研究方法

壹、質性研究

質性研究可說著眼於研究者和被研究者（研究對象）日常生活世界中意義的 描述和詮釋，質性研究者不在於表面事實因果關係的了解，而是要對現象背後意 義和價值加以把握（陳伯璋，2000）。質性研究者所關注的不僅是研究成果，更 注重研究歷程。而生命之所以美麗動人，就在於人與人互動過程與生活經驗是獨 特而無法複製，也是變幻無窮而無法事先預測或加以控制的。人際間互動過程充 滿著耐人尋味的點滴，有待研究者深入其境去探訪，這也是量化研究無法窺見的

（高淑清，2008）。

人的生活是由一個一個經驗所組成，這些經驗同時是個人的，也是社會的。

因為人總是存在於關係、存在於社會情境之中，人若是脫離了其所處的社會脈 絡，便無法真正被理解。此外，這些經驗也是連續性的，現在的經驗是由過去的 經驗而生，同時也引向更進一步經驗，無論將自己置身於這連續向度中的哪一個 點，現在的經驗都是以過去的經驗為根基，並引至一個有待經歷的未來，於是人 們的經驗包含了時間、地點、人與社會，而這些經驗就是人們生活的故事

（Clandinin、Connelly 著，蔡敏玲、余曉雯 譯，2003）。

本研究之目的在於探究一位退休鄉鎮圖書館館長的生命故事，這會觸及其所 處的社會脈絡，也會觸及研究對象的內心世界、想法、故事、觀念及感受。再者，

研究者在大學期間修習歷史，及個人的研究興趣與能力的考量之下，所以本研究 採取質性研究來進行探討。

貳、敘說研究取向的生命史研究

敘說、自傳、傳記、口述歷史和生命故事（生命史）同屬於書寫生命的方法。

他們共同的特徵是多用文字而非數字表達，都強調個人經驗與主觀的知覺，及探

討對象的脈絡性與歷史性，關注前後經驗的關聯，與事件或個人所處的時空位置

（王麗雲，2000，同上）。雖然它們在研究對象、撰寫者、撰寫焦點上雖有差異，

但可互有援用。Runyan 認為生命史研究可採敘說研究法，他指出：很難想像關 係的特質或經驗的意義，如何以量化、數學的或非敘說性的描述加以傳達。若是 社會科學不可避免要處理關於生命史及個人經驗的意義，那似乎是，儘管有著它 的限制，敘說研究法還是必須被採用（Runyan 著，丁興祥等 譯，2002）。因此，

在方法上採敘說研究法探究研究對象的生命史，以半結構（semi-structured）深 度訪談方式進行資料的蒐集。

半結構式訪談又稱為「引導式訪談」（guided interviews），它是介於結構式 訪談（structured interviews）與非結構式訪談（unstructured interviews）之間的一 種資料蒐集方式。研究者在訪談前，須先擬定訪談大綱，以大綱作為訪談指引，

使訪談進行流暢。訪談者可依訪談的進行狀況，隨時調整訪談方向與內容，更可 以在訪談進行中，詢問受訪者的感受、認知與內在想法，無須像結構式訪談般嚴 謹，有一致性的問題與訪問順序，也不是像非結構式訪談，訪談如同平日對談的 形式。故相較於結構式與非結構式的訪談，半結構式訪談有三大優點（潘淑滿，

2003）：

一、半結構式訪談因以較開放、自由的態度，對特定的議題進行資料蒐集，在訪 談的過程中常會有意外的收穫。

二、受訪者在受訪過程中，訪談的內容、範圍較不受限制，因此會採取比較開放 的態度來反思自己的經驗。

三、欲深入瞭解個人生活經驗或將訪談資料進行比較時，非常適合以半結構式訪 談來蒐集資料。

如上所述，採取半結構式訪談，研究者可以有相當大的彈性空間，瞭解受訪 者行為背後的原因，更能深入受訪者的內心世界，捕捉受訪者在經驗世界的情感

與觀點，並能由受訪者的談話中判斷、分析，以進行更深層的詰問（Patton 著，

吳芝儀、李奉儒 譯，1995）。

職是之故，本研究採取生命敘說研究法的半結構式訪談蒐集資料，在訪談 過程中，依據研究目的所編製的訪談大綱作為提示與導引，先是以時間為軸的訪 談，建立編年史的生命史文本，範圍包括受訪者的童年生活、求學經驗、服務公 職歷程、退休後的生活；繼而，以深度訪談進行資料蒐集，包括受訪者的人生觀 與價值觀、經營圖書館的理念與經驗，影響圖書館業務之關鍵人物與事件以及受 訪者生命中之重要他人、受訪者的家庭背景、教育背景等資料；最後，以內容分 析法之要領進行資料分類、整理、分析，進而撰寫研究個案之生命故事。

叁、文獻分析法

本研究旨在本論文旨在瞭解鄉鎮圖書館館長經營管理之具體成效，就石岡鄉 圖書館退休館長為個案，深入探究其經營管理之理念、創新經營方法，以及結合 社區資源與圖書館行銷之模式。因此，蒐集大量大量圖書館行銷與社區資源運用 等相關文獻，包括學位論文、期刊論文、圖書、網路資源等，以及研究個案歷年 發表之經營理念與成果之相關文章，期與研究個案之生命故事相互參照，建構生 命史更完整之樣貌，以達成研究的目的。