研究架構與研究假設

本研究根據第二章之文獻探討及相關理論與實證，參酌組織變革過程，初 步研擬研究架構（如圖 3-1-1），本研究之自變項為軍職同仁的個人基本特性，包 括性別、職別、年齡、婚姻狀態、服務年資、工作地點、工作性質及教育程度 等 8 個項目；依變項是軍職同仁留營意願，包括留職傾向及單位認同等 2 個項 目；而中介變項為組織變革認同，包括變革效益認同、員工權益認同、參與溝 通認同等 3 個項目。本研究架構圖意涵為：

（一）軍職同仁之性別、職別、年齡、婚姻狀態、服務年資、工作地點、工作性 質及教育程度等個人基本特性會影響組織變革認同與留營意願。

（二）軍職同仁對組織變革認同程度的強弱會影響留營意願。

圖 3-1-1 研究架構圖(初擬) 資料來源:本研究整理 二、研究假設

本研究主要係在探討組織變革認同對軍職同仁留營意願之影響，根據上述 的研究目的與相關文獻探討及研究架構，提出本研究的研究假設：

研究假設一：不同個人特性變項軍職同仁在組織變革認同上有顯著差異 1-1：不同性別軍職同仁在組織變革認同有顯著差異

1-2：不同職別軍職同仁在組織變革認同有顯著差異 1-3：不同年齡軍職同仁在組織變革認同有顯著差異 1-4：不同婚姻狀態軍職同仁在組織變革認同有顯著差異 1-5：不同服務年資軍職同仁在組織變革認同有顯著差異 1-6：不同工作地點軍職同仁在組織變革認同有顯著差異 1-7：不同工作性質軍職同仁在組織變革認同有顯著差異 1-8：不同教育程度軍職同仁在組織變革認同有顯著差異

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研究假設二：不同個人特性變項軍職同仁在留營意願上有顯著差異 2-1：不同性別軍職同仁在留營意願有顯著差異

2-2：不同職別軍職同仁在留營意願有顯著差異 2-3：不同年齡軍職同仁在留營意願有顯著差異 2-4：不同婚姻狀態軍職同仁在留營意願有顯著差異 2-5：不同服務年資軍職同仁在留營意願有顯著差異 2-6：不同工作地點軍職同仁在留營意願有顯著差異 2-7：不同工作性質軍職同仁在留營意願有顯著差異 2-8：不同教育程度軍職同仁在留營意願有顯著差異

研究假設三：軍職同仁組織變革認同與留營意願有顯著關聯性存在 3-1：變革效益認同與留營意願有顯著關聯性存在

3-2：員工權益認同與留營意願有顯著關聯性存在 3-3：參與溝通認同與留營意願有顯著關聯性存在

研究假設四：不同個人特性變項、組織變革認同各因素對留營意願有影響作用

第二節 研究方法

研究方法能使研究者選擇適合的工具進行執行工作，獲得研究主題所需要的 資料，研究的目的不在於累積知識，主要是學習做學問的方法，研究最終的成果 只是學習的副產品，研究的方法係指蒐集與資料處理的方法以及進行的程序，做 研究是一種文化學習，獨立思考及研究學習是一種經驗、一種習慣，如果沒有親 身動手去做就無法體會其意義，本次研究方法如下：

（一）文獻分析法（Documents analysis method）

本研究之文獻檢閱及理論探討部分，經由蒐集國內、外文獻，探討與本研 究有相關之問題與理論，形成研究架構之基礎，收集與本研究有關之國內 外期刊、著作、論述與研究報告等資料，加以整理、歸納、分析，提出本 研究之理論概念架構，以作為假設與概念之陳述基礎。

（二）問卷調查法（Questionnaire method）

研究結合了文獻分析的認知與結果，另外參考相關議題研究論文量表，設 計擬定本研究問卷題目，採取普調方式委託東部地區巡防局所屬岸巡大隊 所屬安檢所的主管、副主管，發放給予志願役軍職同仁填寫問卷，以蒐集 其個人背景資料，並使用統計方法分析研究樣本背景變項之分布，探討不 同個人背景變項在「組織變革認同」及「留營意願」之差異。

第三節 研究對象與變項操作

本研究受測對象是以東部地區巡防局所屬三個岸巡大隊志願役軍職同 仁為主，志願役軍職同仁包含軍官、士官及士兵等 3 個部分，皆為本研究的

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受測對象，本機關人數約 900 名，志願役軍職同仁共有 520 人，針對這 520 名全面施予問卷調查。

二、 變項操作

(一) 軍職同仁之個人特性：性別、職別、年齡、婚姻狀態、服務年資、工作地點、

工作性質及教育程度等，問卷內容如表 3-3-1：

表 3-3-1 個人基本特性問卷內容

變項 項目內容

性別 （1）男性（2）女性

職別 （1）軍官（2）士官（3）士兵

年齡 （1）18 歲～20 歲（2）21 歲～30 歲（3）31 歲～40 歲

（4）41 歲～50 歲、（5）51 歲以上 婚姻狀態 （1）已婚（2）未婚

服務年資 （1）5 年以下（2）6 年至 10 年（3）11 年至 15 年

（4）16 年至 20 年（5）21 年以上 工作地點 （1）臺東地區（2）花蓮地區

工作性質 （1）內勤(大隊部)（2）外勤(安檢所、機動巡邏站) 教育程度 （1） 高中(職)（2）專科（3）大學（4）碩士

(二) 組織變革認同：包含變革效益認同、員工權益認同及參與溝通認同等 3 個構 面，問卷內容，如表 3-3-2：

表 3-3-2 組織變革認同問卷內容

變項 項目內容

變革效益認同 組織成員對組織實施變革，在增進組織之整體競爭能力及精進 組織效率之認同與評價。

員工權益認同 組織成員在變革過程，對於自身權益保障之相關認同。

參與溝通認同 組織成員在變革過程，組織對自身意見採納與溝通之認同。

(三) 留營意願：包含留職傾向及單位認同等 2 個構面，問卷內容，如表 3-3-3：

表 3-3-3 留營意願問卷內容

變項 項目內容

留職傾向 維持穩定的工作關係、工作待遇及福利提高等。

單位認同 對單位的認同及向心力，包含組織的歸屬感及自我工作肯定。

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第四節 資料處理與分析方法

本研究的資料處理以 SPSS For Windows 10.0 套裝軟體進行資料統計分析，

所使用的統計方法如下：

一、 描述性統計分析

描述性統計分析主要是瞭解研究各類變項數值的分佈情形與各量表的基本 數據。本研究藉由描述性統計分析，針對樣本結構與問卷題項的次數分配、百 分比、平均數、標準差、最大值、最小值等數據，瞭解樣本的個人背景變項在

「組織變革認同」、「留營意願」的特性，並說明受試者在各構面與題項的答題 量表得分情形。

二、 推論性統計分析

（一）獨立樣本 t 檢定(independent-samples t-test):

t 檢定是明確設計用來檢定兩個群體的平均數是否真的有差異，或達到統 計上的顯著水準，藉由平均數與以平均數為中心的樣本值分配(檢視其分 部與變異性)作為檢定樣本差異的依據（莊文忠，2011）。獨立樣本 t 檢定 是用來比較一個類別變項中兩組不同樣本間之平均數有無顯著差異，本研 究以 t 檢定來比較性別、婚姻、工作地點及工作性質等兩個類別各組間對

「組織變革認同及留營意願」等變項是否具有顯著差異。

（二）單因子變異數分析（one-way ANOVA）：

自變項均為間斷變項，且為三分變項以上；依變項為連續變項。主要在考 驗三個或三個以獨立群體在依變項平均數的差異值是否達到統計上的顯 著水準。用以考驗各變項以及各組在各分量表上之差異情形，如組數大於 三且其 F 值達到顯著（P＜.05），則以 LSD 法的（Post Hoc）進行事後多重 比較，以了解各組間之平均數有無差異存在（莊文忠，2011）。如個人特 性變項中職別、年齡、服務年資及教育程度為自變項，以「組織變革認同」、

「留營意願」為依變項，進行分析，如達顯著差異，再以 LSD 法進行事 後比較。

（三）皮爾森積差相關（Pearson Product-moment Correlation）：

用以檢驗兩個連續變項間之相關情形，相關係數的絕對值愈大，表示二個 變項間的關係愈密切，如果其中一個變項測量值愈大，另一個變項的測量 值也愈大，則二個變項間的關係稱為「正相關」；反之，若其中一個變項 測量值愈大，另一個變項的測量值變得愈小，則二個變項間的關係稱為「負 相關」，積差相關係數介於-1 至+1 之間（莊文忠，2011）。本研究以軍職 同仁在「組織變革認同」、「留營意願」變項間是否有顯著的關聯性存在。

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第五節 問卷設計與信度、效度分析

本研究採取問卷調查法，以自編式問卷為研究工具，參考相關文獻及審酌國 內矯正機關現況、研究需求，編定「組織變革認同對軍職同仁留營意願之研究問 卷」。問卷的設計過程包括擬定問卷初稿、進行問卷預試、信效度處理及修訂完 成正式問卷等步驟。自編式問卷之預試問卷共分為三部分，第一部份為「組織變 革認同」、第二部份為「留營意願」、第三部分為「個人基本特性」等；除「個人 基本特性」採名目尺外，「組織變革認同」、「留營意願」問卷設計皆採用李克特

（Likert Scale）之五點量表。

一、問卷初稿

問卷初稿共分為三部分，內容為：

（一）組織變革認同量表

分為「變革效益認同」、「員工權益認同」及「溝通參與認同」等三個構面，

其中「變革效益認同」問卷編訂 6 題，「員工權益認同」編訂 7 題，「溝通 參與認同」編訂 7 題，本量表共計 20 題。問卷設計皆採用李克特（Likert Scale）之五點量表，計分方式從「非常不同意」、「不同意」、「普通」、「同 意」及「非常同意」等，分數依序給予 1、2、3、4、5 分。

（二）留營意願量表

分為「留職傾向」及「單位認同」等二個構面，其中「留職傾向」問卷編 訂 4 題及「單位認同」編訂 4 題，本量表共計 8 題。問卷設計皆採用李克 特（Likert Scale）之五點量表，計分方式從「非常不同意」、「不同意」、「普 通」、「同意」及「非常同意」等，分數依序給予 1、2、3、4、5 分。

（三）個人基本特性量表

本研究調查受訪人性別、職別、年齡、婚姻狀態、服務年資、工作地點、

工作性質及教育程度等。

二、預試對象及問卷回收情形

海巡署組織變革之際，為瞭解軍職同仁對組織變革認同程度差異是否影響留 營意願的高低，故於 105 年 3 月 30 日至海巡署東部地區巡防局第八一、八二及 八三大隊隨機取樣方式選取選取 54 名進行問卷預試，計回收 54 份，有效問卷

海巡署組織變革之際，為瞭解軍職同仁對組織變革認同程度差異是否影響留 營意願的高低，故於 105 年 3 月 30 日至海巡署東部地區巡防局第八一、八二及 八三大隊隨機取樣方式選取選取 54 名進行問卷預試，計回收 54 份，有效問卷