研究架構及研究假設

一、研究架構

本研究的目的是探討房屋仲介業不動產經紀人員的離職傾向，以離職傾向作 為研究的依變數。

Mobley (1978)提出的離職行為簡單模式，工作滿足是直接影響離職傾向的重 要變數；而 Michaels & Spector(1982)所提出的離職路徑分析模型，更進一步指 出，工作滿足與組織承諾直接影響工作者的離職意圖；Kanungo(1982)由工作疏 離的角度研究工作投入與離職意圖的關係，他認為工作投入升高時，工作者對工 作的疏離感會降低，進而使離職意圖降低。(鍾友傑，2007)(譚明耀，2008)

本研究根據第二章與離職傾向相關的文獻，推論工作滿足、工作投入、對工 作者的離職傾向產生影響，並以個人屬性為控制變項，建立研究架構如圖 3 所 示。

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H4 H3 H1

H2

圖 3：研究架構圖

二、研究假設

(一)、工作滿足與離職傾向

文獻探討中，過去有關工作滿足與離職傾向間關係的研究文獻，國內、外的 研究都一致認為，工作滿足與離職傾向有負向關係（Mobly ,Horner, &

Hollingsworth.1978；Michaels, C.E. & Spector P.E. 1982；蔡坤宏，1999；蔡崑源，

2002；陳玉凰，2004；許景貞，2004；褚麗絹、劉怡孜、陳淑慧，2005；鍾友傑，

2007；劉嘉雈，2007；譚明耀，2008）。故本研究提出以下假設：

假設一：H1 工作滿足對離職傾向有負向效果

(二)、工作投入和離職傾向的關係

文獻探討中，過去有關工作投入與離職傾向間關係的研究文獻，國內、外的 研究都一致認為，工作投入對離職傾向有負向的關係。Blau（1986）與 Boal &

Cidambi（1984）的研究顯示，工作投入與低離職率、低曠職率有關聯性。國內 的研究文獻，也多一致認為，工作投入與離職傾向為負向關係（陳宏光，2002；

鍾芳榮，2003；謝函融，2005；鍾友傑，2007；譚明耀，2008）。故本研究提出 以下假設：

假設二：H2 工作投入對離職傾向有負向效果 工作滿足

工作投入

離職傾向 個人屬性

H5

H6

(三)、工作滿足和工作投入的關係

國內、國外學者與研究上對於工作滿足的定義與解釋雖有不同方式的歸納，

但其基本的精神是一致的，認為工作滿足對工作投入具有關聯性，故本研究提出 如下假設：

假設三：H3 工作滿足對工作投入有正向效果

(四)、個人屬性和工作滿足的關係

依文獻探討所述個人屬性之不同，個人屬性大致包括性別、年齡、教育程度、

婚姻狀況、有無子女、工作年資、有無兼任主管、公司經營形態等均屬於與工作 滿足相關的個人特質變項有所差異，故本研究提出如下假設：

假設四：H4 個人屬性不同在工作滿足上有顯著差異

(五)、個人屬性和工作投入的關係

個人屬性對工作投入的研究，在過去的文獻中其結果並不完全一致，故本研 究為驗證個人屬性與其他變項間的影響，故本研究提出如下假設：

假設五：H5 個人屬性不同在工作投入上有顯著差異

(六)、個人屬性和離職傾向的關係

個人屬性對工作滿足、工作投入和離職傾向的研究，在過去的文獻中其結果 並不完全一致，故本研究為驗證個人屬性與其他變項間的影響，故本研究提出如 下假設：

假設六：H6 個人屬性不同在離職傾向上有顯著差異

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