談法

訪談法是質性研究的資料收集的方法之一，訪談法是研究者運用口語敘述的形式·，針對 特定對象收集與研究有關的資料,以便對研究的對象或行動有全面式的瞭解（潘淑滿，2003）。

在訪談過程中，研究者必須創造出一種自然的情境，本著開放的態度與彈性的原則，讓受訪 者在一種被尊重與平等的互助關係中針對研究議題充分表達自己的看法、意見與感受。陳向 明（2002）指出 研究性訪談有一定的目的和形式，是研究者藉由與研究對象口頭談話的方式，

蒐集第一手資料的一種研究方法。而本研究問題涉及徒弟如何看待自己的實習中的經驗與感 受，在研究進行中，個案的經歷、想法與理念經由訪談方法可以得到比較真實與豐富的資料，

故以訪談法作為蒐集資料的主要方式。

綜合以上所述，訪談法需具有以下幾項特色：

(一) 有目的的談話

(二) 雙向交流的談話過程 (三) 平等的互動關係 (四) 彈性原則

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(五) 積極的傾聽

黃瑞琴（1991）指出在質的研究中，訪談通常是兩個人（有時更多人）之 間有目的談話，

其中由研究者引導，蒐集研究對象的語言資料，藉以瞭解研究對象如何解釋他們的世界。

胡幼慧（1996）舉出 訪談法的方式，可分為「結構式」、「半結構式」及「非結構式」

訪談。而此三種訪談的定義簡述如下

(一) 結構式訪談

所謂「結構式的訪談」又稱為「正式訪談」是指研究者在訪談的過程中運用一系列預先 設定的結構式的問題,進行資料的收集。

(二) 非結構式訪談

「非結構式訪談」又稱為「非標準化訪談」或「開放式訪談」,研究者不須預先設計訪談 大綱，較重視如何在自然情境中了解複雜現象或行為背後的意義。

(三) 半結構式的訪談

「半結構式的訪談」又稱為「半標準化的訪談」或「引導式的訪談」，半結構式的訪談 是介於結構式與非結構式之問的一種資科收集方式，研究者在訪談進行之前，必須根據研究 的問題與目的，設計訪談大綱，作為訪談的方針，但訪談進行中不必依據訪談大綱的順序進 行訪談，可視實際狀況彈性調整訪談內容。

本研究在第一次訪談時先採用「非結構式」的訪談法，以輕鬆的方式問答，讓個案自由 聯想，研究者可以藉此了解個案自己認為重要的問題與看待問題的角度，及研究對象對研究 問題的各種想法和感受。在第二次訪談時使用「半結構式」的訪談法，就前面訪談中出現的 重要問題，擬定訪談大綱，蒐集更加詳實的資料，而訪談的次數必須視訪談資料的蒐集是否 足夠而定，訪談中研究者與個案的對話全程錄音，訪談完畢後迅速將錄音內容轉譯成逐字稿。

換言之，個案的實習經歷深藏於記憶之中，經由研究者提問、深入個案的思緒，引發記憶浮 現，個案能夠更深入、清楚的描述實習輔導經歷及感想，雙方相互建構以前那一段有意義的 實習輔導故事，所以深度訪談可以幫助這個研究歷程與目標的達成。

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三、 文件分析法

對於參與研究的對象而言，在實習輔導歷程時保留的各種資料包括實習心得、教學計畫、

活動、檢討與省思等，這些記憶深刻的真情回憶，充滿了原 汁原味的教育理想與熱愛，有助 於研究者瞭解個案是如何看待她的實習過程，這些個人文件的呈現是很重要的資料來源。除 此之外，這些文件也可以與訪談所獲得的資料進行檢驗，以充實資料的完整性及資料的可信 賴度。

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