第一章 緒 論
第三節、 研究方法與研究架構
一、 研究方法
本研究使用的研究方法主要為文獻分析法，採定性的探索性研究，以 次級資料為主，又可分為：
(一) 歷史結構分析法
搜集有關固網產業之歷史發展軌跡、產業發展歷程，以及固定網 路之應用發展等相關文獻資料、產業分析、市場報導等，加以整理而 成。
(二) 次級資料研究法
搜集有關固網產業競爭分析之研究期刊、論文，及電子科技產業 專業雜誌如新電子科技、新通訊元件，與一般報導性雜誌如遠見雜誌、
國內外固網公司年報等資料整理而成。經由專業技術性雜誌與報導性 雜誌，對固網產業發展趨勢報導、固網公司與人物專訪，彌補文獻資 料之不足。
另外透過財團法人資訊工業策進會與工研院產業經濟與資訊服務 中心等研究機構，取得相關產業之資料與統計數據。
二、 研究架構
本研究是一產業性分析與個案經營模式之研究，產業分析的重點乃著眼 於後進業者的未來發展方向及產業內的競爭情勢，並以此分析結果作為個案 經營模式分析之條件前提。產業環境分析係利用「五力分析」與「策略群組
分析」，針對台灣固網產業內之結構作一分析，以對產業內之各公司做一群 組性的區隔，並釐清位處不同群組中對廠商經營模式之影響，最後再用 Hamel (2000)經營模式的架構探討個案的經營模式。研究模式架構如下：
圖 1-1 研究模式架構圖
本論文首先針對固網產業做總體經營環境分析，探討電信自由化之前，
既有業者中華電信公司對整體產業的獨占性，以及固網產業開放之後，新加 入競爭者對整體經營環境的衝擊。然後以此為基礎，針對目前固網產業中的 四家廠商：中華電信、台灣固網、東森寬頻與新世紀資通四家公司做策略群 組分析，以及產業結構的五力分析。
由策略群組分析中，找出個案 ABC 固網公司所位處於產業中的定位，
據此探討個案公司在 Hamel (2000)經營模式中之「核心策略」與「策略性資 核心策略
事業使命 產品及市場定位
差異化基礎 顧客介面體系
履行與支援 資訊與洞察力
顧客關係 價格結構
價值網絡 供應商 合夥人 策略聯盟 策略性資源
核心能力 關鍵資產 核心流程
顧客利益 活動構造 公司界線
整體策略評估：創造顧客利益/獨特性/一致性/創造企業利潤
五力分析 五力分析
策略群組分析 固網產業總體環境分析
提出後進業者經營模式 結論/建議
源」此二部分內容，然後再利用五力分析的探討，定位出個案公司在「顧客 介面體系」與「價值網絡」的架構，最後完成個案公司的經營模式架構後，
以「創造顧客利益」、「獨特性」、「一致性」和「創造企業利潤」四個要素，
來做個案公司的整體策略評估，並由此據以提出固網產業後進業者之較佳經 營模式，以為參考建議。
三、 研究流程：（如下圖 1-2 所示）
圖 1-2 研究流程 確定研究主題、動機與目的
相關文獻蒐集與探討
提出研究報告、建議與結論 分析研究結果並建構後進業者經營模式
界定研究範圍 固網產業資料蒐集
建立研究架構
固網產業結構分析 固網產業總體環境分析
個案經營模式的 四個構面探討：
核心策略 策略性資源 顧客介面體系 價值網絡
四、 論文內容
本論文研究流程如圖表所示，首先確立研究背景與動機，在訂定研究 目的之後，著手大量收集相關產業資訊與文獻資料，並據以界定研究範圍 與擬定研究架構。研究方向主要分為固網產業發展過程的區隔，與個案採 用的商業經營模式分析，最後彙整研究結果，提出結論與建議。
本研究將分為六章，第一章為緒論，說明研究背景與動機、目的及研 究方法、研究架構與研究限制；第二章為文獻探討，針對本研究所使用的 研究模型、理論、方法與相關的研究論文作一系統性的說明；第三章則對 台灣固網產業之發展歷程作一分析，以了解產業發展現況；第四章則利用
「五力分析」與「策略矩陣分析」，針對台灣固網產業內之結構作一分析，
以對民營固網業者做一群組性的區隔，並釐清位處不同群組中對廠商經營 模式之影響；第五章則從影響 ABC 固網公司經營模式的四個面向，依序由 核心策略、策略性資源、顧客介面體系與價值網絡四個構面分別比較探討，
做個案公司的經營模式分析，並針對固網產業後進業者，提出較佳之經營 模式。最後於第六章提出本研究的結論，並對固網產業後進業者提供建議，
以供個案公司未來發展時之參考。
圖 1-3 論文內容
◎ 研究背景與動機
◎ 研究目的
◎ 研究方法與架構
◎ 研究限制 第一章
緒論
◎ 策略群組分析
◎ 五力分析
◎ 經營模式
◎ 產業定義
◎ 產業發展現況
◎ 策略群組分析
◎ 產業群組五力分析
◎ 核心策略分析
◎ 策略性資源分析
◎ 顧客介面體系分析
◎ 價值網絡分析 第二章
文獻探討
第三章 產業總體 環境分析
第四章 產業結構分析
第五章 經營模式
分析
第六章 結論與建議
◎ 結論
◎ 建議