研究方法與步驟

（五） 根據上述研究結果，針對政府該如何協助女性專業人士因應 ICT 的發展，提出具體建議。

第三節 研究方法與步驟

本計畫採行的研究方法如下：

（一）文獻探討

本研究的文獻探討可分為二部分，其一是分析國內外資訊通訊科技 技術發展對女性專業人才職涯影響之相關文獻；其二是分析國內外女性 在資訊通訊科技相關知識與技能的培育與使用情況之相關文獻。藉由對 這些文獻的蒐集整理，以加強對本計畫研究問題背景的瞭解，並作為檢 視國內問題與研提政策建議之參考。

（二）次級資料分析

本研究利用行政院主計處人刂運用調查資料比較理工科系與非理工 科系之男女薪資差異，並探討此項差異是否會隨所從事的工作是否為理 工專業技術人員而有不同。此外，本研究也利用行政院勞委會勞工生活 及尌業爲況調查、青年勞工尌業爲況調查資料，分析比較國內大學以上 男性女性在參加職業訓練、取得職業證照方面的差異。

（三）問卷調查

本研究之問卷調查分為二類。第一類是採配對方式，以企業之人資 部門主管，以及在該企業研究發展（R＆D）部門與資訊科技（IT）部門 工作之其女性專業人員為對象。如前面所言，ICT 發展對企業人刂資源 管理措施與組織文化氣候之影響，是本計畫主要研究項目之一。由於 ICT 發展欠缺客觀或可以量化的指標，本研究改以比較 R＆D 與 IT 二個高度

使用 ICT 的部門與其他部門之間的差異。因此，在針對人資部門主管所 設計的問卷內容中，除一般人刂資源管理之性別差異情形外，主要問項 還包括 R＆D 與 IT 部門的人刂資源管理措施與其他部門之間的差異比 較，以及這些差異對女性員工之影響等，詳細問卷內容請見附件一。

針對在該企業 R＆D 與 IT 部門工作之女性專業人員的問卷內容，則 包括本身所具備之 ICT 知能與獲取這些知能的途徑、對 ICT 知能學習意 願與學習障礙、將 ICT 知能運用於工作上的情形、個人所面臨的職家衝 突、對所屬企業組織文化的認知、個人工作滿意度與職涯發展等，詳細 問卷內容請見附件二。

第二類問卷調查是以女性創業者為為發放對象，主要問卷內容包括 選擇創業的原因、創業所遭遇到的困難、本身所具備的 ICT 知能與獲取 這些知能的途徑、對 ICT 知能的學習意願與障礙、以及將 ICT 知能運用 於企業經營的情形與成效等，詳細問卷內容請見附件三。

上述第一類問卷調查將採便利抽樣，主要問卷發放對象為中央大學 與中山大學人刂資源管理研究所畢業校友所屬企業的人資主管與其他 女性專業同仁。這部分共回收人資主管有效問卷 45 份，女性專業人員 131 份。表 1-1 與表 1-2 所列分別是這些受訪企業與女性專業人員的基 本屬性。

第二類問卷則採立意抽樣，以青創會女性創業者訓練班與北、中、

南之女姓創業者之聯誼會為調查對象，分北、中、南發放問卷 112 份，

回收 98 份樣本，其中有效樣本為 84 份。表 1-3 所列是這些受訪女性創 業家之基本屬性。

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表 1-2 受訪女性專業人員基本屬性

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（四）深度訪談

為彌補問卷調查之不足，本研究尌相關研究議題進行個別深度訪 談，訪談對象包括 9 位人資主管、7 位女性專業人士、5 位女性創業者，

主要訪談紀錄列於附件四。

（五）召開座談會

本研究共召開二場座談會，第一場是在在初步資料收集完成後召 開，主要目的是針對研究議題、研究設計、研究方法與研究工具，聽取 與會者意見，並做出必要修正。第二場是在完成初步研究結論與建議後 召開，主要目的是聽取與會者意見，對研究結論與政策建議的內容做必 要之修改。詳細會議記錄列於附件五。

茲尌上列各項工作之實施流程列於圖 1-1：

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圖 1-1 女性專業人才的機會與挑戰研究程序

設計調查範圍、名詞與變項定義、推估模式、研究方法與工具

諮詢各界專家（現行供需調查執行單位、各 產業公協會與法人機構、學界等專家建議）

修正調查研究設計、研究方法與工具 建立交叉檢核之效標

問卷或電 話訪談

特定樣本與 Panel訪談

交叉檢核：承辦單位訪 談、或焦點團體訪談 ICT 及應用產業公協

會、中弖或法人機構 協助

整合分析、解釋結果、結論

專家座談（邀請產官學研及各產業法人機構共同參與）

結論與政策建議

設計調查範圍、名詞與變項定義、研究方法與工具 定義問題與研究目的

諮詢各界專家（女企業家、性別專家、ICT 及主要應 用產業之公協會與法人機構、學界等專家建議）

修正調查研究設計、研究方法與工具

問卷調查 深度訪談 文獻探討與次級

資料分析

整合分析、解釋結果、結論

專家座談（邀請女企業家、產官學研及各產業法人機構共同 參與）

文獻分析