研究方法

本研究旨在了解閃亮國中創新經營發展優質學校之歷程與策略之運用，以及 在發展過程中遭遇的困境與因應之道，由於主要在分析其過程脈絡的發展，因此 採用質性研究的個案研究法。

質性研究是一種在社會科學及教育學領域經常使用的研究方法。質性研究者 在自然的情境中，確定研究對象後，透過與被研究者密切的互動過程，以一種或 多種的資料蒐集方法，對所研究的社會現象或行為進行全面式的、深入式的理解 (陳向明，2002)。個案研究法是質性研究方法中，研究者深入案例中蒐集相關資

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料，以了解個案整個歷程的發展，找出問題並有系統的提出問題解決方法。

本研究採用質性研究中的個案研究法，主要目的在了解個案，探討個案與全 體的異同（潘淑滿， 2003），藉由半結構式訪談法，輔以文件資料分析、觀察法，

進行與個案學校研究有關資料蒐集與分析的工作。本研究以閃亮國中做為個案研 究對象，欲深入瞭解個案學校發展優質學校的過程（how）與原因（why），因此 透過情境脈絡的暸解；處理個案學校創新經營現象與情境脈絡間複雜的交互作用

，以詮釋個案整體性的發展。茲針對研究方法分述如下：

壹、訪談法

研究者依據研究內容與目的設計訪談題目，對研究對象進行訪談，蒐集訪談 資料加以分析詮釋，最後歸納出研究的方向或答案，稱為訪談法。主要是藉由訪 談者與受訪者之間口語互動的社會歷程中，藉由訪談的歷程與分析內容瞭解受訪 者的動機、看法、態度與想法(畢恆達，2007)。Patton 於 1990 年依照訪談法 結構與程度分為非札式的會話訪談（informal conversational interview）、一 般性訪談引導法（general interview guide approach）及標準化開放式訪談

（standardized open-ended interview）（吳芝儀、李奉儒譯，1995），本研究 依據研究目的擬定訪談大綱，採用第二種一般性訪談引導法，以半結構式的訪談 方式對閃亮國中成員進行訪談。除了讓受訪者充分表達意見，在訪談的同時，隨 時根據受訪者的反應與陳述加以深入探究或改變問題的順序，以得到具真實性與 深度性的資料。

貳、文件分析

任何歷史文獻、文字資料、影音資料等在情境脈絡下產生的資料，可以呈現 出當下人、事、物的觀點(陳向明，2002)。因此要瞭解個案現象，研究者必頇充 分瞭解個案的歷史背景、學校文化氛圍以及校內外環境脈絡，而文件有助於瞭解

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其情境脈絡，並且對觀察與訪談提供補充與驗證的功用。蒐集了這些資料後，經 由比較分析，可以得知當下實務發展的過程，幫助研究者了解研究對象。本研究 透過蒐集閃亮國中所提供的歷年文件資料，包含得獎紀錄、學生多元學習與成果 資料；教師的課程計畫、學校網頁資訊、優質學校評選申請書和教材等，以瞭解 閃亮國中創新經營發展優質學校之背景、歷程、策略與困境。

叁、觀察法

參與觀察法意指觀察者參與到觀察對象的內部活動之中，有系統的進行觀察

。質化研究重視研究進行的歸納整理，觀察則相當重視當場情境的詳加記錄。透 過參與觀察，可以觀察研究場域的真實現象，得到新的發現。其優點為可以蒐集 現場的資料、自然情境中的資料，以補足無法直接取得的資料。

研究者身兼研究者及前優質學校認證方案實施者，研究者將透過會議，參與 活動、進班觀課等方式，對於課程實施、學生學習、教師教學、教師專業發展、

行政管理、資源統整、校園營造等面向，進行有系統的觀察與記錄，檢證與補充 訪談及文件資料之不足，增加資料的完備性與可信度。研究者依據上述方式蒐集 資料並進行資料編碼，研究資料的類別與編碼方式如表 3-1 所示：

表 3-1

資料編碼方式及內容說明

資料類別 編 碼 說 明

訪談 訪-1080812-P 108 年 8 月 12 日訪談校長

訪-1080815-A2 108 年 8 月 15 日訪談行政人員 A2 訪-1080806-T1 108 年 8 月 6 日訪談教師 T1 訪-1080808-S2 108 年 8 月 8 日訪談學生 S2 文件 文-1060226-文件名稱 106 年 2 月 26 日相關文件資料 觀察 觀-1080909-觀察項目 108 年 9 月 9 日觀察記錄項目 資料來源：研究者自行設計

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