研究架構

根據我的研究動機和文獻回顧，提出研究架構。研究架構包括「地方與產 業」、「家族與人格」和「傳承與創新」三部份，研究架構如圖 3-3。

圖 3-3：研究架構圖 資料來源：自行繪製整理

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文獻做歸納後，我發現以前談女性創業家，大多是談她所從事的「產業」或 談她的「人格」抑或是談她的「創新」，可是現在我補上了她的「地方感」，我補 上了她的「家」，我補上了她的「傳承」，我將從「地方與產業」、「家族與人格」

和「傳承與創新」三個不同的角度，來探究三位新竹縣客庄文化創意產業的女性 創業家創業的動人故事，相信透過更多元的視角，將會更完整的洞悉女性創業家 不為人知的一面。

一、地方與產業

談到「產業」，在過去的研究當中，翁徐得（1995）認為地方產業是地方經 濟發展的重要支柱，從地方所孕育出的傳統性工藝品及其產業，是地方文化發展 的精華，可做為地方建設發展的核心。陳泰松（2000）指出地方產業是地方生活、

文化和歷史的呈現，且是地方經濟發展的重要支柱。這說明了地方產業發展會活 絡地方經濟繁榮、增加就業機會，因此，地方產業興衰與地方經濟發展有著密切 的關係。

談到「地方」，是指集中在同一區位如鄉、鎮、市、區、村、里或社區，多 以運用當地的原物料及勞動力為主，所形成的產業。（經濟部中小企業處，2005）

地方產業為了能永續經營，就必須有鮮明的地方特色，且須獲得地方的認同，也 就是說此產業必須有濃厚的地方感且保有它的獨特性。

在過去的研究當中，談到女性創業，多偏重在她所從事的產業，及這個產業 對地方帶來的影響，較少談到地方對這個產業帶來的影響，我認為產業不能脫離 地方而生存，地方不能脫離產業而發展，「地方與產業」相依相存，因此我探究 的客庄女性創業家經營的都是地方特色產業。因此，我找了一個案例:北埔鄉的 哈客愛這對夫妻。

二、家族與人格

談到「人格」，在過去的研究當中，談到女性創業的人格特質時，有多位國 內外學者認為（Priscilla，2000；Sinisalo &Komulainen，2008；張庭庭，2001；

李玲梅 2005；張育美，2006），一位成功的女性創業家，在面對挫折時，不輕易 放棄，有高度的柔韌度及奮戰的耐力，女性創業家擁有耐力和柔韌度的人格特 質，是創業成功的重要因素；有學者認為（張庭庭，2001；張育美，2006），一 位成功的女性創業家，擁有感恩的心，在獲利的同時，能有同理心讓消費者有愉 悅經驗，也能肩負起社會責任去回饋社會，女性創業家擁有感恩心、同理心、回 饋心的人格特質，是企業能永續經營不可或缺的因素；另外還有多位國內外學者 認為（Tuzin Baycan Levent, Enno Masurel, &Nijkamp，2003；楊敏玲，1993；趙

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亦珍，2001；張庭庭，2001），談到女性創業的動機時，有些女性創業家會考慮 到個人興趣的因素，因此這些女性創業家在創業的過程中獲得的快樂及成就感，

相對的也比較多。

談到「家族」，在過去的研究當中，談到女性創業的動機時，有多位國內外 學者認為是對原工作不滿、想當自己的老闆（Chaganti，1986；Bennett & Dann，

2000；Katherine，2001；Tuzin Baycan Levent, Enno Masurel, &Nijkamp，2003；

Browne, Moylan,& Scaife，2004；楊敏玲，1993；趙亦珍，2001；鄭美玲，2001；

張祐綾，2005）；有多位國內外學者則認為是為了實現自我理想及興趣才創業

（Priscilla，2000；Bennett & Dann，2000；Muriel，2001；Tuzin Baycan Levent, Enno Masurel, &Nijkamp，2003；Browne, Moylan,& Scaife，2004；楊敏玲，1993；蔡 壁如，1999；趙亦珍，2001；張庭庭，2001；鄭美玲，2001；楊淑美，2001；劉 美蓉，2006）；而有不少國內外學者則特別強調家庭和家人的重要，其中有些學 者認為是為了增加家庭經濟收入 而 創 業 （Bennett & Dann ，2000；Sinisalo Komulainen，2008；蔡壁如，1999；張庭庭，2001；鄭美玲，2001；楊淑美，2001；

張祐綾，2005），而有些學者認為是為了幫助丈夫或繼承家業而創業（Priscilla ， 2000；Bennett & Dann，2000；Sinisalo &Komulainen，2008；鄭美玲，2001；張 祐綾，2005），還有些學者認為是為了兼顧家庭與工作而創業（Browne, Moylan,&

Scaife，2004；楊敏玲，1993；趙亦珍，2001；楊淑美，2001），不管為何而創 業，在在說明了，家庭和家人在女性創業歷程中占重要的地位。

在過去的研究當中，談到女性創業家，不外乎談她們的人格特質、創業動機、

創業困境、創業歷程及創業成功的關鍵因素，卻很少把家庭和家人單獨提出來探 討的，而家是人們的避風港，每個人都是在家的庇佑下日益成長茁壯，家族的重 要性是不容忽視的，我深深覺得「家族與人格」兩者都很重要，所以我把家族與 人格放在一起，因此，我又找了一個案例:竹東鎮的阿金姐這對母女。

三、傳承與創新

談到「傳承」，是指傳接繼承，除了傳承實質的產業，更要傳承產業背後所 蘊含的文化意義和象徵，由此可知，一個地方特色產業永續經營的最終目的，不 在於獲得物質層面的高額利潤，而是在於感動精神層面的文化洗滌。

談到「創新」， Schumpeter（1934）就提出「創新」一詞，他認為創新是經 濟成長的原動力，培養具有創新能力的人才，才是突破經濟困境的最佳方式；

Drucker（1985）認為創新是一個過程，是一項有組織、有系統的且富有理性的 工作，是任何改變現存資源、財富創造潛力的方式；Betz（1993）認為創新是必 須要將新產品、新程序或新服務帶到市場上，並進而產生利益；而 Afuah（1998）

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認為創新是使用新技術與市場知識來提供顧客想要的新產品或服務，並將創新以 創新產品、創新資源及創新才能三種層面產出。所以說創新是利用有效的資源，

以創新的生產方式來滿足消費者及市場的需求，是經濟成長的原動力。

在過去的研究當中，談到企業的永續經營，就必須不斷的創新，創新需要人 脈，創新需要資源，創新是企業生存的不二法門，創新是經濟成長的原動力，但 卻鮮少談到傳承這部分，一個地方特色產業為了能永續經營，就不能忽視有形的 技藝傳承，更不能忽視無形的文化傳承，且傳承這件事是客家的一個重要議題，

「傳承與創新」兩者缺一不可，從柿子到柿餅到柿染，我再找了一個案例:新埔 鎮的柿染三女性。

綜合以上，我提出一個觀點，我將運用「文獻分析法」、「參與觀察法」及「深 度訪談法」，在「地方與產業」、「家族與人格」和「傳承與創新」三個構面的研 究架構下，去探索三位客庄文化創意產業的女性創業家的創業故事，她們是遭遇 怎樣的困難，為什麼讓過去的她成為現在的她? 這三個女性其實全都不是傳統的 客家人，她們代表著三種不同的地方特色產業，而且是三種不同的經營型態。第 一個案例是北埔的「哈客愛」，處理的是熱鬧的北埔老街、擂茶、夫妻；第二個 案例是竹東的「阿金姐」，處理的是醃製物、母女；第三個案例是新埔的「柿染 坊」，處理的是柿染、朋友（一群女性），每個案例都有她的獨特性，所以我的研 究要看見的是客庄文創女性創業家的創業歷程，而我用下面三個故事來書寫與探 究。

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