第一章 緒論
第五節 研究方法與步驟
前往巴拿馬服役為 2011 年，但就研究資料收集與參與觀察的經 驗，將著重描述 2015-2016 年中巴的華語教育發展情形。
2. 以地點區分，巴拿馬當地及其華人社群。論及華工歷史的部分，則 會著重描述在古巴、祕魯和巴拿馬等三國。
3. 以研究背景區分，可分做第一是自晚清後到中華民國政府成立後的 外交政策發展及其階段性理念，與如何在中南美洲邦交國實施。第 二是從中華民國與巴拿馬建交的緣由帶出拉丁美洲華工的歷史沿革 和巴拿馬華人的社經發展。第三是論述公眾外交的理念、定義與功 能，以及華語教育作為公眾外交的一環，替代役男華語教師在巴拿 馬中巴文化中心中山學校協助華語教育發展的情形，和契合公眾外 交的理念下，訪談替代役男華語教師來討論華語教育在該校發展的 成效與限制。
第五節 研究方法與步驟
本文採用文獻分析和參與觀察研究(participant observation)為主要研究方 法，以自身在中巴的華語教學經驗為輔，蒐集相關文獻、網路資源來論述 華工在拉丁美洲的發展沿革、巴拿馬華人、中國和台灣移民在當地的社經 發展；清政府到中華民國政府在中南美洲邦交國的外交政策發展、公眾外 交的理念、定義與功能，及華語教育做為實踐的方式；以及教學期間 (2015-2016)在校華語教育發展的情形，輔以訪談曾在校同時期教學的替代 役男教師來討論華語教育作為公眾外交的實踐方式，於中巴的實行成效與 限制。
一、 參與觀察研究(participant observation)
根據《教育大辭書》對參與觀察研究的定義：
為觀察者成為被觀察團體中的一員，參與活動或生活，一方面扮演參與 者的角色，另一方面扮演觀察者的角色。因此，觀察者不被視為局外人，
可以維持觀察時的自然情境，而且被觀察者較不會防衛自己，其所表現出 來的行為也就較具真實性。
源於人類學民族誌中的一種研究方式，類似田野調查，是根據在 自然或控制的情境中，藉由既定的研究目的，對現象或個體行為，
進行有系統性、有計畫地觀察記錄，做出客觀性的解釋。以情境來 種類可區分成自然觀察(naturalistic observation)和控制觀察(controlled observation)。兩者其中的差別是自然環境與人為控制的環境。
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Judd, Smith & Kidder(2000)認為參與觀察者會積極地涉入研究對象 的交談、行動與生活，透過具結構性的觀察計畫，在過程中完整地 紀錄觀察過程；或是透過一個觀察主題或範圍，非結構性的形式去 記錄觀察過程。而過程所記錄下來的會成為田野筆記，留待日後去 做分析與整理。
本文中受訪的替代役男華語教師，皆是直接參與在中巴的華語教 學環境中，進行其被國家所交付的工作。研究者同時是參與者和觀 察者，參與華語教學的工作同時也觀察在中巴的華語學習情況。而 研究者與其他的替代役男華語教師的經驗將會透過訪談題目的設 計，試圖去還原其在中巴協助華語教育發展的情形，以及其實行的 成效與限制。
二、 訪談
訪談作為質性資料收集的一種方式，是透過設計訪談題目去獲取 訪談對象對於特定議題的想法或態度，進而將其內容轉錄成可分析 及詮釋的文本。訪談題目的設計與形式為「半結構性訪談」，以研 究問題為基礎設計標準化的題目，但題目的設計能留予訪談對象較 大的空間去表達自己的想法或態度。此種方式多用於教育調查的研 究中，因為訪談的過程在於收集想法，受訪者能在不具壓力與自在 的受訪環境中保持其想法的自發性(spontaneity)，且近乎獨白地對特 定議題表達其想法(A. N. Oppenheim，1992)。
為使訪談對象能暢所欲言，訪談者，同時也是傾聽者，其角色須 保持客觀中立的態度，不讓自己的主觀意識、想法及情緒去影響受 訪者的作答。訪談者也得營造訪談的氣氛，讓受訪者能針對訪談的 題目自然地回應。
故而訪談的過程可依循下列原則：
1. 設計訪談提綱，確立訪談目的與想獲得的訊息，並列出想提 問的問題。
2. 適當地進行提問，表述上要求簡單、清楚、明瞭、準確，符 合受訪者認知的程度。
3. 於訪談過程中完整地獲取所想知道的資訊與相關資料。
4. 過程中適度地回應受訪者，不輕易地打斷受訪者，但也不讓 訪談過程沉默太久。
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5. 於訪談過程中錄影，將內容記錄。
三、 訪談對象
再來是訪談所選擇的對象，分別是研究者在中巴文化中心中山學校所曾 任教過的替代役男華語教師。作為替代役男華語教師，雖是由中華民國僑 務委員會(以下簡稱僑委會)所派出，服務的學校為海外僑校，但學校的性 質已從服務在巴華人或華裔子弟的僑校，轉變為具有中文、英語和西班牙 語等三語教學的私立學校，以非華裔的學生為主體，另有部分華人背景的 學生。同時學校自創校後一直受中華民國駐巴大使館的協助，近年則有來 自中國在師資與教材上表達補助的意願，所以讓學校在外交關係上帶有兩 國隱形的競爭，而從中進行華語教學任務的替代役男華語教師，便有「落 實外交理念，完成僑教任務」的使命，讓這些替代役男華語教師，同時具 有外交人員與僑務人員的雙重身分。所以就研究者在校服務的時間，詢問 2015 年至 2016 年於中巴的役男華語教師的受訪意願，兩年間包含研究者 本身有七位役男教師，得到五位同意接受訪談，並製作受訪役男華語教師 清單，分別以代號、國籍、當時所屬部門、教學年度、專業背景及相關培 訓示之。如表一-1 所示。
代號 國籍 當時所屬部門 教學年度 專業背景及相關培訓
T1 台灣 小學部 2015年
專業背景
國立政治大學新聞研 究所畢業
國立台灣師範大學應 用華語文學系畢業 相關培訓
2015年僑務委員會教 育替代役–華語教學 培訓
T2
台灣 中學部 2015年
專業背景
國立中興大學中國文 學研究所畢業 相關培訓
2015年僑務委員會教
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育替代役–華語教學 培訓
T3 台灣 小學部 2016年
專業背景
△ 國立聯合大學應用 華語文學系畢業
△ 國立台北教育大學 語文語創作學系華 語文學碩士班就讀 中
相關培訓
2016年僑務委員會教 育替代役–華語教學 培訓
T4 台灣 中學部 2016年
專業背景
△ 國立彰化師範大學 中國文學系畢業
△ 國立台灣師範大學 海外華語師資數位 在職碩士專班就讀 中
相關培訓
2016年僑務委員會教 育替代役–華語教學 培訓
T5 台灣 中學部 2016年
專業背景
△ 國立高雄師範大學 中國文學系畢業 相關培訓
2016年僑務委員會教 育替代役–華語教學
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培訓 表一-1 受訪役男華語教師清單 (資料來源：研究者自行製作) 四、 訪談實施程序和資料轉錄
研究者將訪談題目透過網路郵寄的方式寄給受訪的役男華語教師先行準 備，並自行約定時間，以面對面訪談、線上訪談的形式進行個別訪談。過 程中使用通訊軟體Skype或側錄軟體Motavi Screen Recorder(以下簡稱MSR) 把訪談內容記錄下來。作法是先以Skype與受訪者聯絡，之後使用MSR側 錄訪談人與受訪者的對話紀錄。訪談之前，先錄製測試音檔以確認錄音品 質有無問題。確認無虞後以訪談題目做劃分，分出數個影像檔與音檔，並 加註代號。如圖一-1所示，檔案名「謝1」即表示為受訪役男華語教師的第 一題訪談題目的影像檔和錄音檔，以此類推至其他的役男華語教師。訪談 過程中研究者會作筆記紀錄重點，以備日後進行比對和省思。訪談結束後 將訪談內容轉錄、分析與討論。
圖一-1 受訪役男華語教師訪談影像檔與錄音檔 (資料來源：研究者自行製作)
五、 謄寫逐字稿、建立文本
訪談的資料收集齊全後，將謄寫逐字稿，將錄音檔的內容轉錄為文字，
並建立文本。轉錄的過程中有助於研究者本身對訪談內容、謄寫的文本進
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12 高級班，他們是以拼
音為主，教材是以
《遠東少年中文》。
年中文》 △ 注音能有 效幫助學 習拼音 嗎？
表一-3 逐字稿謄寫範例 (資料來源：研究者自行製作) 六、 研究過程步驟
研究者就本身曾經海外服務的兩年經驗為始，研究者在服務的兩年間曾 經與居住於當地的華語教師非正式地訪談過關於學校華語教育發展的始 末，也曾應大使館的要求參與一些正式的外交活動如國慶酒會、舉辦華語 文能力測驗等。返國以後與指導教授討論後將華工、海外華人、外交、華 語教學等概念作為研究的一環，從中確定研究目的為討論華語教學在巴拿 馬中巴文化中心中山學校的發展成效與限制，並設立相關的研究問題，分 別蒐集相關文獻資料和網路資料。並就研究問題與文獻探討來設立訪談役 男華語教師的題目，將之解釋分析與建構，最後將意見整合為結論與建 議。
故而本文的研究過程中將會是以下的八個步驟：
1. 擬定研究名稱與範圍 2. 確定研究目的
3. 提出研究主題
4. 蒐集相關文獻資料與網路資源 5. 前往該校進行華語教學服務
6. 返國後設立訪談題目訪談替代役男華語教師 7. 解釋分析與建構
8. 結論與建議