二、方法重要性
本研究測量情緒的方法，除了透過自我報告（self report）之外，採用生理心理測量 儀器同步測量實驗參與者觀看刺激物的立即生理變化。過去情緒研究採生理心理測量儀 器，大多刺激物呈現時間較短，計算方式為刺激暴露時間的平均值反應。但本研究的刺 激物為影片，影片歷時較長，生理反應會因時間拉長而趨於平緩。因此本研究額外計算 刺激物暴露時間內的最大反應，擷取實驗參與者觀看影片短時間內的揚起變化。
再者，因為情緒是立即性反應，如果實驗參與者觀賞完比賽影片後再填寫情緒量表，
會遺失立即性的情緒反應。本研究首創在運動賽事的實驗中，以一個球員為單位，當一 個球員完成打擊後，會暫停請實驗參與者填答量表，較能同步捕捉參與者的情緒反應。
三、實務重要性
本研究提供運動傳播更清楚的解說，解釋球迷觀看球賽得到的娛樂反應，運動傳播 未來可藉此吸引更多球迷觀賞球賽。此外現今負面情緒屬性的娛樂媒介依然深受歡迎，
例如悲劇電影、恐怖電影等源源不絕地湧現。本研究藉由情感階段模式，解答為何負面 情緒能轉為正面感受，同時就能找出負面娛樂媒介受喜愛的原因，提供未來娛樂媒介在 設計情節時，能依據情感階段模式的預測，加入轉變關鍵元素，提高負面娛樂媒介的娛 樂效果。除了娛樂媒介企圖誘發閱聽人的享樂感，經常使用情緒訴求的廣告宣傳，依據 轉變的元素，也能透過負面廣告內容，引發閱聽人的正面情感、增強廣告的記憶效果。
第三節 研究架構
本研究第壹章說明本研究從娛樂媒介研究啟發本研究的核心問題，且試圖修正娛樂 媒介理論，貢獻理論、方法及實務上的重要性。第貳章探討過去文獻，以情緒評估理論 描繪運動賽事下情感轉變歷程，並修正情緒評估理論，提出情感階段模式。站在情緒評 估與情感階段模式的角度，解釋人如何評估運動賽事，而後產生享樂感，本研究預設因 應評估是關鍵因素。此外整理與運動賽事享樂感相關的因子，如運動賽事常以懸疑感預
4
測享樂感，性別差異也會影響享樂感的高低。第参章則介紹情緒測量的特殊方法，有別 於以詞彙陳述的自我報告，本研究測量情緒採用圖形式 SAM 量表，和以生理心理測量 儀器擷取當刻的情緒反應。
第肆章為實驗一，設計比賽初始狀態（獲勝可能性）及比賽過程的事件（目標輔助）， 在這兩個意義評估的因子下，測量因應評估如何影響情緒反應和享樂感之間的關係，獲 勝可能性的高低，則是驗證懸移感是否如過去研究一樣預測享樂感。第伍章為實驗二，
將焦點轉移到比賽結果輸贏，驗證刺激感轉移理論是否能預測享樂感，實驗二設計比賽 結果和目標輔助，且每一實驗情境的比數差距一樣接近、控制懸移感，測量因應評估如 何影響情緒反應和享樂感之間的變化。並且檢驗比賽結果是否為主要影響享樂感的因素，
抑或是認知評估才能解釋運動賽事負面事件的享樂感。第陸章為研究發現與討論、研究 限制和未來建議。
5
第貳章 文獻探討 第一節 運動賽事與享樂感
關於觀眾觀看運動賽事的享樂感從何而來？過去實證研究以實驗法測試其他影響 享樂感的變項，如表 2-1 整理，在過去實證研究中，有二個因素會影響享樂感。
第一，「球迷關係」（fanship），或稱「情感傾向」。球迷關係，為球迷支持球隊的程 度，譬如 Peterson & Raney（2008） 研究籃球賽事，測量球迷對該球隊的興趣程度；另 外，Peterson and Raney 也測量參與者對所支持球隊比賽結果「傾向輸／贏」，對結果輸 贏的傾向與球迷程度，會影響觀看賽事的享樂感。Knobloch-Westerwick et al.（2009）則 以「情感傾向」（affective disposition）代替，情感傾向理論源自於 Zillmann 於 1996 年創 立，情感傾向一開始用於戲劇媒介上，觀眾喜歡或不喜歡戲劇主要角色；而戲劇結束最 終是理想結局（主角打敗壞人、最終贏得勝利），如果觀眾越喜愛主角，觀眾得到的享樂 感越高。Knobloch-Westerwick et al.（2009）首次將情感傾向置入於運動賽事之中，閱聽 人如果越喜愛球隊，其對球隊的情感傾向會影響觀看賽事的緊張狀態，最終對享樂感產 生越高的效果。Knobloch-Westerwick 等人的研究結果顯示，沒有情感傾向的閱聽人，其 享樂感與正面情感的反應皆比兩隊球迷低。本研究將球迷關係、情感傾向，以「球迷傾 向」蓋稱，且思量球迷傾向對享樂感程度的加乘效果，本研究將控制球迷傾向的影響。
另一因素是「懸疑感」（susupense），懸疑感被認為是預測運動賽事享樂感的重要變 項（Bryant & Raney, 2000; Knobloch-Westerwick et al., 2009）。懸疑感的概念，較早被用 於戲劇研究，喜歡的角色可能遭遇負面事件，發生與觀眾期望相反的事件，觀眾會引發 高喚起、興奮和激動的情感反應（Madrigal, Bee, Chen, & Labarge, 2011; Peterson & Raney, 2008）。Knobloch-Westerwick et al.（2009）整理懸疑感的三個要素：(1) 緊張的負面情感 壓制了正面情感，(2) 主角正在經歷關鍵事件，(3) 觀眾主觀地肯定悲慘事件即將發生，
可知懸疑感是一種負面情感。
6
從運動賽事觀看懸疑感，觀眾看到喜愛的球隊可能遭遇不好的結局：比賽輸球。因 此探討運動賽事懸疑感的研究，主要操弄觀眾對比賽結果的不確定性（uncertainty），第 一種操弄方式是敵隊的能力與支持隊伍平分秋色，決定抗衡程度是依據過去的比賽經驗，
譬如輸贏紀錄相等（Raney & Kinnally, 2009）；也有研究者認為比賽的分數是影響懸疑感 的關鍵因素（Cummins, Keene, & Nutting, 2012; Knobloch-Westerwick et al., 2009; Peterson
& Raney, 2008）。
當球迷所支持的球隊越有可能輸時，閱聽人的懸疑感越高；而當兩方球隊的比數越 接近時，閱聽人的懸疑感也隨之增高。Knobloch-Westerwick et al.（2009）以「某一球隊 贏得勝利的可能性」事先測量閱聽人對比賽結果的推測視為不確定性，並以獲勝機率 10%作為間距，譬如兩隊的勝利機率 50:50、40:60，以此類推到 0:100，而為雙極選項測 量，共有 11 個選項，最左邊的選項為 A 隊 100:0 對 B 隊的勝率、最右邊則 A 隊 0:100 對 B 隊的勝率。但 Knobloch-Westerwick 等人並沒有操弄比賽結果與比數接近與否，他 們所操作的賽事結果是極小的分數差距，雙方球迷的懸疑感、正面情感並沒有顯著差異，
雙方皆有較高的懸疑感與享樂感。而 Peterson & Raney（2008）則操作最終比數的差距，
根據 Gan 等人在 1997 年操控比數的間距，分為非常相近 1-4 分、接近 5-9 分、輕鬆獲 勝 10-14 分和壓倒性勝利 15 分以上四組，Perterson and Raney 依照比賽球類性質改為三 組：0-4 分、5-9 分和 10-14 分。實驗參與者則被隨機分配於三組的操作情境，結果顯示 最大的不確定性（比數差距最小）會產生越高的懸疑感；而越高的懸疑感能成功指向越 大的享樂感。
7
表 2-1：近年運動賽事享樂感實證研究
比賽球類 自變項 調節變項 來源
摔角、棒球 比賽內容是否有腳 本、暴力
球迷關係 Raney & Depalma
（2006）
Raney & Kinnally
（2009）
美式足球 支持隊伍獲勝的機 率
情感傾向 Knobloch-Westerwick et al.
（2009）
美式足球 攝影角度、比賽興奮 程度
球迷關係 Cummins et al.
（2012）
所以懸疑感和享樂感必定是正向關係？Madrigal et al.（2011）認為懸疑感不一定能 帶來相等程度的享樂感，負面懸疑感能轉為正面享樂感的前提必須是最終結局是贏球，
如果比賽結果是球迷所希望的結局，比賽過程中懸疑感造成的緊張狀態會將會得到「釋 放」（relief），進一步轉為極高的享樂感。「刺激感轉移理論」（excitation-transfer theroy）
即為類似的理論，當觀眾喜愛的角色遭遇負面事件，誘發了觀眾的喚起程度，接著下一 個負面事件再度揚起另一波喚起，由於前一個事件造成的喚起尚未平復，新的喚起程度 會累加於前一個喚起，而使得喚起程度更高。假使結局為觀眾所期望的結局，過程累加 的喚起程度會變成正面感受（Bryant & Miron, 2003）。由上述懸疑感和刺激感轉移理論 的假設，懸疑感預測享樂感的必要條件必須是正面結局。
就現今的運動賽事的實證研究而言，觀眾對比賽結果的不確定性越高、懸疑感也隨 之升高，最後比賽結果為贏球，懸疑感會釋放，變成較高的享樂感。而球迷對球隊支持 的傾向程度，會調節影響結果不確定性、懸疑感和享樂感三者之間的關係，加乘享樂感 的強度，如圖 2-1 所示。
8
圖 2-1：現今運動賽事研究提出享樂感的因果關係
但運動賽事的比賽結果輸球，也能帶來享樂感。支持的球隊輸球了，觀看比賽的球 迷依然會出現正面的情緒。因此本研究衍生問題意識：「為何負面事件會產生正面享樂 感？」本研究所提出核心問題意識，「負面事件」是指負面結局，為何最終結局是負面，
球迷也會被誘發極高的享樂感？從刺激感轉移理論可知，過程中遭遇負面事件，但僅要 最終結局是正面事件即能產生享樂感──意指結局決定享樂感，最終依然給予一個正面 事件，懸疑感或刺激轉移理論不能解釋負面事件轉變為正面感受。另外，就懸疑感的高 低預知享樂感高低的論調來看，懸疑感本身的定義便為負面感受，用懸疑感解釋負面事 件的享樂感，也同樣陷入人為何能從負面情感轉為正面享樂感的難題，本研究以為須採 其他情緒理論討論其中的變化。
第二節 情緒評估理論
現今運動實證研究尚未清楚地解釋為何敗隊的球迷在觀看輸球的結果後，依然會有 正面的享樂感──這之間情感的轉變過程。Bartsch et al.（2008）建議以情緒評估討論娛 樂媒介中情感的轉變，本研究援引「情緒評估理論」（appraisal theory）試圖以更全面的
現今運動實證研究尚未清楚地解釋為何敗隊的球迷在觀看輸球的結果後，依然會有 正面的享樂感──這之間情感的轉變過程。Bartsch et al.（2008）建議以情緒評估討論娛 樂媒介中情感的轉變，本研究援引「情緒評估理論」（appraisal theory）試圖以更全面的