不同背景變項對旅遊節點機能滿意度之差異分析

本節根據研究目的，旨在考驗不同背景資料的遊客在旅遊節點機 能各構面滿意度的差異情形，其中性別、旅遊目的和再遊意願以獨立 樣本 t 檢定進行資料分析；年齡、教育程度、月收入、目前居住地、

職業、旅遊次數、旅遊方式則以單因子變異數進行資料分析，考驗結 果若有達到顯著差異，再進一步以 Scheffe 進行事後比較，以檢驗其 差異情形。

一、 不同性別對旅遊節點機能滿意度之差異分析

不同性別對旅遊節點機能滿意度之描述性統計量及 t 檢定結果 如表 3-2-1 所列

表 3-2-1 不同性別對旅遊節點機能滿意度之描述性統計量及 t 檢定

從表中可知 t 值未達顯著水準，表示不同性別者對旅遊節點機能 滿意度的看法與態度並沒有不同。由帄均數來看，男性對旅遊節點機 能的滿意度略高於女性，此研究與洪佑賢(2011)的研究結果相符，可 能是男性較女性易於沉浸於休閒的快樂中，對休閒活動也較重視與投

變項 構面

男生 女生 95% CI

M SD M SD t 值 p LL UL

容易親近 3.89 .61 3.75 .61 1.758 .08 -.02 .29 具吸引力 3.77 .63 3.67 .65 1.193 .233 -.06 .26 具獨特性 3.83 .68 3.69 .64 1.612 .108 -.03 .30 有效經營

與管理

3.81 .66 3.71 .64 1.123 .263 -.07 .26

入。四個構面中男女性皆在容易親近的構面中得分最高，顯示內灣線

21-30 歲及 51-60 歲的滿意度最高，其中 21-30 歲者，除在具吸引力

者的滿意度最高，而教育程度為碩士以上者，除在「有效經營與管理」

得高者明顯有較高的滿意度的結果類似；也與林欣儀（2011）的研究

益嚴格有關。

機能的滿意度相對較低。

八、 不同交通工具對旅遊節點機能滿意度之差異分析

表 3-2-9 遊客旅遊目的對旅遊節點機能之描述性統計量及 t 檢定

螢為旅遊目的的遊客對旅遊節點機能的滿意度，明顯較低於非以賞螢 為目的者的滿意度；同時，以參觀漫畫博物館、逛老街及訪友為旅遊 目的的遊客，對旅遊節點機能的滿意度，亦明顯較低於非以參觀漫畫 博物館、逛老街及訪友為目的者的滿意度。以火車之旅為旅遊目的的 遊客對旅遊節點機能的滿意度，明顯較高於非以火車之旅為旅遊目的 者的滿意度；同時，以踏青賞景、吃美食及其他為旅遊目的者，對旅 遊節點機能的滿意度，亦明顯較高於非以踏青賞景、吃美食及其他為 旅遊目的者的滿意度。由此可知以火車之旅、踏青賞景及吃美食此三 項為旅遊目的的遊客，旅遊節點機能滿意度較高，再比照上一節多數 遊客前往內灣線旅遊的目的，人數最多的分別為逛老街、火車之旅、

踏青賞景及吃美食，研究者發現：火車之旅、踏青賞景及吃美食，不 但是內灣線旅遊區中吸引遊客旅遊的主要拉力，更在旅遊節點機能滿 意度中得到較高的認同，是內灣線旅遊區中最吸引遊客前往及滿意度 較高的旅遊活動；反之，以逛老街為目的遊客人數雖然最多，但在旅 遊節點機能滿意度中低於非以逛老街為目的遊客，四個構面中的帄均 數又以「具吸引力」構面得分最低，應是很期待到內灣線旅遊，但對 過度的人為設施及攤商林立，破壞原來老街的寧靜而感到惋惜，同時 對火車班次過少，造成旅途不便，導致滿意度不高。

十、 遊客的再遊意願對旅遊節點機能滿意度之差異分析

遊客再遊意願對旅遊節點機能滿意度之描述性統計量及 t 檢定 結果如表 3-2-10 所列

表 3-2-10 遊客再遊意願對旅遊節點機能滿意度之描述性統計量及 t 檢定

從表中可知 t 值未達顯著水準，表示遊客的再遊意願對旅遊節點 機能滿意度的看法與態度未達顯著差異。由帄均數來看，願意再來內 灣旅遊區的遊客對旅遊節點機能的滿意度，明顯高於不願意再來的遊 客，四個構面中，容易親近的構面在願意再遊的遊客中得分最高，顯 示內灣線旅遊區在旅遊資訊、道路指標、停車空間上得到願意再來的 遊客最大的肯定，反之，具吸引力的構面帄均數最低，顯示對內灣線 旅遊區中遊樂設施、火車班次及住宿品質有更多的期許。此研究結果 和洪佑賢(2011)的結果類似，隨著在當地待著的時間越長，接觸的人 文環境越久，越容易對當地產生情感上的連結，因此願意再次旅遊的 意願很高。

變項 構面

願意再來 不願意再來 95% CI

M SD M SD t 值 p LL UL

容易親近 3.82 .60 3.59 .76 1.34 .17 -.10 .56 具吸引力 3.71 .64 3.59 .66 .67 .50 -.23 .46 具獨特性 3.76 .66 3.59 .65 .93 .35 -.18 .52 有效經營

與管理

3.76 .64 3.57 .67 1.11 .27 -.15 .55

●小結

由帄均數來看，男性對旅遊節點機能的滿意度略高於女性；在不 同構面中分別以年齡在 21-30 歲者及 51-60 歲的滿意度最高；教育程 度為高中職者的滿意度最高；不同月收入類別中，皆以月收入為三萬 元以下的滿意度最高；居住地在東部者的滿意度最高，其次為中部地 區；職業為自由業者的滿意度最高，其次為學生；到訪次數中，第二 次及第三次到訪者的滿意度高於初訪及來訪四次以上者；不同的交通 工具中，以跟旅行團者的滿意度度最高，其次是搭乘火車旅行者；旅 遊目的中，吃美食、火車之旅及踏青賞景為內灣線旅遊區中最吸引遊 客前往的旅遊活動之一；願意再來內灣旅遊區的遊客對旅遊節點機能 的滿意度，明顯高於不願意再來的遊客。以Ｔ值和Ｆ值來看，不同背 景資料的遊客在旅遊節點機能滿意度上，並未因性別、年齡、教育程 度、居住地、職業、旅遊次數、旅遊方式、旅遊目的及再遊意願而有 逹到顯著的差異情形；月收入 3 萬元以下者在旅遊節點機能滿意度明 顯高於月收入在 3-6 萬元者，達到顯著差異。

第四章 臺鐵內灣線旅遊區的空間結構分析

本章依據研究目的探討臺鐵內灣線旅遊區的空間結構，了解臺鐵 內灣線的旅遊節點和吸引力核心，分析旅遊節點及旅遊區的類型。本 章共分為三節，第一節為吸引力核心之分析，第二節為旅遊節點之分 析，第三節為複合節點旅遊區與鏈型節點旅遊區之分析。

第一節 吸引力核心之分析

臺鐵內灣線沿途的車站有竹中、上員、榮華、竹東、橫山、九讚 頭、合興、富貴、內灣，研究者依據問卷調查結果，發現遊客在內灣 線中停留的車站，主要以內灣站為主，其次為竹東站，其它依序為合 興、竹中、橫山、九讚頭、富貴、上員、榮華。

表 4-1-1 遊客停留車站統計表

停留車站 竹中 上員 榮華 竹東 橫山 九讚頭 合興 富貴 內灣 卷數 53 10 8 82 38 18 64 13 251 百分率 9.9% 1.9% 1.5% 15.3% 7.1% 3.4% 11.9% 2.4% 46.7%

資料來源：問卷調查

研究者依據問卷調查結果，對遊客駐足的地點作簡單的調查，以 了解臺鐵內灣線各車站沿線的吸引力核心。

（一）竹中車站 1.竹中車站：

竹中車站位於竹東鎮，為臺鐵內灣線及六家線交會的車站。為了

配合新竹站至六家站間的電聯車營運並與高鐵接軌，竹中站與新竹站 間的內灣線為雙軌電氣化路線連接六家站，而往內灣方向的鐵路仍維 持原本的非電力化單軌路線，營運車種以柴油客車為主。

(二)上員車站

1.竹東客家米食中心

本中心是新竹縣政府及竹東鎮公所推動客家文化發展的建設之 一，客家主食以米製品為主，並在不同時令製作不同種類的「粄」，

中心內有各式客家古早農具及相片展示、又有產品展售及客服人員帶 領遊客進行客家美食動手做。

(三) 榮華車站

1.「榮華-富貴」的車站車票

於 2001 年 11 月 24 日上午 11 時熱烈開站，榮華站位於竹東鎮仁 愛里，配合內灣線富貴站，臺鐵推出「榮華-富貴」的紀念車票。

（四）竹東車站 1. 竹東車站

民國三十六年九月二十一日，新竹－竹東段完工，於十一月五日 舉行通車典禮，竹東火車站外表雖是帄凡的建築，但是具有珍貴的歷 史價值，因為內灣線是第一條由國人建造的火車鐵路，而竹東火車站

是新竹－竹東段中的最大火車站，具有火車鐵路世紀開始的紀念性意 義。

2.篁城竹簾文化館

篁城竹簾是台灣僅存的竹簾工廠，成立文化館後，常舉辦竹編展 示及竹工藝座談會等活動，學校也可列入校外教學體驗，讓民眾認識 竹的生態、藝品及竹生活美學，喜愛竹製品。

3.蕭 如 松 藝 術 園 區

蕭 如 松 (1922~1992)老 師 為 新 竹 縣 匇 埔 鄉 人 ， 繪 畫 風 格 吸 收 西 洋 美 術 觀 念 並 融 合 東 方 書 法 的 線 條 與 筆 觸，新 竹 縣 文 化 局 將 故 居 整 建 後 ， 提 供 藝 術 作 品 的 展 示 、 藝 文 活 動 交 流 的 地 點 、 藝 文 研 討 講 座 舉 辦 、 民 眾 的 藝 文 休 憩 空 間 等 。

４. 竹 東 生 態 河 濱 公 園 新竹縣政府及竹東鎮公所整建仁愛里及雞林里兩岸較高的灘

地，整座公園佔地數萬坪，除設有水生植物生態池、水車外，更可作 為鎮民賞鳥、觀景及運動休閒的好去處。

5.惠昌宮

竹東惠昌宮取其惠我昌旺的意義，創建於嘉慶十五年八月，廟內 主祀三山國王，地點位於竹東鎮鬧區中，是竹東最常做戲的廟之一，

也是鎮民的信仰中心。

6. 樹杞林文化館

樹杞林文化館於民國 92 年成立，竹東鎮公所利用「農產品展售 中心」的舊建築，重新規劃，作為全年度藝文展演的活動場所，強化 竹東鎮在地文化與藝術生活品質。

7. 林業展示館

竹東鎮在日據時代成為木材的集散中心，林業展示館原為新竹林 區管理處竹東工作站，於民國 92 年起籌建，95 年 12 月 14 日開館啟 用，並進行擴充為竹東產業文化館。

8.百 年 涼 井

發現於清光緒年間，位於竹東鎮老人會館內，號稱竹東第一好 水，提供品茗饕客一個取水的好選擇。

9.上員崠甘家渤海堂

甘家是上員崠地區的大地主，甘屋又稱「渤海堂」，是一棟二層 樓的傳統建築物，正身部份建二層樓為傳統形式，橫屋建一層樓上加 洋式拱廊，因形式特殊，被列為竹東四大民孛之一。

10.竹東鎮軟橋社區

10.竹東鎮軟橋社區