結論

本節依據研究目的，邀請五位參與「幸福家青少年家庭教育方案」

並實施親職教育的家庭生活教育實務工作者進行訪談，以下分別歸納 結論。

壹、參與在職訓練的學習經驗

一、提升實務所需的專業能力之利他動機為主，面對身為家長的挑戰

之動機為輔

家庭生活教育實務工作者參加在職訓練的動機，有明確的目標導 向，五位受訪者在不同的領域服務，如教會、教育機構、社區社團、

社福機構等，因此接觸許多實務現場的青少年及其家長的問題，發現 自己在親職教育專業上的不足，因而關注青少年家庭教育相關在職訓 練資訊，增進專業知能，工作視角積極的「學習」動機，以「運用」

在所處的服務對象中。相較於青少年家長視角部分所面臨親子關係的 挑戰，較是次要的學習動機，顯示家庭生活實務工作者的學習，不只

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單顧自己的利益，更是充滿利他、利社會的使命感，擁有強烈學習動 機與目標而不斷精進。

二、學習歷程三要素：認知、技能及態度

家庭生活教育實務工作者，擁有豐富的工作經歷與人生閱歷，有 助於其參與在職訓練中經歷認知、技能及態度的轉變能力，從自我覺 察、內在演練，引發反思與改變的行動，進而自我調節並培養幽默感，

改善家庭互動，且透過安全的學習環境體驗，能參考與模仿帶領人運 作方式，也可以感同身受參與者的心境，加上交流平臺的激盪，有助 於家庭生活教育實務工作者預估未來實施親職教育的情境，提升推動 青少年家庭教育之可行性。

貳、家庭生活教育實務工作者之推動歷程

一、推動上強調「學」與「用」的重要性

無論是實務工作者或是參與家長，皆認為本套編織幸福家青少年 家庭教育容易學、好操作，強調共學概念，帶領人不只是教導的角色，

而是一起運用學習的人，增進實務工作者信心與成就感的教材與培訓 方式；而實務工作者亦有另一優勢，因為長期在地服務需要的家長，

透由實務經驗學習與運用中，累積的傾聽、陪伴、同理及引導的特質

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與能力，在實施過程中內化並活用，建立安全感的學習環境，催化學 員敞開分享。實務工作者透過學習、教學、運用、再複習，加深對青 少年家庭教育的使命感，學習及運用上達到知道-了解-會做-願意做-甘心樂意地做之理念，便積極的在地培育人力，有助於家庭教育朝向 普及化邁進。

二、 推動策略分為結合現有資源、連結其他單位及深耕在地種子

實務工作者對於青少年家庭教育推動充滿熱情，又因在地深耕的 人脈與地緣豐富，本研究綜整出三大推動策略，分別為結合現有資源、

連結其他單位及深耕在地種子，而每一項的策略，皆有其細部的運用 模式。結合現有資源部分，五位受訪者有四位為機構的主管，因此強 調從「上到下」的推動模式，可快速的完成推動青少年家庭教育之效 果，另一受訪者雖然並非主管階級，然而其積極投入並獲得機構主管 的支持，因此順利從上到下完成推動工作；連結其他單位部分，其共 同性為找到「關鍵人」進行資源媒合，找到同為重視家庭教育理念的 單位進行合作與推動；深耕在地種子，在於實務工作者本身的角色與 功能的發揮，提供學習的資訊並號召人力，推動過程進行觀察評估，

兼顧栽種培育種子，且深耕在地拓展服務對象，並展望未來，吸引更 多人加入青少年家庭教育推動的行列。

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三、主動尋找解決方案，發展出符合在地的實施方式

實務工作者在推動過程中，遇到的限制主要為所需花費的考量及 參與對象的背景為主，然實務工作者本身的能力與特質，積極主動找 尋在地資源彌補不足，如經費來源由社區大學或是企業贊助；參與對 象的部分有新移民文化及性別差異兩項，新移民文化差異則藉由轉化 較符合新移民語言及學習方式之子女版教材，可減少新移民挫折感，

男性性別的參與者，則是實務工作者事先蒐集參與家長的資料，以了 解參與對象的期待，並在實施過程等待男性說話等技巧，亦是實務工 作者積極突破與提升專業知能之表現。

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第二節 建議

本節依據研究結果，對參與在職訓練的家庭生活教育實務工作者、

提供在職訓練相關單位及未來學術研究者三方向，提出以下建議。

壹、 對參與在職訓練之家庭生活教育實務工作者 一、 家庭生活教育實務工作者持續在職進修

家庭生活教育實務工作者對於青少年家庭教育的使命感強烈，為 達到提升專業知能以滿足服務對象之需求，是實務工作者參與在職進 修最主要的學習動機與目的，加上社會不斷的變遷之下，實務工作者 只會面臨家長在親子關係上更複雜的挑戰，因此家庭生活教育實務工 作者持續在職進修、充實家庭相關的專業知能，終身學習是必要的。

二、 成果分享、積極橫向連結在地資源

家庭生活教育實務工作者依據所屬的單位性質與服務宗旨，結合 地方資源並推動青少年家庭教育及帶領上，更具豐富多元性，在地發 展具有有影響力，本研究結果發現，機構間透過平臺進行交流與激盪，

能促進參與者學習視角的廣度，建議家庭生活教育實務工作者及相關 機構應積極藉由成果分享，邀請在地相關單位及社區民眾一同享受成 果，增加橫向合作機會及一般民眾的能見度，作出在地口碑、彰顯專 業，以達到公信力。

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三、 鼓勵取得家庭教育專業人員認證

家庭生活教育實務工作者的學歷背景非家庭相關科系，無法符合 申請家庭生活教育專業人員認證資格，而被排除在繼續教育的門外，

然而，實務工作者是家庭教育傳輸之媒介者，其專業素養的養成，有 繼續接受訓練之必要，自從 2004 年教育部公布「家庭教育專業人員資 格鄰聘及培訓辦法」，即賦予該領域人員專業角色，建議未取得家庭 教育專業人員認證的實務工作者，應積極修習認證所需的 20 個學分，

及相關認證申請資料，取得家庭教育專業人員身分，除了在專業知能 提升外，亦可提供在職訓練之相關單位，有關實務現況之需求，以建 議符合實務工作者運用之在職訓練內容。

貳、 對提供在職訓練之相關單位

一、機構支持及鼓勵員工在職訓練機會

研究結果顯示推動策略從上到下的模式具有效性，來自受訪者的 主管職位權力與職員說服上司的能力，可見，若機構的主要負責人重 視員工的在職訓練需求，將會影響整個機構後續的推動走向，當員工 被鼓勵、支持並在實施中得到成就感，將有助於機構共創家庭教育之 價值與目標。因此建議家庭教育相關機構之主管，可以此為例，將方

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案納入年度計畫，從上到下的推動，促進員工有明確學習動機，追求 機構目標，並提供員工在職訓練機會及給予公假外訓等。

二、政府主管機關，制定家庭教育機構認證制定，提供家庭教育服務

品質

家庭生活教育實務工作者積極投入在地，並熱衷學習新知，然而 因為學歷背景關係，未必可以進入家庭生活教育專業人員的學習資格，

若要耗費多年時間取得專業證照，此非符合家庭生活教育實務工作者 之現況，若要有效運用專業人力，建議政府規劃機構認證機制，與制 定家庭教育機構認證的規範，以提升家庭生活教育實務工作者的專業 能力及服務範圍，讓家庭教育工作場域更普遍。

三、家庭教育機構成為媒合平臺，落實家庭生活教育實務工作者實施

機會

家庭教育普及化是教育理念推展之目標，同樣，家庭生活教育實 務工作者期許能「學習」後有場域「運用」，然接洽及合作過程，需 要具備先天的條件，與後天的機會，若提供在職訓練之單位，以培育 人力為長期目標，願意提升單位及人力的專業品質與公信力，建議提

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供在職訓練單位作為媒合平臺，協助種子師資輸送至服務場域，並建 立人力資料庫，以達教育落實目標。

四、家庭教育機構提供品質管理及後送服務

家庭生活教育實務工作者充滿熱情，期待在地能落實所學，若於 在職訓練後，能持續追蹤及提供實施過程中可討論諮詢窗口，將有助 於實務工作者運用上，維持服務品質及因應能力，並能提供實務現場 家長的需求，進而增進研發單位發展教材，提供更適切之在職訓練內 容。

參、 對未來學術研究者

家庭生活教育實務工作者來自不同學習背景、成長歷程及機構文 化宗旨，然在研究對象之選取，以教會、福音機構之基督徒為主，其 特質與同質性較高，如積極度高、熱情奉獻、具使命感，加上五位受 訪者皆為女性，建議未來研究者可朝向男性、非基督徒的學員之學習 動機、參與、實施經驗上探討，或許探究不同脈絡下的意義與價值，

呈現家庭生活教育實務工作者實施的整體脈絡及運作。

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參考文獻

中文部分

王以仁（2014）。親職教育:有效的親子互動與溝通。臺北市:心理。

王政彥（1995）。臺灣地區成人教育行政專業化之可行策略。成人 教育，24，18-26

王俊健（2006）。家庭教育中心志工參與教育訓練學習成效之研究 (未出版之碩士論文)。國立嘉義大學，嘉義市。

王俊健（2006）。家庭教育中心志工參與教育訓練學習成效之研究 (未出版之碩士論文)。國立嘉義大學，嘉義市。