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第三章 研究方法
本章節主要針對本研究之研究架構規劃、研究方法設計，以及依據研究議題 及研究架構所研擬之訪談內容大綱設計及研究對象擬定等內容進行說明。
第一節 研究架構
針對本研究的研究架構，主要擬分為三個不同構面進行個案深入分析，包 含中小企業之經營發展策略、創新成長及建立競爭優勢、以及未來發展探討 等，進而探討國內相關投入物聯網領域之相關中小企業業者如何在有限資源下 進行創新成長及有規劃及持續性地建立競爭優勢來源。針對中小企業之經營發 展策略構面，本研究主要採 Porter (1980)所提出三種策略面向方向，包含如低 成本策略、差異化策略、以及集中化策略進行研析，如前所提，探討中小企業 主可能本身資源有限下，如何審視己身在整體物聯網產業中如何找出己身最適 合之策略定位，進而在同業中(可能為大型企業或其他中小企業者)脫穎而出。
此外，針對中小企業業者之創新成長及建立競爭優勢構面探討，本研究則擬採 Schumann(1994)所曾提出的創新成長構面進行探討，針對相關中小企業針對包 含如產品服務、製造程序以及管理整合等不同面向，如何營造出與其他中小型 規模業者差異化之競爭優勢來源。
整體而言，本研究之研究主軸將聚焦於探討中小企業之企業經營發展策略 如何擬定，進而支持中小企業之競爭優勢來源，最後，針對未來發展包含產業 發展態勢分析、未來業者針對可能發展契機或可能面臨困難等應如何因應，面 臨物聯網整體產業生態系中，相關中小企業如何與大型企業或其他中小企業者 競合關係為何等進行深入探討。有關本研究之研究架構詳如圖 5 所示。
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圖 5 本研究之研究架構
中小企業之經營策略探討
1. 低成本策略分析 2. 差異化策略分析 3. 集中化策略分析
中小企業創新競爭優勢探討
1. 產品或服務應用面向 2. 製造或程序應用面向 3. 管理或整合應用面向
未來發展探討
1. 物聯網產業發展態勢探討 2. 未來發展機會/困難及因應策
略分析
3. 相關業者之競合關係
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究，重點在於描述某些特殊事物和特徵研究設計，其特別專注探討有限數目之 事件和情況以及其相互關係，針對少數樣本全盤性和深入討論，並作為決策和 判斷相似事務之依據。
故本研究針對研究方法設計上，主要擬採質性研究中的個案研究法，而除 了針對研究個案進行深度訪談外，另外如 Stewart and Kamins(1993)等所曾提 出，個案研究方法常輔以文獻資料分析法來加強研究深度，主要使用次級或公 開資料作為分析基礎，而所謂次級資料泛指可能包含研究個案相關之企業內、
外部可取得之現有資料，或其他如政府相關報告、工商界的研究資料庫、圖書 館期刊或相關圖書資料、相關媒體報導或雜誌資料等，可以提供研究者較為便 捷而經濟方式以解析不同議題，並藉由多元次級資料尋求問題答案等，通常得 到的研究結果也較為客觀公正。
此外，張常清(2005)則指出通常文獻資料分析法的研究方法如下：
1. 研究者應盡可能通讀與研究議題相關的文獻資料，並進行初步摘整。
2. 透過歸納相關次級文獻資料後形成研究的理論架構。
3. 進行與研究議題關係的綜合比較分析。
4. 最後由研究者本身歸納整體研究結果或獨有之研究體系。
所以綜合來說，本研究主要擬針對研究個案進行相關權責人員之深度訪談 作業，此外，同時將採取文獻資料分析法針對產業發展動態及研究個案等進行 更深入之分析探討，以針對本研究主要研究議題包含中小企業之發展策略及如 何建立競爭優勢來源等進行深入了解及提出具體之研究成果。
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第三節 研究內容說明
由第二章之相關文獻探討中可以發現，中小企業本身組織較為精簡，故相對 經營上有反應快速、運作模式靈活、決策相較具彈性或效率等優勢，尤其適合 目前整體物聯網產業終端需求變化快速、少量多樣的發展趨勢，也是主要與其 他大型企業的差異所在。故而，本研究針對整體研究內容設計上，主要係依據 研究架構不同面向，針對國內相關中小企業之實際營運業者進行探討，包含中 小企業業者之經營發展策略、企業進行創新成長以獲取持續性競爭優勢，以及 未來發展等進行探討，相關研究內容設計如下。
一、中小企業業者經營與發展策略探討
1. 對於公司而言，主要成立動機可能因應物聯網哪些發展商機，與國內現行 大型企業或其他中小企業者最大策略定位之不同之處為何。
2. 對於公司而言，主要提供的產品/服務、顧客附加價值、業務拓展規劃及主 要目標顧客群為何。
3. 針對公司經營過程中，主要採取相異於其他同業的中小企業者之低成本策 略面向有哪些具體作法，藉此開創利潤來源。
4. 針對公司經營過程中，主要採取相異於其他同業的中小企業者之差異化策 略面向有哪些具體作法，藉此營造顧客價值所在。
5. 針對貴公司經營過程中，主要採取相異於其他同業的中小企業者之集中化 策略面向有哪些具體作法，藉此區別競爭對手來源。
二、中小企業業者創新競爭優勢來源
1. 公司針對產品或服務相關面向上有哪些具體創新成長做法，藉此獲取與其他 同業中(物聯網應用相關)的中小企業業者者具優勢之競爭來源。
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2. 公司如何針對製造或程序相關面向上有哪些具體創新成長做法，藉此獲取與 其他同業中(物聯網應用相關)的中小企業業者者具優勢之競爭來源。
3. 公司如何針對管理或整合相關面向上有哪些具體創新成長做法，藉此獲取與 其他同業中(物聯網應用相關)的中小企業業者者具優勢之競爭來源。
三、中小企業的未來發展綜合探討
1. 針對目前物聯網產業發展態勢，中小企業相對於大型企業的主要發展機會 或前景為何。
2. 針對整體物聯網產業未來發展，中小企業業者最主要面臨困難為何？總體 環境(包含產業政策等)應如何擬定因應對策協助。
3. 目前物聯網呈現愈來愈多異/同業結盟態勢，而國內中小企業與國內或國外 (如歐美日中等)之競爭合作關係為何，如何發展有助於中小企業業者之長 足發展。
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第四節 研究對象說明
本研究主要研究議題為針對國內中小企業業者之經營發展策略，以及長期經 營過程中如何進行創新成長獲取持續性競爭優勢來源等議題進行探討。而中小 企業業者為我國產業主要組成結構來源，相關業者眾多不勝枚舉，本研究為針 對研究議題及研究對象加以聚焦，故擬針對目前有於台灣地區實際發展物聯網 應用相關業務之中小企業個體為主要研究對象。
另外，在後續研究過程中，本研究則將依據研究議題主要切分為包含企業之 經營發展策略、創新成長及建立競爭優勢探討、以及物聯網相關業者未來發展 等構面進行深入研討，以期提供予目前為國內產業主力經濟發展方向的物聯網 相關產業生態系中實際中小企業，針對未來相關業者有一參考營運方向。
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