資料整理與分析

質性研究是以自然的方式收集資料，平實的紀錄所見、所聞的現象，或是從環境中所發 現的事件意義，由此可知，質性研究的重點不在於「求證」假設，而是探索現象及其意義(胡 幼慧，1996)。而質化研究與量化研究異同之處，則是信效度的檢核問題，由於質化研究強 調「信任研究者」，因此為減少個人主觀的偏見，使研究結果更客觀，本研究以訪談、文獻 資料分析、省思札記、實習教師檔案等方式收集資料，藉此發現研究對象有意義的事件及所 產生的影響，敏銳地觀察週遭現象，以了解存在其中的事實，紀錄下「個體」的見解與當事 人對現象的解釋及意義，再將所得資料進行必要的檢核，力求其客觀與正確。

本節將說明研究資料的整理與分析的過程，以及資料的效度，茲將分述如下:

一、 資料整理

敘說研究只是一種敘說並寫下一個故事的過程，或是研究者與參與者的一些反思性評論。

事實上，在談論該如何整理現場文本之前，敘說研究者必須花費許多時間一讀再讀現場文本，

然後以某種方式整理這些文本。蒐集到的資料要先找出其中的意義，先整理，並將資料分門 別類，以方便編碼與檢視。

(一) 文件：蒐集整理實輔間的對話、實習教師的實習週誌、教學日誌及省思札記。

(二) 訪談紀錄：

用訪談的方式來蒐集現場文本，是想要暸解研究參與者的觀點。將訪談的地點多安排於 氣氛較佳的場所，愉悅地進行訪談。過程中，會積極聆聽與自然回應受訪者的談話；並避免 表現出自己評判的口氣，及使用非語言的線索，如：表情、手勢、動作等，以免帶給對方太 大壓力，得到真誠完整的談話功效。盡量在訪談之後，立即整理談話的內容謄成逐字稿。

(三) 將訪談資料及文件資料，依照事件的主題，將屬性相同的歸為一類，一旦有新發現時，

再另外再共同歸納。

(四) 將資料整理的結果與所閱讀的文獻資料互相檢視、比較，並進一步思考，建構暫時性 的結論。

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二、 資料分析

在採用質的研究方法時，因為蒐集的資料相當龐雜而各自分支零碎，因此除了研究者盡 可能保持客觀、中立的立場之外，為了能看見問題、省思問題、自我批判以解決問題，須將 蒐集到的資料意義化。分析資料是為了產生回饋、進行反省、改變行為而分析（鄭增財，2006）。 本研究將所蒐集到的各項資料予以分析歸納整理，幫助自己釐清資料的性質與脈絡，重新整 理出、架構出相關資料的分類，提供後續敍說時使用。

(一) 資料的編碼

本研究中，將訪談記錄及實習老師的各類檔案文件，各類資料中重要的內容予以編碼。

資料編碼的方式如下表 3-1

表 3- 1 資料編碼方式

資料類別 編碼順序 編碼 說 明

訪談稿 類別、日期 （訪–1040714） 表示 104 年 7 月 14 日實習老師訪談稿 實習週誌 類別、月份 （誌–10108） 表示 101 年 8 月實習老師實習週誌 實習精要 類別、頁碼 （精– P41） 表示實習精要第 41 頁

實習計畫 類別、頁碼 （計– P18） 表示實習計畫第 18 頁 教學創新 類別、頁碼 （創– P39） 表示實習計畫第 39 頁 實習摘要 類別、頁碼 （摘– P60） 表示實習摘要第 39 頁 實習總心得 類別 （實習總心得） 表示實習總心得

（二）按主題歸類

本研究採用敘說研究法，詳閱編碼的內容後思考，以找出背後意涵，並逐一分類如：教 學、班級經營、師生互動、人際關係等，將其歸於一類，以利之後進行敘說研究，撰寫報告 時的資料。

（三）受訪者效度檢核

透過不同的資料來源及不同的理論，來探究同一個主題事件，這樣可以避免以單一方法 及單一證據所造成的偏差， 所以本研究以訪談結果為主要資料來源，在分析討論上輔以文 件資料，因此進行訪談時，會將前一次訪談的重要部份或不清楚部分重新使用不同的詢問方

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式進行訪談，並比對實習教師與實習輔導教師資料相互印證，以確定資料的可靠性，而在訪 談逐字稿整理完成後，請受訪者進行資料檢核之工作，看看所轉譯的內容，語句、字詞是否 能充分表達他的意思，有無需要刪改或增補的地方，請他們一一提出，如此不但增加研究資 料之可靠性，減少研究過程中產生偏誤，另外也可以讓受訪者有受到尊重的感覺，而願意參 與協助研究。

為了增加研究的效度，除了和受訪者建立良好的關係以保持研究資料的正確性及有效性 之外，研究者利用深度訪談長期蒐集資料，除此之外訪談應盡量在自然不受千擾情形下進行，

對於訪談資料、蒐集資料多加比較，並採用來源三角校正的方式進行檢驗，即以不同來源的 相同資料相互校正，以確保資料的正確性，來提高研究的內在效度，希望研究過程中所蒐集 到的資料更能真正的反映事實現狀，增加研究判斷的客觀信及資料的正確性。

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