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第三章 研究方法

第三節 研究步驟與工具

一、 確定研究方向

提出研究動機與問題,釐清研究目的、對象之選取等,和指導教 授討論與思考,確認研究方向。

二、 文獻探討

廣泛蒐集政府部門、電子期刊、學術單位、論文及機構等相關資 料,釐清研究問題與目的。

三、 選定研究方法和研究對象

資料蒐集閱讀,並協助參與本方案之辦理,尋找訪談對象。

四、 擬定訪談大綱,進行前導性訪談

透過文獻分析結果與指導教授討論,擬定訪談大綱初稿,邀請幾 位非正式研究對象志工進行前導性訪談,訪談前說明研究目的與研究 倫理,並簽署訪談同意書。

五、 修訂訪談大綱

透過前導性訪談結果修正訪談題目,形成正式訪談大綱。

六、 正式訪談

每次進行大約 90 分鐘,錄音並轉謄逐字稿,進行初步的資料整理,

來回檢視資料與研究問題之適切性,若有遺漏再邀請受訪者進行訪談。

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七、 資料蒐集

本研究以訪談大綱進行半結構式的深入訪談,以訪談筆記紀錄,

並於訪談後進行逐字稿整理、研究手札的反思、並與文獻進行對話,

作為下次訪談的修正,允許訪談大綱適度調整,使資料蒐集更有豐富 性。

八、 資料整理與分析

將訪談錄音內容繕打成逐字稿,進行資料整理,經研究者反覆閱 讀文本後,進行資料分析與編碼,定期與指導教授、研究同儕討論,

互相檢核,以求資料詮釋更貼近研究對象。

九、 提出研究發現與結論

綜合上述步驟之動態歷程,包含深度訪談的方式與技巧、文本資 料的蒐集與分析、研究者反思與來回檢視研究資料,提出研究發現與 結論。

十、 提出建議與回饋

最後,依據研究者的結論,提出相關建議與回饋。

貳、 研究工具 一、 訪談大綱

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訪談大綱根據研究者的研究問題與目的,及參酌相關文獻探討提 出參考架構標誌而成,並經指導教授審閱修正。雖然開放性問題可讓 研究參與者使用自己的參考架構回答問題,但為避免遺漏與本研究相 關的珍貴資訊,因此編制了訪談大綱,採辦結構性問題設計,作為訪 談進行之導引,訪談問題如下。

(一) 基本資料:

1. 現職工作/職稱/年資:

2. 目前有家庭教育專業人員認證嗎?

(二) 青少年家庭教育方案訓練過程的學習經驗

1. 請分享參與青少年家庭教育方案訓練的學習歷程 (1) 您參與青少年家庭教育方案的動機為何?有什麼期待?

(2) 培訓中,個人所學習、成長的部分,如有什麼特別、新的想法、

感受及改變嗎?對專業能力的提升為何?可以就教學內容、技巧、

態度經驗等分享。

2. 請問您覺得青少年家庭教育方案訓練過程中,有哪些部分與您過 去想法不一樣的地方?在推動親職教育上有那些助益?

(1) 可以就訓練進行方式、時間安排等,與您過去想法不一樣的地方?

(2) 對自己、對團隊、對所服務之機構或其他等有那些助益?

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3. 在青少年家庭教育方案訓練外,有哪些與親職教育相關,且是您想 要多了解、學習的部分(或主題)?

(三) 青少年家庭教育方案訓練內容的推動與影響

1. 請問您將青少年家庭教育方案運用於家長(或自身家庭)的實務進行 過程、效果如何?有什麼樣的反應是讓您印象深刻?您如何的反應?

2. 推動青少年家庭教育方案過程中,您是否依據家長需要(特質、背 景等)而調整方案的活動或進行方式?為什麼?您依據什麼目標做 設定、選擇及判斷修改?遇到的困難為何?您如何因應?

3. 您覺得自己在推動青少年家庭教育方案中,扮演什麼樣的角色與功 能?

4. 在整體青少年家庭教育方案訓練過程到推動本方案的收穫、反思及 建議有哪些(機構、家長、自己本身)?

5. 從培訓道推動青少年家庭教育方案,請試著總結您現在對親職教育 的認識為何?對未來實施推動親職教育的期待?

6. 您認為目前在社區推動青少年家庭教育方案可行的策略為何?您有 哪些具體建議機構或其他單位(學術研究單位、政府單位)?是否 有心得札記、課堂心得、相關報告等紀錄可提供研究使用?

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二、 研究者

研究者自 2009 年任職臺北市少年輔導委員會,約 7 年的社工輔導 經歷,接觸青少年個案及其家長超過 200 個家庭以上,藉著與父母及 青少年交談的機會,更加了解父母在實務中遇到的親子溝通、關係難 題與需求之狀況,並辦理相關親職教育講座及學校訪視,認識學校老 師、資源單位對親職教育投入的熱忱及想法,此可使研究者於訪談過 程中,更快了解受訪者所描述的狀態。

研究者在擔任社會工作員期間,不斷解決、處理親子關係、衝突,

覺察到家長需要更多預防性的教育,自己卻在家庭教育專業相對不足,

因而自費在外部進修、參加工作坊或閱讀相關書籍,以充實專業,後 續為更專精在家庭教育上,而選擇此領域進修。

在專業成長部分,研究者在碩士班修課期間曾修習社會科學研究 法及質性研究,對研究法的理論、質化、量化研究有初步了解,質性 研究透過蒐集資料、紀錄、訪談、紀錄彙整等實作經歷,熟悉質性研 究計畫的撰寫及執行,以增加研究能力,無論在工作經驗的學習或研 究所修課,皆具備質性研究之概念與操作流程,有助於本研究進行蒐 集資料之信賴度。

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三、 紀錄工具

研究者進行訪談時以文書工具(包括紙、筆、寫字板等)進行記 錄,進行訪談前確認訪談同意書及錄音工具,再次說明受訪者權利與 隱私,及錄音僅供研究者繕打逐字稿分析資料使用,同意後簽屬訪談 同意書。全程錄音輔助紀錄,可完整掌握研究者與研究對象之對話互 動、語氣及情緒轉換。訪談文書紀錄可於訪談時重點摘要研究對象口 述的重要事件、及非語言的表情、肢體等,並於撰寫逐字稿時作為補 充內容,有助於日後資料分析完整。研究手札是研究者在訪談中觀察 受訪者的非語言、互動及情緒等反應,並用文字紀錄,等訪談結束轉 謄逐字稿時,再與錄音檔做交叉檢證,以補強訪談內容之完整。

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第四節 資料處理和分析