研究方法與架構

三節為研究對象，對研究對象的基本資料做簡要敘述；第四節為研究程序；第五 節為研究的信效度；第六節為研究倫理，分述如下：

第一節 研究方法與架構

本研究之目的為探究在藍天國小的環境、文化脈絡中了解親師衝突的原 因、處理方式以及造成的影響。進一步分析研究目的可以得知，首先，藍天國 小因為所處地理環境、社區文化以及學校文化等因素的影響，會形成學校特殊 的環境脈絡。其次，在學校的大環境脈絡下，自然而然，教師的教學風格、方 式及親師互動的態度也會有所不同，進而造成親師衝突的原因、處理方式及造 成的影響也會因人而異，相當具有獨特性、個別性與主觀性。綜合以上所述，

要深入探究在藍天國小中發生的親師衝突事件，必須廣泛的蒐集資料，將所得 的資料做系統的整理與分析，用以描述在藍天國小的脈絡中親師衝突的現象。

故本研究以質性研究為研究取向，採取個案研究法對藍天國小的親師衝突現象 進行研究。下列針對個案研究的定義、個案資料的蒐集方式、及個案研究的特 點加以說明：

一、個案研究法的定義

個案研究法(case study method)，概括的說，它是以科學的方法，來研究個 案行為問題的歷程(劉作揖，2001)。個案研究是一種偏向質的研究方法，是一 種探索及分析社會單位生活過程的方法，經由事實的收集、精密診斷、適當 處理、正確記錄的步驟，對個案做深入的了解，探究其與全體的相同與相異 點(潘淑滿，2003)。另外，陳李綢(2005)也提到廣義的個案研究可界定為採用 各種方法，蒐集有效的完整資料，對一個人或一個有組織的單位做縝密而深 入的研究歷程；而狹義的定義則是指對某些特定的人、事、物所做的描述、

分析及報告而言。

二、個案研究資料蒐集方式

陳李綢(2005)提到蒐集個案資料的方式，可以使用多種方法，如觀察法、

測驗法、會談法、家庭訪問、與相關人員交換意見、查閱有關資料等；潘淑 滿(2003)則指出在個案研究中，檔案文件法、訪談法、參與觀察法等三種是最

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常被運用來收集相關資料的方式。

三、個案研究的特點

根據上述個案研究的定義之說明，個案研究的研究對象都是一個獨特的 個體，透過多面向的方式，深入了解研究對象的經驗與想法，其個案研究的 特點如下(潘淑滿，2003)：

(一)在不干擾研究對象的自然情境下，進行有關研究現象或行動的觀察與資 料的收集。

(二)全方位深入探究研究對象的生活複雜面，同時也進一步深入了解其內在 動機與行動的互動關係。

(三)重視脈絡的觀點，深入了解觀察的現象與政治、社會文化變遷的關聯。

(四)運用歸納、比較、對照等方式針對收集到的豐富資料進行分析，發展出 新的理念或思維，並做為建構理論的基礎。

貳、研究架構

隨著教改的趨勢，家長參與學校教育的法令公布，教師與家長的互動增加，

但因為親師間的目標、利益、價值觀念、情感因素等不同，造成彼此間的摩擦、

衝突也會增多，然而，親師衝突發生的原因不限於一種，衝突發生的原因不同，

處理方式也會不一樣，而且處理方式也會因人而異，進而衝突處理的方式是否 能有效解決衝突，也會影響著當事人之後的種種情緒與行為，基於為學生謀最 大學習效益與教育成效，深入了解親師衝突，期能改善親師間的關係實為重要 的課題。

根據上述，提出本研究之研究架構，如下頁圖 3-1 所示：

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圖 3-1 研究架構圖

教改趨勢

家長參與教育權 親師互動增加

親師彼此目標、利益、價 值觀念、情感因素不同

衝突處理方式不同 親師衝突原因不同

親師衝突對親師、學生、學校造成的影響

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第二節 資料整理與分析